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家电周刊⑰| 家电名企黑猫投诉完成度排行榜；绿色奥运家电圈粉黑科技

家居服
2022-02-13 19:11

以新闻视角读懂中国家居产业

家电名企黑猫投诉完成度排行榜出炉；被冰墩墩可爱到的绿色冬奥，还有这些不得不知的家电圈粉黑科技；家电企业奥运花式营销：联动谷爱凌抽奖，冰雪、虎年元素产品销量走高；首批通过新版国家标准净水机产品发布；虎年春节消费洞察：智能健康换新成为关键词……一周精彩新闻全在新浪家居家电周刊，不容错过。

家电排行 | 家电名企黑猫投诉完成度排行榜方太实现回复度及完成度双100%（2022年2月7日数据）

2022年2月7日家电名企黑猫投诉完成度-排行榜分累计投诉记录1000以上、累计投诉记录50以上1000以下、累计投诉记录50以下三档。距离上一次黑猫投诉完成度-排行公布已有一月有余，这一次家电企业表现又如何呢？从数据反馈来看，此次出现了一家回复率及完成度都达到100%的企业——方太。而海尔、美的、海信在内的头部泛家电品牌依旧保持稳定的服务水准，均达到消费投诉完成度90%以上，在投诉量50以下的排行中，clomo的完成度也上升到了90%，并成功跻身该排行榜单第二。

http://sh.jiaju.sina.com.cn/news/20220207/6896362418445028313.shtml

视线 | 被冰墩墩可爱到的绿色冬奥，还有这些不得不知的家电圈粉黑科技！

冬奥赛区建设有哪些家电企业协力？奥运村生活有哪些家电元素加持？宅家看冬奥又能感受哪些不凡体验？正月初七年味不减，冬奥比赛进程正酣！跟随家电#视线，开篇一叙。天加、美的、松下、海信、千玺机器人等助力绿色冬奥。

http://sh.jiaju.sina.com.cn/news/20220207/6896307807214439047.shtml

北京城市副中心率先打造全国 “近零碳排放区”

从市发改委获悉，截至2021年底，北京市可再生能源供暖面积突破1亿平方米。其中空气源热泵供暖占比最高，面积约6500万平方米；地热能供暖面积约3500万平方米；再生水源（污水源）热泵供暖面积约129万平方米。综合预计，每年可减少二氧化碳排放175万吨。其中北京城市副中心将率先创建全国“近零碳排放区”。

家电企业奥运花式营销：联动谷爱凌抽奖，冰雪、虎年元素产品销量走高

2月8日，谷爱凌夺得冬奥会自由式滑雪大跳台金牌，创造历史。早在夺冠前，多家企业已看好谷爱凌的实力和商业价值。2月7日，美的集团推出免单活动：谷爱凌每夺得一枚金牌，美的电磁灶就抽取200台免单。据苏宁易购发布的春节消费数据，带有红色、冰雪和虎元素的家电销量同比增长125%。据奥维云网报告，家电市场在2021年进入“无增长”周期，彩电、空调等成熟品类产品增长乏力，而干衣机、集成灶、洗碗机、清洁电器等新兴品类保持高景气，家电企业要通过产品创新、高端产品寻求增长。

中国质量协会：电热水器质量消费体验持续向好，品牌效应突出

2022年2月9日，中国质量协会公布了电热水器行业用户满意度监测结果。结果显示，电热水器质量消费体验持续向好，行业用户满意度连续两年上升，大容量电热水器更受用户青睐、智能功能受关注程度上升，品牌效应愈加突出等。

2021年炊具线上总体零售额破百亿同比增长0.9%

奥维云网（AVC）线上推总数据：2021年炊具总体（炒锅、煎锅/平底锅、奶锅、锅具套装、砂锅、蒸锅、高压锅、汤锅、珐琅锅、火锅、水壶共计11个品类）线上零售额103.3亿元，同比增长0.9%，零售量7619万元，同比下降0.2%。

2022中国家电创新零售峰会报名通道开启!（记得保留报名通道）

由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的第三届中国家电创新零售峰会拟于3月19日在上海新国际博览中心举行。本届峰会将以“无域有为共生”为主题。作为AWE同期的重磅行业峰会，2022中国家电创新零售峰会将联合更多专家学者、零售平台、营销机构、家电企业，通过行业洞察，发展研究，案例分享提供前沿资讯，帮助企业深刻理解如何将数字化转型和创新零售与企业业务有机结合，完成新时代迭代发展。

2021年度智能投影出货量480.3万台，同比增长29%

近日，市场调研数据显示2021年中国智能投影（不含激光电视）出货量达到了480.3万台，同比增长29%。全年销售额116.1亿元，同比增长32.2%。2021年智能投影产品的整体呈现出更高亮度、更高分辨率以及更智能三个维度。品牌方面，不论是DLP还是LCD技术，排在Top10的几乎全部都是国产品牌。

欧盟《芯片法案》补贴政策引发担忧

欧盟委员会8日公布筹划已久的《芯片法案》，希望通过增加投资、加强研发，在2030年之前将芯片供应量增至目前的四倍，以增强产业自主性。据外媒报道称，由于新建大规模的芯片工厂往往投资巨大，来自欧盟成员国的国家补贴发挥的作用十分重要。因此，芯片法案中有关放松国家补贴限制的内容成为最重要的部分之一，这也可能成为法案中最具争议和最难实现的部分。

欧盟发布关于家电类产品EMC的三项标准我国相关出口产品受影响

近日，欧盟官网公布了家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容骚扰要求标准EN/IEC55014-1：2021、抗干扰标准EN/IEC55014-2：2021、每相输入电流小于等于16A的设备谐波电流发射限值标准EN/IEC 61000-3-2：2019+A1：2021。由于欧盟是我国电子电器类产品出口的主要地区，此次欧盟更新EMC标准，将对我国出口家电类产品带来较大的影响。

海口持续“返潮”天除湿设备趋于热卖

随着近期阴雨大雾天气的持续，海口“返潮”现象也愈发明显，除湿机、烘干机等除湿产品的销售行情也愈发火爆。据相关媒体报道，在线下层面，多名家电门店工作人员直言，连日来除湿机的销量增长非常快，每天前来询问的客人也明显增多。在线上层面，海口消费者对于相关产品的搜索量也大幅上涨。通过百度指数了解到，2月2日至8日，海口的网民对除湿机以及烘干机的搜索指数分别同比上升55%与265%，环比上升140%与46%。

原材涨价倒逼转型加速但新风柔风短时很难掀起普及风暴

前不久，长虹发布新品客餐厅共享空调，打造出“远投近柔、客餐共享”的概念。优点在于独创远投近柔舒适风技术，在舒适风状态下，上部分风口最远送风距离可达20米，比传统空调的送风距离提升31%。随后在1月10日，海信推出元气深呼吸、深呼吸、净呼吸系列空调，旨在用高质量发展的技术升级让人们对健康呼吸拥有主动权。

广电总局发布高动态范围（HDR）行业标准

近日，国家广播电视总局发布《高动态范围电视系统显示适配元数据技术要求》(GY/T 358—2022)行业标准。高动态范围(HDR)技术在超高清视频中的应用可实现更大曝光动态范围，能更好提取和显示高光及暗部细节，丰富色彩和层次，提升画面质感，增强纵深感，使画面更趋近自然。该标准面向超高清电视高动态范围节目的显示适配需求，提出了显示适配元数据提取、封装传输及图像重构方法，能适配不同显示能力终端的图像呈现要求。

山东德州：大力推行空气源热泵等新型能源产品

近日，德州市人民政府印发《德州市人民政府关于印发德州市“十四五”生态环境保护规划的通知》，通知指出，“十四五”期间，深化能源结构调整，优化供暖用能结构，大力推行空气源热泵等新型能源产品，提升热源保障能力。2025年年底前，非化石能源消费比重提高到13%左右。

首批通过新版国家标准净水机产品发布

经中国家用电器研究院的专业检测，美的的COLMO、美的、小天鹅3个品牌21款产品，史密斯 (A.O.S·MITH)6款产品，滨特尔2款产品，安吉尔、VIOMI、老板、格力、家乐事、菲斯曼、苏泊尔、科勒各1款产品总计13个品牌的反渗透净水产品首批通过GB34914-2021水效标准，代表了目前反渗透净水产品先进节水技术水平;作为本次唯一通过GB34914-2021水效标准的纳滤净水产品，美的制造的2款TOSHIBA品牌的纳滤净水产品，代表了目前纳滤净水产品先进节水技术水平;美的、小天鹅、TOSHIBA、智泓膜等4个品牌的8款产品获得北京中轻联认证中心有限公司A+节水认证证书，成为高端净水产品及部件的标杆。

供需缺口收窄 LED驱动芯片市场生变

据多家LED产业链公司近日披露的2021年业绩预告显现，2021年四季度盈利水平急转直下，部分公司或遭遇单季亏损的窘境。通过2021年年度业绩预告测算可知，福满微、明微电子、晶丰明源三家涉足LED驱动芯片业务的厂商2021年四季度扣非净利润均出现较大幅度环比下滑，其中福满微可能陷入单季度亏损的窘境，一定程度上印证了LED驱动芯片市场供需矛盾得到了缓解。

苏宁易购发布虎年春节消费洞察：智能健康换新成为关键词

苏宁易购数据显示，春节期间“懒人神器”洗碗机销量同比增长52%。洗地机也承担起了春节大扫除的重任，销量增长40%。小家电新年货top3品类分别是电蒸锅、取暖器和扫地机器人。家电清洗服务同比增长93%。同时，智能家电和智能手机咨询量也同比增长113%，老年人开始成为智能消费主力军。苏宁易购推出的长辈导购员春节服务已覆盖超千城。

8批次家用燃气灶具产品不合格涉及标称欧萨帝、太太美、爱家伴等

近日，浙江省嵊州市市场监管局通报2021年下半年嵊州市流通领域产品质量监督抽查结果。本次抽查家用燃气灶具产品10批次，不合格8批次。

【娱乐家电】

康佳集团：预计2021年净利润7.9亿元-9.9亿元

近日，康佳集团公布了2021年度业绩预告。2021年1月1日--2021年12月31日，康佳集团净利预计盈利盈利：7.9亿元–9.9亿元，同比增长65.40%-107.27%。

乐视75寸新品G75S限量开卖

近日，乐视超级电视新品特卖，乐视 75吋G75S电视乐视商城现售价4399元。大屏市场得到有效释放，各个品牌都在争取75英寸的大屏市场，小米、海信、创维、TCL、雷鸟、荣耀、华为都推出了自己在75寸领域的电视产品，乐视更是在GS原有的50英寸、65英寸、70英寸的基础上，在双十一来临之际，推出了75英寸的G75S新品。

三星显示：将利用专利以应对移动OLED领域竞争

Samsung Display(三星显示)日前表示，在移动OLED领域竞争日益激烈的情况下，公司将以多种方式利用专利。据外媒报道，在三星电子的第四季度电话会议上，有分析师问及公司计划如何应对中小型OLED市场上不断扩大的竞争，三星显示方表示，该公司将以不同的方式利用公司专利。据知情人士透露，这可能意味着三星显示可能会对LG Display等竞争对手提起专利诉讼。

长虹•美菱5G生态成套家电行业独家登陆央视引领行业新科技

长虹•美菱5G生态成套家电以长虹电视作为入口和控制中枢，搭配有语音控制、远程看家、AI健身、辅助报警等智能功能。不仅方便家中的老人小孩进行家电控制，还能起到防止盗窃、看护老人、小孩等作用。长虹•美菱5G生态成套家电不仅实现电视、冰箱、空调、洗衣机等“虹系”AI成套家电互联互通，同时与其他智能平台打通，实现跨品牌、跨品类外部设备接入，比如智能窗帘、净化器、台灯、风扇、扫地机等等。用户在使用成套家电时，可以统一账号、统一控制，在选购配套设备时将拥有更广泛的选择。这也意味着长虹完成了家电行业首个开放式的5G生态构建，成为5G时代全场景智慧生活的率先实现者。

海信2021年营收同比增长24%

近日，海信2021年营收数据出炉：面对经济下行、家电市场萎缩叠加海内外疫情的多重因素挑战，海信继续保持两位数的稳健增长，营业收入1755亿元，同比增长24%，实现历史新高;海外收入731亿元，同比增长33%;海外收入占比42%，表现出了强大的韧性和爆发力。

三星与工会加薪谈判破裂，或出现半个世纪来首次罢工

多家韩国媒体报道称，三星管理层与公司工会就2021年薪资问题未能达成协议，韩国三星电子即将迎来半个世纪以来的首次工人罢工。由于谈判未能达成，三星电子工会工人代表已经于2月4日下午3点向韩国劳动部下属的政府机构——韩国国家劳动关系委员会提出仲裁。三星电子工会在一份声明中表示，如果仲裁协议不能在10天内达成，工会将拥有举行罢工的合法权利。这在三星近53年来的历史中从未出现过。

【生活家电】

海尔智家：拥有20多家科创平台全球研发人员超2万名

海尔智家（600690.SH）2月11日在投资者互动平台表示，公司20年度研发费用同比增长9.47%，主要为薪酬费用、研发设备类支出、检验检测费等。公司注重研发并不断加大研发投入，打造全球的研发资源布局。目前公司已在全球建立了“10+N”开放创新体系，汇集了100万+全球一流资源，拥有20多家科创平台，全球研发人员超2万名，实现了研发布局、人才、投入等多维度的行业引领。

海尔智家再入美国《财富》全球最受赞赏公司

美国东部时间2月2日，美国《财富》杂志公布“全球最受赞赏公司”榜单：海尔智家再次上榜。在家电家居领域，这不仅是欧亚唯一入选公司，也是除美国本土外的唯一入选企业。

爱仕达2021年预计亏损5647.6万-7701.27万同比由盈转亏

爱仕达(002403)近日发布2021年度业绩预告，预计业绩亏损。报告期内归属于上市公司股东的净利润亏损5,647.60万元-7,701.27万元，上年同期盈利10,268.36万元;基本每股收益亏损0.17元/股-0.23元/股。

苏宁易购发布业绩预告：经营恢复，EBITDA去年11月起转正

1月28日，苏宁易购发布2021年度业绩预告。公告显示，2021年四季度苏宁易购销售规模预计环比三季度增长25.48%，11月EBITDA 0.8亿元，实现转正，且12月份持续为正。公司预计2022年一季度EBITDA持续为正。

大中电器拟投入1000万进行家电补贴

近日，大中电器宣布将于3月1日开启“惠民消费月”补贴活动，为期一个月。北京商报记者了解到，本次消费月补贴计划中，大中电器拟投入1000万补贴资源，通过线上线下对本地名、优、特产品及精选家电产品进行补贴。

【厨卫家电】

美菱入选2021年安徽省发明专利百强

日前，安徽省市场监督管理局、省教育厅、省经济和信息化厅决定对2021年安徽省发明专利百强排行榜予以公布。凭借创新实力与发明专利成果，长虹美菱成功入选，再次凸显家电制造企业的科技创新实力。

ST奥马：预计2021年全年亏损6200.0万至9300.0万

近日，ST奥马（002668）发布业绩预告，公司预计2021年1-12月归属上市公司股东的净利润-9300.00万至-6200.00万，同比变动90.58%至93.72%。

COLMO推出TURING套系AI营养冰箱·空间站，兼具营养保鲜和AI智能

COLMO推出了引领未来营养生活的标杆之作——TURING套系AI营养冰箱·空间站 (以下简称TURING冰箱)。AI抑嘌呤、光量子增养等技术让它重新定义了高端冰箱，带来营养均衡智能管理，满足用户自我实现营养需求、家庭健康营养需求等多场景健康管理。

海信洗衣机现冬奥会南翼记者中心，助力全球冰雪盛会

日前，419台海信洗衣机已全面装配在北京2022年冬奥会南翼公寓记者中心，它们将为参与冬奥会报道的媒体记者提供专业洗护服务和体贴、高效的洗护体验。

【舒适家电】

东芝将以约1000亿日元价格出售东芝开利55%的股份

东芝公司2月7日发布声明称，东芝将以约1000亿日元的价格向全球开利公司(Carrier Global)出售东芝开利(Toshiba Carrier)55%的股份。

格力电器重回MSCI中国指数

2月10日早间，MSCI公布了2022年2月的季度指数调整结果。MSCI中国指数的调整往往吸引大量海外被动资金，出入名单最惹人注目。在本次调整中，MSCI中国指数新纳入10只中国股票，剔除4只。在新纳入名单中，市值最大的前三只分别是格力电器、三峡能源、天合光能。这一调整结果将于2022年2月28日收盘后生效。

格力电器大方分红内藏玄机或为董明珠连任铺路

前不久，格力电器发布《未来三年股东回报规划(2022年-2024年)》(以下简称“规划”)。根据规划，在公司现金流满足公司正常经营和长期发展的前提下，公司2022年至2024年每年累计现金分红总额不低于当年净利润的50%。据家电行业资深观察人士表示：“今年是格力电器董事会的换届选举年，2022年1月，格力电器第十一届董事会任期届满，格力电器推出的未来三年股东回报规划可视为董明珠为谋求连任而做出的铺垫。

家电快讯专题链接：

http://jiaju.sina.cn/zixun/list/6857985868150669738.html

家电视线专题链接：

http://jiaju.sina.cn/zixun/list/6859422156301075201.html

主编｜陈婉璟

责编｜李响