18年匠心独运,为10000+余户高品质客户提供一站式全案设计服务,尚品怡园以客户为中心,紧扣行业脉搏,前瞻性探索行业发展潮流,一路成长为国内领先的高端私宅装修服务品牌。
以“成为北京精英阶层首选的装饰品牌”为企业愿景,尚品怡园凭借18年深厚装修经验累积、“定点深耕,驻点服务”的设计以及施工系统,将专业、科技、一站式高端装修服务带入每一个精英家庭,并从品质、环保、施工、保障等各个环节持续输出优质服务,强势构建以别墅、大平层私宅装修为核心的高端家居生态圈。
为了更好的服务广大客户,尚品怡园在北京、天津、武汉、廊坊、张家口等城市设立服务机构和品牌加盟商,并打造了一支平均8年以上别墅设计经验的百人设计团队。团队核心设计师每年都会通过选送模式参加设计游学,将国际一流设计理念以及方案源源不断的输入国内市场。凭借雄厚的人才力量,尚品怡园所设计与装修的高端私宅处处体现前瞻性、高端化、国际化、个性化。
尚品怡园积极研究环境科学,实现人与环境的相融、相宜、相合,并通过进口环保生产线、自有仓储物流系统,进行材料统一配送,在确保价格适宜,材料可替代性的同时,实现全屋环保、即装即住。针对不同客户的实际需求,尚品怡园也会对私宅内外环境、空间、细节等因素进行细致分析与观形察势,在综合评估后,给予切实的解决方案,然后按流程、分模块、按节点协同配合全案的高效落地执行。尚品怡园致力于为每一位客户带来健康之家、环保之家、智能之家、舒适之家,创立高端私宅装修行业新标杆、新形象,引领整个行业走向全新高度。
尚品怡园积极探索客户底层思维逻辑,并依托海量市场经验以及大数据分析,推出“客户十怕、尚品十诺”章程,在客户关注的品牌、设计落地、材料、施工、服务保障、工期、增项、安全等核心痛点上下足功夫,全面保障客户核心权益,让装修服务再上新台阶。从严格执行“四控三管一协调”的施工服务标准,到监管团队全程监督,再到工程10年质保终身售后,尚品怡园真正做到了服务无死角,客户无忧愁。
售后方面,尚品怡园亦精益求精,深入布局。售后服务胜在简而精,不再于多而杂,尚品怡园依据客户反馈,有效优化售后服务流程,提高综合效率,并打造了一小时快速响应、2小时内提供完善解决方案、3天内完善售后维护服务的“123极速售后”服务体系。凭借精细化、快速化、优质化的完善服务体系,尚品怡园在有效提升客户体验,保障客户权益的同时,进一步赢得了广大客户的信任,
一如尚品怡园董事长所言,公司一直本着先做人、后做事,一次合作终身朋友的原则。对待顾客、供应商及其他合作伙伴,以诚相待,说到做到。
乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海,尚品怡园18年砥砺前行,斩获96.1%的客户满意度及45%的回头率,在业内外均拥有优良的口碑。未来,尚品怡园也将不忘初心牢记使命,构建高端私宅装修新支点,携手客户共话行业美好新未来。
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