苏宁易购家电家装一体化战略提速 携手酷家乐打造专业场景导购平台
3月10日，苏宁易购与酷家乐在家电家装行业春季大会上完成战略签约，双方将基于“苏宁易购家电家装一体化”战略，共同打造专业型场景导购平台，发力场景购、套系购。目前，双方已经完成线上样板间、产品库建设，苏宁易购主站“场景购”端口开始试运营。
随着消费者对家电和家装的适配要求提高，“家消费”逐渐从单品向一体化需求转变。苏宁易购和酷家乐联手打造的专业型家电家装场景化导购平台，能够助力品牌商实现场景化、套购化展示，为消费者提供可视化家电家装成套购买解决方案，包括“家场景”展示、自定义搭配和服务管家。
“此次与苏宁易购的战略签约，是整合家电家装全场景的一次服务实践。”酷家乐代表陈航表示，双方团队对接以来，在接口、技术、数据、内容和设计师资源等方面已经全面打通，“搭载酷家乐的技术平台，苏宁易购‘场景购’方案已经能够满足家电家装套系购和自定义搭配个性化场景。目前双方讨论的焦点集中在提高消费者体验。”据悉，酷家乐平台已与欧派、顾家家居、海康威视等头部定制、软装、智能家电家装品牌有深入合作。
苏宁易购厨卫家装总裁郭良介绍，苏宁易购“场景购”正在接入服务管家，为用户提供从产品咨询到套购解决方案的全链路服务，提升用户体验及场景成交。“同时，在家电家装一体化战略驱动下，苏宁易购也将不断完善‘场景购’的产品库及场景库建设，为用户提供更多的场景搭配解决方案。”郭良表示。
目前，家电家装头部品牌已纷纷入局苏宁易购“场景购”，产品库“弹药充足”。苏宁易购与海尔、美的、海信、创维、方太、西门子、美菱等头部品牌商加大合作力度，夯实家电供应链；另一方面，联合林氏木业、全友、芝华仕、顾家家居、左右、九牧、箭牌、雷士、欧普等家装品牌加强资源协同，拓展家装供应链。3月10日家电家装行业春季大会上，苏宁易购也与头部家电、家装、小家电品牌完成亿级品牌俱乐部签约，后续也将在“场景购”方面展开深入合作。
“场景购”作为苏宁易购春季家电家装节推出的零售服务产品，也将参与此次大促活动和服务。活动力度方面，苏宁易购家装全场每满200减30，并持续打造核心品牌爆品“5折购”，主推智能化、健康化套系产品，并推出家电家装节直播会场，落地百场品牌店播、达人播。服务方面，苏宁易购打造“省心不动手计划”，升级智能马桶免费安装、厨房洗碗机免费局改、家电以旧换新、送新取旧、家电延保5项省心服务。据悉，3月首日，厨房免费局改服务带动苏宁易购洗碗机订单增长27%。
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