齐家用户故事 小白装修，选评价好的公司就对了
刚刚装完房子的小张对此有比较深的体会，小张是南京人，今年30岁，在一家国企上班，在家人的介绍下认识了现在的女朋友，于是买房装修，打算结婚。但是装修对于小张来说也是第一次接触，所知甚少，索性小张公司里的一位同事刚装修完，可以去同事家参观参观，让同事给自己出出主意。
在了解到同事的装修情况后，同事给到小张的建议是还是尽量找一家靠谱一点的装修公司，因为他的装修是找一个做包工头的远方亲戚帮忙弄的，装修过程中不仅工期没有得到保障，在材料的使用方面也出现过一些矛盾，当时只是想着找亲戚帮忙能省钱，谁知后期还是踩坑了。基于同事的遭遇，小张便开始在线上线下寻找装修公司。
在看一些装修案例的时候，小张发现齐家网可以预约装修公司，于是在仔细研究过齐家网上的装修服务，经过筛选，小张约了三家公司上门量房，“我主要是根据用户评价来看的，一是留言评论较多的公司，二是评分高评价好和点评榜上榜品牌”，小张认为，在你无法确认哪家更好的情况下，挑一家评价好的公司更重要。
最后小张从齐家网上选择了点评榜排名第一的装修公司，从签约到交房验收四个月按时完成，对于工程质量和服务品质，小张也非常满意，一方面是装修师傅非常专业，装修质量过硬，另一方面是负责管理的工长热心负责，每个施工环节以及材料采购等流程都会和小张充分沟通，给出专业建议，这也让小张对施工人员的信任感倍增，装修结束后，小张还到齐家网上给装修公司打了一个五星好评。
事实上，齐家网一直以来在优化用户体验方面不断发力，持续推出了众多创新举措，包括首创“家装界支付宝”齐家保、设计商户星级评价体系、发布全生命周期用户服务标准和推出商家服务诚信联盟等，有效推动了行业用户体验持续革新及优化，
对装修公司进行打分平均，是齐家网推出的装修公司线上星级分级评价体系，可以让用户更直观地了解平台上各个装修公司的服务特点，高效地选择满足自身需求的装修公司。具体来说，齐家网将用户在装修过程中关注的各个环节纳入分级体系，包括设计效果、准时开工率、材料质量、施工质量、按时交付率、商家整体服务等，并予以不同的权重系数，最终形成不同的星级，五星级代表最优质的装修公司。
除了星级，用户还可以看到装修公司的好评率、点评数，以及案例、工地、工长、设计师数，从而多方位了解装修公司的实力和服务水平。此外，用户可以根据装修类型、装修房型、所在区域等，结合装修公司分级，更高效地筛选装修公司。据悉，齐家网目前已率先成为业内能够按30公里的周围区域，精准推荐装修公司的平台。
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