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服务至上荣耀见证 | 摩恩荣获网易家居2022年度家居行业服务榜样

家居服
2022-03-18 10:42

3月11日，网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至，重磅奖项“2022年度家居行业服务榜样”揭晓，该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。其中，摩恩荣获“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项。

伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求，中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化，更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。在2022国际消费者权益日到来之际，网易家居发起“寻找家居服务榜样”315特别策划，共证家居企业服务新风范，共启行业发展新使命。

2022年是网易家居“寻找家居服务榜样”的第十二年，值此特殊时间，网易家居整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌，综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量，甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰。

2022年度家居行业服务榜样——摩恩

本奖项授予在服务创新升级方面有突出贡献、对行业服务水平的进阶起到积极引领作用的优秀企业品牌。荣获该奖项的企业，以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务，为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验，是家居行业服务的正能量榜样。

作为国际知名厨卫品牌，摩恩进入中国以来，始终以探究用户真正的需求为目标，为消费者解决选购厨卫产品时的痛点与难点，并以多维度、高品质的服务，为消费者提供全方位的购物体验。

从服务广度来说，摩恩在中国建立了完善的销售服务体系，线下服务门店覆盖全国300多个城市，线上服务则涵盖天猫、京东、苏宁易购等主流电商平台，专人免费上门安装更是覆盖全国。从提升服务效率来说，摩恩进行了多年的深入调研，基于中国消费者对于一站式购齐多个厨卫产品的需求洞察，摩恩不仅在花洒、龙头、智能马桶、水槽等领导地位产品品类外，更不断开拓创新包括直饮机、垃圾处理器、浴室柜等厨卫其他产品来丰满全品类，真正做到为消费者提供一站式购物体验。

随着新时代下的消费需求不断升级，企业的核心竞争力正从产品力向服务力方向进化，提升服务质量已成为企业迫切需要主攻的方向。未来，摩恩将继续巩固和提升服务优势，以榜样精神持续深化企业服务，引领行业服务升级，创造家居行业的璀璨明天。