疫情期间,圣都家装完善线下与线上服务流程,做到线下严格把控,线上高效及时。线下各店开展活动均严格服从不同区域的防疫管理要求,在确保安全可控、符合各区防疫标准的前提下开展。积极响应各区发布的每一条防疫指令,服从各区防疫管理。
一:把好“进门入场关”,划设进出通道,做好各类人员进门测体温、验健康码和辅助登记工作,正确佩戴口罩入场。
二:把好“清洁消毒关”,落实营业场所关键部位的清洁消毒并记录明示,对高频接触的收银台、柜台、休息区、服务台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等区域进行频繁细致的消杀灭菌。各门店还派专人对每位上岗员工和顾客测量体温,做到让每位到店的客户安全放心。保证室内区域空气流通,储备适量的防疫物资。
三:把好“人员管理关”,加强员工健康监测和培训教育,增强一线服务人员防护意识,严格执行在岗人员全程佩戴口罩、疫苗及时接种、定期核酸检测等个人防护规定。强化会议不聚集等措施,避免员工或顾客在会议室等区域扎堆聚集。
四:把好“场所限流关”,合理布置店内区域的顾客流动路线,必要时通过分流限流等措施控制最大入场人数和电梯限乘人数。
线上则通过视频连线、微信沟通、官方各大线上平台等多种方式和途径,持续为业主们提供更高效完善的家装服务,全天在线,全程服务。
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