伴随着互联网经济的蓬勃发展,流量入口呈现出了多元化、碎片化的趋势,泛家居行业的传统渠道受到了一定的挑战。“变则通,通则久。”面对传统渠道流量大减现状,如何突破渠道壁垒,借助互联网力量变革升级,是当下泛家居企业的重点难题。
流量多元化,突破渠道壁垒势在必行
泛家居行业渠道变革趋势日渐明显,终端渠道被各种力量拉扯、争夺,如家居品牌专卖店、社区店、Shopping Mall店、体验馆、直营店、经销商店等,越来越多的门店形式对终端门店人流量进行分流,加上互联网电商的流量拦截,泛家居行业传统渠道获客难、获客成本高成为了泛家居企业一大发展阻力。
旧的、单一的渠道已然不能满足新时代的发展,多样化的家居渠道才能全方面助力家居行业新发展。互联网高速发展,不仅催生了淘宝、京东等传统电商平台,还衍生了微博、小红书、小程序、抖音以及各类直播平台等新型渠道。
而据调查显示,随着近年来我国消费者群体的逐渐迭代,80后、90后一跃成为主力军,消费者的消费观念以及购买方式也发生了翻天覆地的变化。个性化、多样化、高颜值、愿意尝试多元化的购买渠道等是他们消费观的关键词。
在2020年新冠肺炎疫情之下,国人居家隔离共同抗疫,“足不出户”现象更是进一步弱化了传统终端门店核心竞争力。提升吸客能力,抓住“流量”与“客户需求”成为当下主要依赖于终端门店渠道的泛家居行业突破的关键。不少泛家居企业除了加大对电商平台的布局力度,也纷纷试水“直播”卖货这一流行、高效且可带给消费者“面对面”消费体验的新形式。
从直播新手到15万+订单,慕思创新纪录
慕思是其中一家敢为人先,迅速反应的公司。3月初,慕思试水直播就创造了15万+订单的行业新纪录。慕思的逆势突围,离不开它强大的品牌力、产品力以及数字化营销能力。有业内人士分析,慕思在直播领域的成功探索,以及通过拉开3条战线逐步突破泛家居行业渠道壁垒,可谓一箭双雕,同时也为行业提供了借鉴范本。
第一,微信爆破行动,将私域流量转化为品牌流量。据了解,从2月起,慕思就开始整个战略的筹备,先后建设1000家线上微信商城和97个微信团队,进行“微信炒群”活动,完成直播间与微信的渠道联动。不同的兴趣构成了不同的圈层,而兴趣圈层对消费者的购买会产生极为可观的影响力。慕思通过对消费者的深度洞察,借用消费者的消费圈层文化,打造了一场微信爆破行动,突破渠道壁垒,实现了从线下到线上的完美连接。
第二,打造全国抗疫特惠直播活动,全员营销。慕思通过30天的筹备以及跨部门、跨区域“洗牌式”运作,以直播间为媒介打通慕思睡眠产品与消费者之间的联系,为直播间消费者提供睡眠知识科普以及抗疫特别优惠。这场活动共吸引了550多万人关注,150多万消费者自发成为慕思直播的代言人,触达超过1.28亿受众。在这期间,慕思保持发挥经销商渠道力量,组建经销商直播团队以及万人服务团队,将强大的私域流量导流至直播间,一举将直播间变成了一个流量十足的线上渠道。
强强联合,携手直播老手居然之家突破渠道、品牌壁垒。3月6日,慕思携手居然之家开启联合直播,在2.5小时直播中,54家线上门店共吸引77.7万人次观看。
“慕思试水直播并取得15万+单订单,离不开公司上下的努力以及消费者的大力支持,这也是慕思突破传统渠道壁垒的成功尝试。”慕思总裁姚吉庆在接受记者采访时表示。
值得一提的是,慕思不仅着力于线上渠道突破,近年来也一直在尝试突破线下渠道壁垒,实行多维度的渠道建设。据悉,慕思除了与欧派达成全新战略合作推出睡眠新品牌慕思·苏斯,还与丽枫酒店、华为等企业合作,打破品牌壁垒,完善渠道布局。
渠道是家居行业发展的重要驱动力,有业内专业人士分析,尽管在一定时期内传统渠道依然是主流卖货渠道,但如何打破传统核心渠道壁垒、布局多元化的渠道,是家居企业抢占行业话语权以及更好应对市场“黑天鹅”事件的有力支撑!
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