2022年3月,已是抗击疫情的第三个年头,全国各地疫情突现反扑,多地告急。不少线下门店停摆,整体市场交易遇冷,加上3月时节的倒春寒,让重度依赖人的家居建材行业上了冻。
企业停产、工人隔离、员工居家、经销商门店关门、消费者宅家不能出……因诸多因素影响,很多家居建材企业陷入了疫情不确定性的危机感中。面对疫情反扑时,企业应当如何面对,转危为机会?
时机判断
很多人说,2008年的非典造就了新模式——电商的崛起,但即使没有非典,电商也是商业大势所趋,只是在催化剂产生的时候,这种新模式以最快的速度响应了市场需求,抓住了机遇。反观当下,一些在疫情期间倒下的门店,也许只是被催化而已——效率低下,恶性竞争,服务宰客,假冒伪劣的线下门店迟早要被淘汰。
每次危机过后能活下来的线下门店大多有着共同的特征:适者生存,或是适应时代变化,提升服务,注重客户体验,或是紧跟潮流,引领消费升级,或是顺应时代,满足消费需求。可以预见,疫情将催生建材行业新模式的大提速,甚至为整个产业日后的整体升级吹响号角。
行业层面
早在2020年的疫情席卷之后,人们的消费理念和习惯已有所改变,线上销售及服务在下沉市场的进一步被开发,网络与线下的同步服务感更加紧密。人们因疫情居家时间变长,对家的体验要求越来越高,通过好的产品和装修,让家有爱有生活成了普遍的追求。口袋收紧的消费者,对产品和服务有了更高的要求。
家居建材行业是重度依赖人的行业,随着中国d第一代农民工的老去和乡村振兴的回归,城市装修工人越来越稀缺,好的工人万里挑一,人力成本更是水涨船高,然而即便如此,消费者的体验却比较糟糕,工人传帮带的出身模式注定让每一次的装修都充满不确定性,就像盲盒,花一样的钱,得到的永远不是心仪的那一个。
如何让装修标准化,可确定性,所见即所得一直是家居行业的痛点,圣伯雅墙板顺应时代的发展和需求,研发的装配式墙板正很好的解决了消费者这个痛点,标准化工业化的产品稳定可靠,数据化可视化的设计所见即所得,搭积木式的装配式装修搭配正规培训的产业化工人让交付变得可确定性。
一场由装配式墙板发起的行业变革正悄然发生,圣伯雅墙板正是里面的典型代表。墙纸,墙布,硅藻泥,艺术涂料,大板瓷砖,岩板,木饰面,大理石等八种饰面,一板搞定。铲墙,垃圾清运,批腻子,打磨,刷基材,五大流程,一招解决。
重构体系
面对2022疫情的突发状况,原定3月23日在上海举办的圣伯雅墙板500人春季招商大会被迫延迟举行,圣伯雅墙板全体员工居家办公,发起全员努力工作,抗击疫情,与企业共度时艰活动,全程在线沟通服务经销商和装修渠道公司,短短一个多月时间迅速在湖南长沙市,湖南株洲市,贵州红河州,江西抚州市,安徽芜湖,江苏盐城,南通,南京,宿迁,浙江绍兴,慈溪,宁波,湖北恩施,洪湖市,襄阳市,山东临沂,青岛,泰安等二十多个城市,签约26家经销代理商,且门店选址位置均位于核心建材城及区域,上海13家100平米以上的圣伯雅墙板品牌专卖店相继签约,设计,施工,其中大部分均为十多年的传统一线品牌家居建材代理商转型加盟。
圣伯雅副总经理杨波表示:虽然我们属于制造企业,在徐州和盐城有工厂,但是我们更是品牌零售商,总部设在上海,这次受疫情影响较大,很多员工的小区因为疫情风控无法出门,办公园区也因为疫情管控无法上班,但是装配式墙板这个行业在井喷式爆发,主要原因还是它装修快,这也是我们制胜的法宝,不仅墙板在装修中速度快,我们的经销商发展,装修公司渠道入驻也很迅速,我们有一套完整的服务机制,能够快速响应我们客户的需求。在疫情当下,只有更快,才能让消费者体验更好,让合作伙伴活的更好,让企业发展的更好。疫情的突发并未阻碍我们圣伯雅墙板的快速可持续发展。
在疫情期间,圣伯雅墙板快速的做好了调整应对市场变动的策略,并且通过近期的实践,在同行业面对疫情 “坐以待毙”或“焦头烂额”的时候,我们却取得了比较满意的阶段性的成果……通过线上媒体平台、短视频,微信在线等渠道的影响,经销商签约门店的数量依旧在稳定的上涨。
对于这样的成绩,杨波说,这次和经销商联手的奋战,进行了“利他共享模式”线上的实践,验证了数字化建设的威力,同时也很好实现了企业和经销商之间的合作共赢,达到了盈利的良性发展。相信会有更多的家居企业加速进入数字化转型,从而帮助企业在变革中快速成长。
时代的选择
疫情期间,记者在线采访了圣伯雅墙板新加入的上海宜山路经销商——在宜山路开了一间160平的圣伯雅专卖店,同时也是国内一线品牌定制衣柜的代理商。
对于为何会选择圣伯雅墙板?经销商表示:“我在这个行业扎根近20年,也代理其它的一线建材品牌很多年了,家居建材行业是房地产的下游产业,当房地产的黄金20年过去以后,建材行业也基本进入饱和状态,各个品牌竞争相当激烈。我代理的一线品牌有一定的品牌优势,但是也面临同行价格战的挤压,资金投入很高但是利润很薄。圣伯雅墙板所在的装配式墙板算是新科技,新材料,的确解决了很多问题,比如梅雨季施工问题,地下室防潮问题,儿童房耐擦洗场景等。
这几年工人缺的厉害,而且价格越来越高,但是好的工人却很难找,工业化和数字化的装配式墙板是大势所趋,而且每个家庭都需要,我比较看好这个品类。
圣伯雅算是源头工厂,自有工厂,产品性价比很不错,最重要的是在行业里,他们算一匹黑马,这两年发展很快,有一支专业的队伍,品牌知名度和美誉度在构建,对我们经销商的支持也很好。
在建材行业太久了,换行业风险太大,也只能继续做这个行业了,我还是比较看好圣伯雅这个品牌,也希望跟着他一起成长。
结语:一个新物种的诞生总是伴随着一个新物种的没落,装配式墙板正在加速行业洗牌,这个过程也将给行业带来新的发展机会。未来,市场机会向强势企业集中,竞争生态的变化,给优秀企业和经销商带来更好的发展机会,行业集中度也将加速提高,过去行业线性结构将会被打破,更大的机会将属于对市场的洞察与挖掘。
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