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年报季丨碧桂园服务:守护业主安全,责任重于山

  2022年3月29日,碧桂园服务控股有限公司(股票代码:06098.HK)发布了2021年年报。报告显示,2021年度,碧桂园服务各项业务保持稳定增长,持续扩大物业管理服务的核心优势,并逐步发挥规模效益,2021年,碧桂园服务物业管理服务收入贡献137.9亿元,同比增长60.3%。

  在进一步升级服务能力的同时,碧桂园服务涌现出一批能随时随地挺身而出,守护民生安全的“物业英雄”,成就更多人的美好生活!

  快速出动,紧急救援

  “我看到有人要跳河。”某日,慈溪某碧桂园物业中心接到一位高层业主打来的电话,称看到有一男一女在小区外的河边吵架并且有“跳河”的迹象。危急时刻,碧桂园服务的物管队长立即喊上一位同事共同前往现场。

  当他们跑到河边时,发现两人头顶已经悬浮在河面上停止了挣扎。并不会游泳的队长来不及想太多,径直跳入水中和同事一起合力把两人拉到了岸边。因为施救及时,两人上岸后很快恢复了意识,成功获救。

  “其实有时候看到业主身上发生一些突发危险,会本能冲上去,就当作是自己家人一样去搭把手帮忙。”事后,这位物业队长如是说。而因为这次见义勇为的举动,他还荣获了“第三届慈溪市道德模范”称号。

  据悉,加入碧桂园服务后,这位物业队长早就把见义勇为做成了日常。 小区一居民和其孙女不幸在小区门外被一辆汽车撞倒,他冒雨赶到现场,在车流中拉起警戒线护住受伤的祖孙二人,并拨打120电话求助;小区一居民4岁女儿胳膊脱臼,他赶往医院,直到凌晨1点和业主一起回到小区……

  就是这样一名平凡的碧桂园服务物业人,在任何时刻,任何地点,都把安全责任扛在肩,他通过一次次见义勇为的事迹和暖心真心的服务,让业主生活得更安心、更美好。

  临危不惧,挺身而出

  “多亏大姐挺身而出,将老人家从死亡边缘拉了回来。”2021年1月,江西省信丰县平安信丰建设领导小组将“见义勇为先进个人”荣誉证书和9000元奖金交到了信丰某碧桂园小区的物业保洁员手中,表彰她在危急关头,奋不顾身、救急救难的优秀品质。

  那是一个平凡的中午,这名物业保洁员下班回到自己的出租屋时,发现邻居老人家有浓烈的煤气味。寻着气味来源,她赶紧冲到老人家关掉了煤气,挽救了老人的生命。但是,由于室内煤气的浓度过高,就在关掉煤气的一刹那,发生了爆炸,她瞬间被火球包围,被送到医院时已造成全身深二度烧伤40%,生命垂危,经过多日的抢救才脱离生命危险。

  “你咋这么拼命呢?你不怕吗?”面对亲戚朋友的提问,碧桂园服务的这名物业保洁员回答道:“怕,但是那时真没有想太多,可能是出于本能反应,当时的第一想法就是要赶紧救人,不要引发危险。”

  事实上,这名物业保洁员舍己为人的“本能反应”,还体现在生活和工作中的很多方面。对需要帮助的业主或同事,她总是第一时间出现,还会准备一些雨衣、围巾等物品;面对物业保洁工作,她工作认真积极,主动承担更多清洁任务,业主们也对她赞不绝口……

  给业主一个安全、安心的家,一直是碧桂园服务的使命担当。2022年,碧桂园服务也将不断前行,提升服务品质,坚定不移地把业主安全放在心中,打造舒适美好的社区生活环境。

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