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千人千面卫生间京东618卫生间革命千余套方案一键选择

家居服
2020-06-15 16:18

从如厕到清洁再到舒适停留，卫生间，已经不仅是解决生理需求的地方，更成为人们静心思考的乐土。身体舒畅，静谧私有，更容易静下心来，灵感泉涌。这就是为何有不少在马桶上诞生的佳作，比如《让我欢喜让我忧》据说就是李宗盛在马桶上创作，还有林秋离给阿杜写的《天黑》、还有蔡健雅的《陌生人》专辑，据说收录的大部分歌也都是坐在马桶上完成的。可见，这方寸之地的重要性。

另一方面，现代社会家庭结构越来越多样化，有单身贵族个人独居、有小两口双人住、还有三口之家、四世同堂…………这对卫生间的功能设计提出更多要求。加之，如今对个性化的尊重和推崇，也让设计风格、装修风格面临挑战。千万个家庭催生千万个需求，可以说，一个好的卫生间是个具有灵魂的艺术品。

今年6月，京东发起#卫生间革命#，联合家装设计师通过“打扮家”的在线设计提供超千套卫生间搭配方案，用户可以一键购买还能享受组合购优惠，设计师也实时在线提供个性化的设计咨询与服务，为热爱生活的京东用户奉上覆盖不同功能、不同风格、不同家庭的上千套卫生间解决方案。

个性化搭配需求升级推动卫生间千面功能

在京东《关于卫生间的那点儿事儿》的调研中，超过30%的人每天呆在卫生间的时间超过30分钟以上。在这30分钟的时间里，又有超过一半的人会看书、玩手机、追剧等，有1/3的人只是在发呆和放空自己。在这个成年人的私享空间里，人们可以卸下疲惫、躲避吵闹、安心面对自己。用户新的需求侧重点和个性化喜好，带来了卫生间的多样化需求。

随着用户对卫生间要求的不断多样化，不同的设计、装修方案搭配及选择的丰富性就愈加重要。从卫生间的装修风格、涵盖的功能选择以及用户的特有需求等方面，都需要满足用户个人审美和习惯的定制设计。

针对用户的这些需求变化，京东为不同家庭提供有功能针对性和风格偏好不同的套餐，用户可自行搭配选择。同时，京东以场景购为核心的“京东家”、“窝者”频道，联合设计师以及众多商家通过场景搭配推出当下流行的多种卫生间设计方案，为用户提供搭配灵感。比如新婚夫妻的淋浴房会推荐潮流新颖的装修方案；年轻人则推荐北欧格子砖、小白砖、黑色淋浴花洒套装、卫浴智能防雾镜，以及马赛克墙砖等。

用户诉求千变万化不变的是服务精神

关于卫生间的需求，每个家庭甚至每个人都不一样。对卫生间的个性化理解，更是一千人一千个风景。因此，京东发起“卫生间革命”的理念就是让卫生间这样的传统刚需空间实现真正的消费升级。

京东推出的搭配购提供从千元到万元各价格区间的服务，既有大而全的整体解决方案，也有针对干区、灯光、甚至毛巾烘干等细节的局部解决方案。无论用户是想整体改造装修，还是只对个别局部进行改进完善，在这里都能得到满足，设计师会根据用户家卫生间的整体调性和家庭人员结构给出专业的设计建议和卫浴产品推荐，既照顾家里成员的全员的功能性使用需求，也为个性化小惊喜和精巧设计添彩。

搭配购的组合套餐不受品牌和品类的限制，用户可以自由灵活的选择设计师、装修企业。这意味着，用户可以选择A品牌的镜前灯，再同时选择B品牌的花洒。例如一个三代同住的家庭，一对中年夫妻，有老人和孩子。在搭配购上，可以对比几位不同设计师给出的方案，根据推荐对产品做出自由组合。最终找到满足一家人的功能产品，比如为老人和孩子选择肯帝亚卫生间防滑地板和松下智能马桶+坐式淋浴器+带拉伸龙头的浴室柜套餐，为全家人选择九牧恒温花洒等突出个性化需求的产品来搭配。

京东家装建材品类不仅在用户选购时提供了全面辅助，还在618期间推出了5个“0”服务，用户购买完之后进行0元配送和安装，对有拆旧需要的用户进行0元拆旧。在购买1年内，如果出现质量问题，进行0元检测，商家侧提供3年质保服务，质保期内商品质量问题，0元提供维修。尽最大可能为用户提供全面、周到的服务。

此次的“卫生间革命”是京东居家发挥产业链优势，将设计师、装修公司以及相关品类商家的多种资源联动起来，为消费者提供的一站式全套卫生间设计搭配装修方案。秉承“总有一款可以让用户满意”的理念，针对不同目标群体的多风格套餐方案给追求个性化的消费者提供了更多选择空间，通过一站式的消费模式以及体验至上的服务理念，“卫生间革命”让繁琐的家装也变得温情起来。

家居即生活，“卫生间革命”正是 “品质化、人性化、个性化、智能化”最直观的体现。在变幻莫测的市场环境下，京东居家及时洞察消费者的生活升级需求，联合品牌商家等合作伙伴在618期间提供更具温度的套餐产品、更全面的服务，也使得京东居家能够在行业升级大潮中脱颖而出，持续引领消费者的居家消费趋势。