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科技让平安寿险核保更简单

  平安寿险核保服务,积极响应金融服务数字化转型,最先在行业内推出了智能核保,利用科技,给客户提供更高效,更便捷的服务。

  这种智能核保从客户体验出发,简化投保流程,减少客户奔波,努力做到投保即承保。其中主要运用决策树,远程视频,生物识别等技术,与客户进行实时互动,使核保过程更简单,更便捷,更人性化。

 

  智能核保系统主要包括三大模块:智能互动,空中契调,在线核保。智能互动是指将强大的知识库植入到投保前端,通过决策树模型根据客户的不同回答调出下一步问题,使保险公司仅仅通过客户简单的选择题就能完成资料的收集与评估,从而实时给出核保结论。智能核保系统上线之前,保险公司需要派出专业的人员去核查客户的实际情况,费时低效。智能核保上线之后,保险公司通过空中契调,就可以远程核实客户的真实情况,省时高效。而保险公司通过远程视频,指纹,声纹等生物学特征,在线就能完成客户的投保资料以及客户的真实身份的核实。平安寿险核保,真正让客户体验到了“科技,让核保更简单”。

  现在打开“平安金管家”APP,可以召唤语音智能机器人Ask Bob,享受对话式沟通服务,搞定保险服务,非常简单方便。客户通过手机就能自助办理投保、信息更改等业务,再也不用像以前那样跑线下营业点了。

  前不久,广东奶爸韦先生帮自己7个月大的宝贝投保平安重疾险,填写资料时把宝宝现在的体重误填为出生时的体重,平安寿险核保通过远程视频智能化技术,确认了宝宝的体格发育情况,整个过程不到3分钟,即顺利承保,获得客户的连连称赞。

  云南客户李女士带着保单来到平安营业部办理业务,办理的业务中涉及到李女士儿子,李女士儿子远在外地,由于疫情实在不方便回来。平安寿险智能核保服务,通过远程视频与李女士儿子完成身份信息确认,顺利地办好了全部业务,省去了客户异地来回奔波之苦。

  平安寿险核保服务,凭借创新的核保风控模型,智能化的核保流程,受到业界广泛好评。平安寿险怀着服务国家经济,保障社会民生的初心,努力为客户创造简单便捷服务的舒心。

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