齐家用户故事：高质量交付背后须有强劲的管控系统
本期受访的用户吴女士便是其中一位，吴女士购买的房子位于上海市中心黄金地段，出行和生活都很便利，生活配套也齐全，但比较头疼的是房屋的采光同条件不好，而且进屋就能看见主卧的门，在风水学上这一点颇为忌讳。为了解决房屋本身的这些问题，吴女士深思熟虑之下决定以家装设计弥补户型原本的缺陷。
为了找到更合适的装修公司，吴女士在朋友的建议下在互联网上找到了齐家网，一方面齐家网作为该垂直领域唯一的上市公司，在服务和交付方面更有保障；另一方面，齐家网深耕行业多年，有着较为完善的数字化服务系统，可以根据用户自身需求的不同，精准智能地用户匹配装修公司，实现更高效、高质量的装修。
就吴女士的体验来看，因为其希望依托设计来弥补户型原本的缺陷，因此对设计师的要求更高。对此，齐家网通过大数据筛查，推荐给了吴女士四家改区域内以“高质量设计”著称的装修公司，通过上门量房与充分沟通，最终吴女士选中了上海拉齐娜国际设计。
经过量房勘验等环节，装修公司也补充了许多关于房屋本身的问题，比如该房屋阳台没有下水系统，会导致洗衣机比较难布置，另外主卧储物利用不理想，给后续收纳带来了一定影响。提出问题的同时，装修公司也给出了相应的解决方案。在客厅设计上保留原有的大空间，以软装布置和更换主卧门开门位置解决门对门布局，此外还将全屋的储物空间和活动空间最大化，方便孩子活动的同时解决储物需求。
房屋装修差不多用了3个月的时间，落地效果与最初装修公司给出的承诺相符，甚至远远高于预期，得到了吴女士一家的认可。就本次体验下来，吴女士对异形户型的购买也有了自己的看法，“不那么周正的房型能不能买？我个人认为可以买，但前提是必须要在装修设计方面下功夫，取长补短，以确保后续生活的便利性。”
据悉，上海拉齐娜国际设计成立于2005年，其定位是高品质装饰全系统解决专家，主要为用户提供高品质全案定制服务，自成立以来该公司已服务15000户家庭，共拥有数百名注册室内设计师团队，业务布局主要在上海、苏州、杭州、宁波等华东区域。
高质量的交付背后，是装修过程中相关工作人员严格的施工质量把握，从齐家网的装修管家全程跟踪服务到第三方监理细致的节点验收服务，从设计师的创新个性化设计到工程部人员精准规范的施工。
业内人士表示，如今互联网平台与装修公司之间相互配合、互相监督已成为行业发展的重要趋势，对于优化服务加强管理、严格督导促进落实有着重要意义。两者相辅相成，一环接一环环环紧扣，一步连一步步步为营，对每一个关键时点都充分准备，对每一个重要阶段都积极应对，保证家装项目在快节奏、高强度中有条不紊、有力有序有效地顺利推进，进一步保障和提升家装用户的家装体验。
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