随着社会的不断发展,生活工作的节奏越来越快,社会大分工的细化、人口老龄化逐步加剧家庭分工矛盾,同时,在国家消费升级大战略主导下,中国城乡居民消费结构正在由生存型向发展型、由物质型向服务型、由传统型向新型消费升级;新消费市场麦肯锡数据报告显示至2022年,中国中产阶层占总人口比例将超过75%。中等收入阶层购买力及新生活方式的态度和敢于尝鲜的性格,正在重塑中国消费市场。新中产家庭对家政服务的需求越发强烈。据中国家庭服务业协会调查,我国城镇现有 1.9 亿户家庭中约 15% 的家庭需要家政服务,这个数据还在不断的上升。
在旺盛的消费需求和消费升级趋势下,吸引越来越多的创业者和投资人投身其中。
但由于这个行业门槛比较低,传统家居服务存在着不少问题,如主要依靠马路游击队和个体户,获客渠道狭窄,成本高,从业人员资质参差不齐,服务流程不清晰,服务价格不透明等等,整体的服务体验比较差,这与行业服务体系落后,服务标准缺失有直接关系。
作为这个行业的的新兴力量,企鹅到家建立了专业、创新、精细的运营体系。
走近企鹅到家
“企鹅到家”是互联网到家服务创新型企业 “惠州市我家健康科技产业有限公司” 旗下优创品牌,聚合了 “家电清洁、软装清洗、管道清洗、新居开荒、房屋消毒、去除甲醛、虫害消杀、医护上门、健康家电、康养绿植” 等全方位健康到家服务,以 “守护家人健康” 为企业使命,致力于为广大用户提供 “专业、环保、便捷” 的到家服务。
公司创立于创客之都--深圳,以粤湾区为立足点,以点带面辐射全国。公司实行 “标准化、精细化、品牌化及互联网化” 运营管理,将线上强大的运营平台与线下专业的服务团队无缝链接,独创业界8大服务保障,配备行业高端精密设备,致力于让用户 “花平民价钱•享高端服务”。
专业团队 高起点 厚积薄发
企鹅到家的创始团队来自中国家电行业、互联网行业、家居服务行业的国内大品牌的高管精英,对行业有比较深刻的理解,深知这个行业的痛点,用互联网思维,用专业化运营,用标准化服务改变这一现状。
明确自身定位
互联网+清洗服务,充分利用互联网的方便快捷,用线上结合线下的方式重新定义新时代的清洗服务。
服务产品化和标准化
在服务方面,企鹅到家行业首创 “八大保障”,并做出了“态度差不收费•无效果不收费•乱加价不收费”的郑重承诺,制定严谨的操作流程,将无序的服务标准化,透明化,人性化。
灵活综合的运营推广体系
企鹅到家包含了线上和线下两大渠道,主要通过线上新媒体、短视频、社交、电商、社区新零售等渠道进行推广获客,转化裂变,刺激复购,大大节省了成本。
必定也会走向品牌化、专业化、精细化运营,互联网+到家服务,未来前景光明。企鹅到家将沿着这个方向不断深耕,不断提升服务质量,牢记“守护家人健康” 的企业使命,为广大用户提供 “专业、环保、便捷” 的到家服务。
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