“2022卓越设计青年”林千惠专访
林千惠｜lin qian hui
经验丰富，是行业炙手可热的青年设计师之一。对设计有自己的独到理解。她主张设计源于生活。
Q1:您认为舒适家居在目前的家装市场中地位如何？ 人们的主要需求是什么？
林千惠：随着大家对健康生活意识的逐渐增强，舒适家居概念变得越来越受更多人推崇。
当下，人们的主要需求我认为包括采暖、新风、净水、热水等，以追求舒适度为主，另一方面人们在软装设计上通过视觉上的设计效果达到精神层面的愉悦。
Q2:您认为人们对于暖气的主要需求是？在您设计过程中，会如何考虑暖气这一部分？
林千惠：采暖的主要需求已经从以前的御寒需求发展成为现在采暖热水一体、舒适、节能、高效等全方位系统化需求。
在我的设计作品中，暖气几乎是不可或缺的。即便我们在厦门这样的沿海城市，但随着人们对于舒适生活的意识增强，许多对生活品质有要求的业主，都会主动要求安装暖气。通常，我也会优先从客户的体验感角度出发，比如恒温恒压、即开即热、水容量大等功能都必须具备。
Q3:您认为瑞美的产品怎么样？您向客户推荐过瑞美吗？
林千惠：作为一家在采暖、热水、净软水领域深耕近百年的国际品牌，我认为瑞美的产品非常高效省心，值得用户信赖。
据我了解，目前瑞美旗下拥有Rheem、Ruud、EVERHOT、Intergas等超40个国际知名品牌，同时全球拥有10个研发中心、22个生产中心，产品畅销88个国家，颇具国际影响力，是真正走在行业前沿的国际大品牌。
在品牌实力方面瑞美是行业的领军者，而在售后服务方面，我想说瑞美更是行业的先行者。为了能给到每位消费者最优的舒适体验，瑞美始终对每一款产品都以360˚+1的全方位标准考量，从研发到生产、从销售到安装，凭着高效系统化的解决方案为全球消费者和专业人士提供省心的使用体验。
Q4:据您所知，瑞美的用户对瑞美产品的反馈怎么样？
林千惠：瑞美的产品可以说是高效节能、卓越品质的代表，给到用户的体验感都非常舒适，在我身边，使用过瑞美的客户反馈都相当不错。
最近正好有位客户正在装修，他在朋友的推荐下了解到了瑞美这个品牌，还特意先去他朋友的家里体验了一番产品之后，当即就下单了瑞美全新一代高效型采暖热水两用炉——创越X-Pro。
业主告诉我，这款产品在原来技术上做了新的迭代，比如解决了“冷水段”的痛点，通过预热循环技术实现了热水即开即热；其次安全防护新升级，新增R-Safety自动送风补氧系统主动防护，从源头避免一氧化碳中毒，R-leakSense全方位漏水监控系统，自动报警与截流，呵护全家用水安全。
这位业主说还有最重要的一点智能联网功能能帮他实现了真正的智能生活，只需要一款“Hi瑞美”APP轻松实现远程开关、温度调节、定时操作，水压显示、保养提醒等；机身触屏设计，简单易懂，也不用担心家里的老人小孩不会操作。
在我看来，用户之间“客带客”的口碑营销，才是一个品牌最成功的广告！
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