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14年观唐墅造新篇:深耕于品质,细作于微末!

近年来,别墅家装行业良莠不齐,一些公司将业务拆散,工程、设计、售后服务全部外包。在这样纷繁复杂,鱼龙混淆的市场环境中,观唐墅装应运而生,14年严格践行墅装标准,在墅装的每一个环节用心为客户服务。

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高质量施工水平,行业的立足之本

别墅,入住时间久,对工艺要求高;安全,结实耐用是最重要的工艺标准。目前别墅业主事业繁忙,大多采取“交钥匙”工程的交易方式,请家装公司提供从设计到选材、施工,甚至后期配饰等一条龙服务,但如今有些装饰企业在承接好项目后进层层转包,再加上施工现场的监管力度不够,最终施工质量明显下降,无法满足业主的需求,甚至对业主的利益造成损害。

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在这种市场环境下,观唐提炼出的专注于别墅大宅的专业化施工体系,为客户提供可预见性、个性化“量身定制”的整体生态家居工程,让施工流程更加科学化、规范化、标准化。14周年庆典来临,质量有保障,价格更贴心。观唐别墅生命体全案设计系统与8大保障体系;奥斯卡工艺体系与独创的观唐30项别墅施工工艺;全球优选,超级环保材料供应链;自营产品,一站式置家服务;加上观唐从成立之初,就确定了观唐“让工地安全结实,少维修或不维修”的施工标准,自身不断实践,每年定期到全国各地同行学习。在设计与工艺全方面的满足了业主“从内到外”的需求。观唐凭借自身实力成为了众多客户心目中的第一选择。

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宾至如归的服务态度,行业的前进之道

由于我国对装饰装修行业的规范化管理还未成熟,有针对性的管理体制暂未建立;导致诸多家装企业对售后的服务工作形同虚设,签订合同时态度和善,客户提出的条件都会答应,但项目实际进场施工后,就频频出现最常见的工作交接问题,工程部人员对前期服务的承诺了解不够,就导致客户与装企的矛盾越发尖锐。售后服务不到位,企业难以寻求更好地解决办法,客户则要忍受着装修遗留问题继续生活。

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客户需要的是一家能为自己负全责的企业,一家能给自己提供从设计到售后服务,成套无忧服务的企业。为此观唐墅装推出8大保障与“十怕十诺”、使命必达的客户服务体系,创建观唐俱乐部,为别墅客户提供4S级养护服务。因此,观唐不仅获得了一大批各行业佼佼者的青睐,更是成为了山东教育、地产、石油、化工、餐饮等众多行业领导者的首选品牌。观唐致力于引领行业服务风向,改变产业乱象,让客户是否满意是观唐衡量工作的唯一标准。

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14年不改初心,为客户缔造品质生活

从服务济南第一批别墅业主开始,14年来伴随着别墅产业的发展壮大,观唐不断提升设计水平、施工标准、服务理念,14年聚焦别墅空间专研,14年的突破创新,14年的匠心打造,14年的行业引领成就了观唐墅装标准践行者的地位。14年,观唐只做一件事:专注别墅装修,为别墅业主缔造高品质生活方式。

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观唐墅装14周年店庆之际,以此为新起点,拉开新篇章。开创园林景观系统,美学系统,能源供给系统,舒适系统,建筑在规划系统及功能结构系统等7大别墅生活方式体系;在服务上推出1+N完整家居设计,专业审核;ERP系统全程控制;完整家居各阶段验收;实行工程比武制;总经理查工地、访客户;回访监控体系;客诉快速响应机制和完善的售后体系,五年质保上门维护。以质量为根,以服务为本,为别墅精英人群打造专属生活方式。

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