家装新周期: 西安“三只小猪”以新理念切入新青年家装
当“黑天鹅”逐渐变成“灰犀牛”,“与疫共存”也已成为家装行业的常态,随着家装行业转入存量竞争,如何在激烈的行业竞争中破局,如何在诸多不确定因素中找到发展的确定性,也成了业内人士关心话题。装企掌舵者如何盘活存量、激活增量,寻找企业的长期价值,将成为家装业者2022年的新挑战。作为行业龙头平台,齐家网与相关装企负责人聊了聊,共同探讨“穿越周期,寻找确定性”等话题,希望能找出危机背后的“确定性”。
周子为有着让人羡慕的求学经历,他2006年出国,先是去新加坡读书,2012年转到美国求学。周子为认为在整个的海外学习生涯中,最让他获益良多的是做事的思维和做事的逻辑,特别是在美国读的管理专业,“我觉得最重要的是教导我们如何标准化地建立一个企业的流程。”在访谈中,“标准化”和“流程”等管理词汇也是周子为反复提到的高频词汇。
其实周子为与建筑装饰行业的渊源颇深,在一份由装企提供的品牌简介里,将周子为的家庭界定为“房屋建筑世家”,而到周子为这里是“第三代”。周子为的爷爷是国家一级建筑师,曾住持修建过西安著名的建筑群钟鼓楼广场,父亲毕业于西安建筑科技大学土木工程系,是西安深洪涛装饰工程有限公司的创始人。深洪涛装饰是成立于2002年的一家公装企业,其立足西安本土20余年,承接的大型工程项目包括西北大学、地质大学、唐城宾馆、东方大酒店、兰基中心等。
从周子为的大学专业选择和第一创业方向来看,他或许并不想子承父业,即便是进入到装修领域,周子为也是选择了与父亲所在的公装领域截然不同的家装行业。在进入家装行业前,周子为也确实是做过深入的调研和分析的,对于公装和家装的区别他也有自己的见解,“其实做公装更多的是机械式的照图施工,偏执行层面,而家装服务的流程长,个性化需求非常突出,不仅看着施工能力,设计和服务能力也非常重要,非常考验团队的综合能力。”
虽然家装对团队的能力要求更高,但在周子为看来,其市场空间也更大,而且做家装行业也能与家族的公装业务形成互补。在此之前他接触过父亲企业的多个工装业务,也曾经手过多个家装业务,了解家装的痛点;后续周子为也向身边的朋友了解过家装行业的一些痛点,听到朋友们的反馈后,他觉得这些问题是可以通过标准化进行解决的,这才有了创业的决心。终于,在2021年,周子为正式创办了“三只小猪新青年家装”。
与传统的家装公司起名不同的是,“三只小猪”始终显得有些另类,周子为表示,因为当时主要想做的是年轻人的家装市场,所以想像那些流行的互联网公司一样起一个轻松明快、朗朗上口的产品名字,另一方面也是希望通过产品名称和年轻人产生一种共鸣,“就是突然有一天我想到了三只小猪的英国童话,这个故事原型是讲的三个小猪建盖房子,老大盖了个草房子,老二盖了一个木房子,老三是那个花的时间最长、最费精力的,然后盖个砖房子,但是当大灰狼来的时候,草房子直接就被吹塌了,木房子被撞倒了,唯独砖房子是最坚固的。这个故事也是告诉我们做事情要认真,不要随意,要有匠人精神。”
对于起名字,周子为还认为“三只小猪”有更深层次的意味在里面,即设计、价格和施工为公司的三大核心卖点,而这三大卖点对应的恰恰是目标用户的痛点。“第一方面我认为对于家装用户而言,他选择一个装修公司最看重的事情肯定是他的房子的设计一定是要美的,是不是他所能看得上的设计。然后太贵了我买不起,那用户也不能接受。所以第二点我们认为最重要的就是价格让更多的消费者能承担得起。第三点就是施工的品质,是不是按照标准进行施工,后期有没有保障等。”
在周子为看来,用户选择一家装修公司可能有上百个理由或原因,但用户Pass掉一家装修公司无非是设计好不好看、价格偏不便宜和施工质量好不好这三点,作为一家创业型装修公司,三只小猪将发力点着重地放在了设计、性价比和施工上。周子为认为,三只小猪在施工上是有着其他企业无法比拟的先天优势,因为和父亲创办的公装企业深洪涛装饰达成深度合作,三只小猪的施工工艺团队以深洪涛的核心施工团队为主,并辅以家装行业的标准化管理流程。
因为三只小猪的目标群体是年轻的消费群体,周子为在设计方面也着力颇多,目前三只小猪的在职设计师有十多位,可以为用户提供个性化的整装、软装及定制服务,另一方面三只小猪还通过与马来西亚、深圳等知名设计机构合作,以“中央厨房”的形式建立了一个家装设计研究院,更好的为西安本地的用户提供优质的设计服务,“研究院的目的主要是可以让更多的大设计师参与进来,即我们在西安本地量房,然后由研究院更高规格的设计师呈现方案,最后由本地的设计师和客户进行对接和展示。”
“我们只会压缩自己的利润去把价格做低,而不会去压缩产品质量而把价格做低,这是我们的底线。”在性价比方面,周子为表示,三只小猪目前最受欢迎的是美好家和辛福家两个整装系列产品,都以高性价比著称,并承诺“标准报价无增项”。
对于未来的规划,周子为希望三只小猪能成长为为新青年代言的新型装企,“做好新青年细分市场人群的服务和新青年家装产品”。周子为认为,这一代新青年是比较独特的一代人,“他有自己比较独立的思考方式,而且热衷于追求新鲜事物,但同时也不会铺张浪费。他们不会在硬装装修上面有那种浮夸需求,更偏向于理智。”
根据周子为对“新青年”的理解,三只小猪还在社会公益方面做出探索,通过发起“新青年公社”社群组织,围绕当地青年人关心的家居、生活、事业、家庭和育儿等社会话题进行交流和探讨。周子为并不否认开展公益活动的最终目的是为了企业的品牌效益,但他认为类似的活动其实是非常有意义的,他能引起一批兴趣相投的年轻人就一些社会性议题进行深层次的交流和探讨,以解决他们在生活中遇到的问题和困惑。
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