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【爱漫时·大咖说】江苏苏州专卖店刘会莲 | 跟着它的步伐走就好了

共同的目标反哺一段关系,在十余年的合作中,从单卖产品到加盟专卖店,刘会莲对爱漫时产品的信赖让她在同一方向的驱使下,一切变得得心应手起来。找对了合作方,不仅能探索出有效的共赢路径,以此增强品牌背书,提升市场影响力,而且对营收的增长能够带来看得见的效果。“与门店所在街道的其他门店相比,我们处于前列”。

其音愈高 其响愈远

门店经营过程中,刘会莲深切意识到品牌化的重要性。“为什么选择大品牌,就是选择一项实力加持,品牌带领我们朝哪走,我们跟着走就好了,除此之外做好自己的执行,让门店销售事半功倍”,爱漫时对产品质量的把控、优质的企业管理、与深入人心的口碑帮助她在本地经营奠定基础。

正如《淮南子·主术训》所言,积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也。爱漫时对经销商赋能板块的超强关注,不断提升专卖店的经营实力,“爱漫时的活动周期比较长,在14天里,对产品、销售、运营进行多维度培训,后加以实践,让我们团队快速成长”。除了专门的活动帮扶,在日常生活中更是培训不断,爱漫时线上线下同步出击,不仅提升了刘会莲团队的专业实力,还为门店签单赋能助力。

服务保障 延续声量

客户的消费体验尤为重要,销售过程中的每一个程序都是关键,刘会莲用两个“法宝”不断赢得市场赞誉,一个是她的专业性,让顾客感受到真切的在帮助他们完成装修,另外一个是品质,即爱漫时的优质产品。在第一次服务时,她跟老客户建立起友好的关系,赢得好评,这样就有了后续的故事发生。

 “我们店老客户转介绍率达70%”,为客户提供优质专业的服务,是线下门店的核心竞争力。刘会莲一直秉持客户至上的原则,从客户角度出发,提供最好、最周到的服务。她表示服务好每一个客户都是他们应该做的工作,每一次客户的满意度、回头客和转介绍的朋友更是给了他们极大鼓舞。同时,她十分注重老客户资源的激活与深度运用,“成交前酷家乐提前完成整套方案设计,施工中有专业的施工师傅配合,售后提供免费的保养、维修等服务”。

消费者口碑的建立不是一时之功,而是积年累月不断地树立形象,建立信任。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,相信在爱漫时的带领下及刘会莲的用心经营下,苏州专卖店能够继续力争上游。人起心发,树起根发,期待刘会莲大展拳脚中,更加璀璨的征程。

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