门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
慕思寝具康晓芳在店工作已有7年,始终信仰“产品品质第一,诚信服务,客户至上”。
对康晓芳而言,城外诚商场有很多优势:“这里交通便利,占地面积也很大,商场里各种品类十分齐全,商品非常丰富,完全可以帮助消费者做到一站式购齐所有家居产品。”同时她指出,城外诚服务周到、管理优秀、环境整洁,让很多消费者拥有了不错的家居购物体验。
她指出,一个超耐斯的家一定是一个“温馨的港湾”,也是“我们的避风港”。这个家让消费者能够在奔波一整天之后,完全放松下来。特别是,躺在一张舒适的慕思的床垫上。
她推荐了一款慕思寝具的爆款好物——慕思凝胶枕王。这款产品能够有效降低头部温度1.2℃—1.5℃,帮助居者更早进入梦乡:“根据中医的理论,头凉脚热八分饱是最好的睡眠状态,会促进血液循环”。而慕思的这款枕头,能让居者的睡眠质量大大提高,“睡6个小时等于别人睡8个小时,精力充沛一整天”。
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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