近日,万师傅官方发布创始人公开信,创始人兼CEO田晓正回顾九年发展史,信中首度披露万师傅第一个十年目标,指明未来发展方向与前进道路。
以下为田晓正发布的《致所有用户的一封信》全文,来自万师傅平台:
万师傅九周年到来之际,平台由衷感谢每位用户的支持与陪伴,值此机会,也跟大家说说心里话。
我们的选择
一路走来,我们面临过许多选择,其中最正确的一件,无疑是决定做(家居服务)这件事,坚持“让用户自由选择,让师傅自主经营”这条路。眼看这条赛道从万师傅独树一帜到百花齐放,我们更多的是兴奋,期待与更多伙伴共建行业生态,擘画未来。同时,家居服务业欣欣向荣,同样也印证着9年前的那个决定是正确的。尽管起初背负了许多质疑与不理解,经过市场与时间的检验,我们的步伐愈加坚定,也收获了众多认可和期待。
随着平台发展到一定规模,服务的用户更加多样化,我们曾面临许多重要决策,比如要不要做物流,要不要帮商家卖货。每当站在十字路口,我总会先扪心自问,“做这些改变是否真的有助于把服务变得更好”。如果它无益于提升服务水平,在我们看来就不是那么有意义,也不是那么迫切的事情。
我们的使命
创立万师傅,不仅仅是为全国家庭提供更美好的家居服务,而是想重塑一个行业,改变行业生态。万师傅期望通过自己的力量,推动整个家居服务业朝着高效率、高品质、高标准方向发展,实现产业升级。
这些年疫情此起彼伏,对实体经济造成了一定冲击,不少朋友丧失信心,迷惘无措。实际上,随着防疫政策的调整和疫情的控制,疫情对工作生活的影响只会越来越小,不妨将它视作一个阶段性的考验。面对疫情的挑战,我们更应该专注做正确的事,明确自身定位,找准目标和前进方向,稳扎稳打,稳步前进。这两年多的实践告诉我们,市场需求不会收缩,消费升级仍是经济发展的底色,疫情消散之后,消费需求定会迎来报复性增长,那将是检验成果的时刻。
我们的目标
转眼间,万师傅将迎来第一个十年,我们定下的目标是成为“泛家居行业首选解决方案”。经过多年的努力,平台业已成为以宜家为代表的家居品牌的强力后盾。依托于平台覆盖能力,宜家轻松拓宽全国销售版图,完善自身数字化服务体系,消费者服务满意度显著提升。9年来,平台致力于输出源源不断的优质服务,希望借此方式告诉商家和消费者,你们的选择是正确的,万师傅真的可以创造不一样的服务体验。
我们始终相信向上、向善的力量,怀揣着“让服务变得更纯粹”的初心,期望让更多用户认知和认同服务本身价值,同时也让服务者真正靠手艺、靠技能、靠服务赚钱。我们清楚地知道,服务者是影响行业的核心力量。只有服务者的工作生活得到改善,师傅群体实现职业化,行业才能真正良性发展。万师傅始终致力于成为一个品质、高效、有温度的平台,让从事家居服务的师傅群体,能够真正被尊重、被认可、被需要,让参与到家居服务这一生态的各方都能实现共赢。
我们的愿景
万师傅的愿景是成为最有价值的技能共享平台,为所有人连接分享每一份技能。随着平台经济、零工经济逐渐发展完善,灵活用工、任人唯贤将成为未来主流用工趋势。德才兼备的高技能人才将会是企业弹性扩张需要的重要资源。而我们能做的是,为供需双方提供交流窗口和交易渠道,通过数字化技术实现双方的精准匹配。平台期望,无论是身怀绝技的蓝领,还是追求自由的白领,都可以在万师傅平台找到理想合适的工作机会,提升自身收入水平。
前路漫漫,征途璀璨。回顾这9年,我想用“专注”这个词来概括。一条正确的路,一件值得奋斗终生的事,一个宏伟的目标,万师傅始终坚信,也从未动摇。如果要用一个词来展望未来,深透或许会是平台的前进方向。做家居服务这件事,就像挖井,不仅要打通,更需要钻透。
不积跬步无以至千里,万师傅成立9年了,离最初的目标又更近一步。虽然平台现在对行业的改变还远不及理想目标,但我们相信,全力以赴,使命必达。再次感谢所有商家、师傅和消费者朋友一直以来的信任、支持和陪伴,我们将秉持“让服务更纯粹”的初心,“让家居生活更美好”的决心和“改变行业生态”的恒心,不负期待,笃定前行。
创始人及首席执行官田晓正
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