每年3.15都会引起广泛关注,对于消费者而言,它是普及消费知识,保护权益的节日;对于经营者来讲,它是考验也更是一张等待消费者打分的答卷。各个市场营销活动层出不穷,各种宣传让消费者们难以辨别。但作为消费者我们追求的不是短时间的低价、返现、活动,而是需要持续、长久、稳定的保障。
在湖南众多建材家具市场中,万家丽作为本土市场深受消费者信赖,自2002年起一直践行“阳光市场 货真价实”的经营理念,将“诚信”作为高于一切的经营准则。那么,在今年3.15即将到来之际,万家丽为消费者做了什么?对于诚信经营,万家丽又是如何践行的呢?接下来就让我带大家一起了解具体情况吧。
万家丽家居建材广场&家居生活广场
消费者重点关注:价格是否诚信?市面上各类315促销活动五花八门,许多消费者反馈许多商场为了扩大吸引力做出不少虚假宣传。例:某市场0元、1元购产品,转发点赞助力各种门槛完成后,到现场领取就说已经领完。就连所谓的低价折扣,也只是“高价低折“,买完对其他市场一对比还贵了不少。
针对消费者特别关注的价格问题,万家丽又是怎么做的呢?
据小编了解,万家丽在价格方面,早在二十一年前就已经做出了承诺。作为湖南建材家具总代理大本营,所有品牌都是总代直营,厂价直供,市场要求品牌所有产品必须明码实价,诚信经营,不得出现高价低折、价格虚高的情况,并接受全社会的监督。有实力,有底气,自然也受到几代消费者朋友的信赖,获得了行业内的高度认可。
消费者重点关注:质量是否诚信?
售卖贴牌产品、产品货不对板、质量不达标等行为成为消费者投诉最多的问题,很多消费者在门店购买产品时,被样品所吸引,但实际送到家发现实际产品有诸多问题。这都是商场缺乏监管,某些品牌为了谋取暴利而采取的恶劣行为。
在产品质量方面,万家丽又是怎么做的呢?
据小编了解,万家丽建材家具10万㎡超大规模的物业全部自持,对入驻商家会进行层层审批,确认资质后才能营业。所售产品必须有品牌授权及相关的合格证书,像实木、红木、新中式这种类型,还要出具相关的材料证明方可售卖。市场还会不定期对品牌产品进行抽查,确保消费者买到合格、放心的产品。
消费者重点关注:服务是否诚信?投诉难、售后难、维权难....让消费者装修难上加难。近年来,送货不及时、商品质量问题、品牌欺诈、甚至出现商家跑路、倒闭等现象频频出现,没有保障的消费让消费者权益受到损害,对品牌、对商场信任度直线降低。
关于售后服务难题,万家丽又做了哪些工作呢?
据小编了解,万家丽作为本土市场能够诚信经营二十一年,并且深受新老客户的信赖,市场在服务做到了快协调,零客诉,有保障。市场成立了专门的客服部、售后部,在保护消费者权益方面,定期回访,客诉及时响应,积极协调,二十一年售后服务工作,没有一例客户投诉问题遗留,客户的满意度、美誉度非常高。
诚信市场 真情回馈...3.15不止一天,诚信经营二十一年,这是万家丽作为家居建材行业龙头企业对社会、对消费者承诺。诚信经营,用心服务,本土市场,品质保障,这是万家丽立足本土,获得几代消费者信赖的原因。维护消费合法权益,不仅需要执法部门的监管,也要依靠行业自律和责任意识,来为消费者营造安全、健康、诚信的消费环境。
将诚信融入到日常,持续不断以不同形式回馈消费者的信任。特别是在今年3.15,万家丽家居建材广场&家居生活广场两大市场联动,推出了“诚信市场,真情回馈”的活动。以10000件爆品超值购、10000份好礼下单送、80000个金蛋天天砸、4999元大奖联购抽、3个30万免单巨奖等超大福利,回馈给新老客户。
近期需要建材、家具的朋友们,可以来万家丽看看。市场营业至晚间22:00,下班后也可以来逛,大家乘坐2、5号线地铁到万家丽广场真的十分方便,让你省心省力省钱一站式购齐建材家具,最重要的是让我们买的靠谱,买的放心。
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