3.15国际消费者权益日到来之际,中国质量检验协会为金螳螂家颁发了“全国产品和服务质量诚信示范企业”荣誉奖状,此前已为金螳螂家颁发“全国消费者质量信誉保障产品”、“全国家装建材行业质量领先品牌 ”权威认证。中国质量检验协会(CAQI)是国家市场监督管理总局主管的全国质量检验行业组织和质量专业社团机构,在质量监测和检验领域具有权威性和公信力。此次获奖,是协会对金螳螂家服务品质、产品质量、品牌影响力及一站式数字化新家装模式的高度认可。
产品和服务质量既关系企业高质量发展,也关系百姓高质量生活。金螳螂家是金螳螂旗下高端家装品牌,传承金螳螂设计、施工、材料、管理等方面的优秀基因,结合家装痛点和客户需求,首创家装行业S2B2C服务模式,打造了中国一站式数字化新家装平台。通过自主研发的SAAS系统,赋能支撑B端家装企业提高数字化运营效率和客户服务水平,为广大C端家装客户提供简单、安全、透明、个性的一站式整装服务新体验,推进行业数字化转型升级和居民消费升级。
金螳螂家一站式数字化管理SAAS系统通过云端互联技术,将客户APP、门店APP、工人小程序、供应链系统贯通衔接,实现了数据信息公开透明、数据安全及用户信息隐私保护。围绕家装客户服务全流程和家装企业经营全方位,自主研发了一整套数字化系统,重点从门店营销宣传、设计师认证、工匠认证、材料下单跟踪、施工全程直播、施工规范比对、实时监控预警、装修档案永久留存、客户真实评价展示、完工项目展示、基础工程十年质保,会员终生福利等方面搭建全流程数字化管理体系,并在各个环节设置了严格的质量管控机制,以数字化系统提升门店服务质量与品质管理效率,为客户提供装修服务全流程保障。
客户通过线上付款至总部托管账户,可保障资金安全与服务品质(温馨提示:客户点击进入金螳螂家APP-新家-装修合同-付款明细,如果付款明细显示“托管账户”,即可确认已付款至总部托管账户)。同时,金螳螂家总部将着力打造标杆自营门店,输出标准,输出团队,形成金螳螂家有别于所有同行的统一标准服务体系,将金螳螂家的高质量服务标准和产品贯彻落实到底,进一步提升全国门店的服务质量与品牌影响力!
金螳螂家是上市公司金螳螂旗下家装品牌,成立于2015年,至今服务超7万+高品质家装客户。凭借集团自身强大的品牌实力、资源优势和管理能力,依托金螳螂公装领域多年累积的经验,共享全球设计团队HBA资源、成熟项目施工管理经验及供应链集采整合优势,致力于打造一站式新家装数字化平台,赋能支撑B端装企提高运营效率和客户服务水平,为C端家装客户提供覆盖家庭装修、家居装饰、家居智能、家居健康、家居生活等的一站式整体服务和全新消费体验。
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