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浪眼寻店 | 莫干山板材速装南宁万泰隆店：短视频引流、激活团队，实现销售裂变式增长

家居服
2023-03-24 13:35

门店外观

随着疫情管控逐步放开，人们消费的欲望也在逐步增强，越来越多的老百姓渴望拥有一个健康、温馨、舒适的居住环境。根据《2023中国春季家装消费趋势洞察报告》显示，今年春季，超5成人群有家装消费计划，家装市场持续回暖。

而作为行业上游，板材企业布局速装业务，具有成本优势和资源整合能力。作为杰出代表的莫干山板材打造出的速装业务，无论是产品质量、外观颜值、或是性价比都受到用户一致好评。

近日《浪眼寻店》栏目，前往莫干山板材速装南宁万泰隆店，一起探寻莫干山板材速装店是如何实现业务快速增长及保障服务质量的。

三大特色样板间还原生活场景

如果第一次走进南宁万泰隆店，最显眼的位置来自陈列架上的莫干山板材各类板材产品，豆茵板、生态板等莫干山品牌的“拳头产品”，从花色到材料，客户都可以直观地感受每一块板材的触感和材质，不仅是种类齐全，整个店内还散发着高品质板材特有的木质清香。

板材陈列

走过前台，莫干山板材南宁万泰隆店的家居展示样板空间映入眼帘：

首先是衣帽间展示区，整个深红木质格调的设计，给人高贵而稳重的感觉。衣帽间内的每一个储物空间都被充分利用，从吊柜、鞋柜、嵌入式的挂衣架、内部抽屉到收纳箱，让整个空间更添加个性化。另外，整个衣帽间的照明设计也非常出色，照明点位均匀分布，明快透亮、不会产生暗淡之感。衣帽间整体空间选用了莫干山生态板打造，新国标ENF级环保标准，全方位守护家的健康。

衣帽间

其次是厨房展示区，整个厨房主要以莫雷诺丝+富贵金两个花色为主体搭配长虹玻璃，符合现代人所喜好的极简风。柜体表面暗藏的钢压皮纹质感使空间在感官上更具细节。消毒柜、烤箱、洗碗机、电磁炉等各种电器、各功能区域整齐划一，储物空间也做得非常充足，抽屉分区收纳、拉篮收纳等，使得厨房展现了小空间大收纳的“空间魔法”。

厨房

最后是餐厅展示区，整体配色采用灰色+碳黑橡木，板材经过表面的特殊处理，呈现出光滑的质感。整墙餐边酒柜设计，可以方便收藏各种美酒和精致的餐具，另外开放式的展示柜可收纳各种精致的装饰摆件，使得餐厅空间不仅是一个就餐的场所，同时也是一个放松自洽的空间。

餐厅

门店以短视频新形式获客，解锁营销流量密码

在此期间，门店的总经理李智幸自己摸索出了一套解决速装店获客渠道的方法，在他看来，速装业务的营销推广对于大企业同样是个难题，更不用说他们自己不可能砸钱去做高成本大投放，所以瞄准的是当前较为流行的短视频推广。

市场也佐证了这一点，根据抖音相关数据显示，家居设计、房屋装修等相关话题在其平台播放量轻松过十亿，#家居好物播放量58.6亿次播放，21.8W个视频;#家具播放量37.9亿次播放，26.5W个视频;#设计装修播放量38.2亿次播放，#建材播放量23.3W个视频;5.2W个视频。

李总将自己门店的业务、空间设计、莫干山板材介绍等内容，通过短视频的形式在短视频平台上多维度的展示，向广大网友宣传：我是谁、我能做什么、我背后莫干山品牌强大的品质保障与实力做支撑等优质内容。

通过线上潜在客户关注自己的短视频账号，再通过后期主动服务“粉丝群体”，将其转化成线下客户，为门店引流扩大了流量池，获得了有效成交转换。

李总表示，这些“粉丝”来到门店选购产品，目标更明确，沟通起来也顺畅很多。

同时他瞅准时机，打造了符合年轻化的速装模式，为每一个房子乃至每一个角落都专属设计，色彩搭配上运用轻奢风、现代极简风等风格，满足不同消费人群的喜好。

慧眼独具一体化管理模式取胜终端市场

在李智幸看来，想要在板材业务、家装整体服务上有所突破，必须找到一家强有力的企业作后盾，莫干山板材成为了他的第一选择。他表示，此前自己是做作坊经营，内部人员结构不够规范。自从加入了莫干山板材后，总公司赋能团队的培训，使得店内人员组织变得清晰，整个团队人员也充满凝聚力，特别是行政部、人事部管理的人才招聘与制度奖罚等各方面做了升级之后，整个团队的素质提升了不少。

在这里，新浪家居发布莫干山板材速装南宁万泰隆店李智幸采访实录，听他自己讲述在广西南宁市场的营销之道。

莫干山板材速装南宁万泰隆店总经理李智幸

以下是采访实录：

新浪家居：从最开始经营传统建材装修，对比最初现在最大的变化是什么？

李智幸：最大的变化是门店运营形态的转变。我整个家族都是做建材装修的，从我爷爷辈开始。刚开始只是一个小店，我接触第一个客户，也是我们的第一个大单，最终那位朋友现在已经成为了我们股东。后来自己想做家装整体服务，就想到了莫干山板材这样的大企业，莫干山板材为自己开拓出了板材、速装等业务，从小店一跃升级为经销商速装店品牌代表，我的成功离不开莫干山板材的帮助。

新浪家居：作为成功转型的标杆门店，过程中最大的收获是什么？

李智幸：在还没有加入莫干山板材之前，我们属于小店，所有大事小事都是由我亲自管理，从生产、设计、销售、安装、售后，经常兼顾不过来。加入莫干山板材之后，总部给了门店管理指导与方向的规划，整个公司的组织架构非常清晰，自己也轻松了不少。

新浪家居：现在是新媒体营销时代，所有人非常重视营销推广，那在速装产品的推广上面有没有自己的方法论？

李智幸：我们的经验就是找准自己的定位然后借助当下流行的短视频营销去推广自己。我们没有办法向大公司那样在户外广告投放高成本的广告。时下比较流行短视频推广，所以就把自己拜访客户、门店展示等工作日常通过短视频展示了出来，打造了属于自己的短视频抖音号，从这一块获得了一定的用户资源。而这些用户来到线下门店的时候，也会比普通的客户有更强的信任度，下单转化率也更高。

新浪家居：在家装消费群体年轻化的趋势下，自己在家装设计过程中会更倾向于关注哪些方面？

李智幸：现在家装的消费者属于80、90后，追求的就是个性化和环保性，我们就对此推出了个性化健康环保的全空间套餐方案，此外我们也可以针对客户的不同需求，实现空间的专属需求设计等等。

新浪家居：有没有一些客户体验非常好的案例？

李智幸：案例不仅有，还给了我很大的一个启发。客户是来自一个朋友，全空间设计，但因为着急入住，经常半夜一两点还与设计部人员对接方案，设计师、监理、不管多晚都跟他商讨对接需求，最终在规定的时间内完成项目，无论是设计、销售、或是安装工艺，都得到了用户的高度认可。因为是刚交房的小区，很多邻居都会相互参观，通过他这一户订单，在他跟邻居交流过程中，都很认可我们的产品质量与设计工艺，引发了口碑裂变，最终小区近百家用户选择了与我们合作。所以我认为大牌品质与服务意识等口碑营销也是产生效益最大的保障。

新浪家居：在转型成功实现销售裂变增长后，接下来有什么新的动作和目标吗？

李智幸：未来我们将展开抖音直播，利用短视频所获得的流量池，通过直播营销的方式继续扩大客户群体，通过优质的服务和良好的口碑营销，提升更大的流量变现。

从采访中我们可以感受到李总对莫干山板材速装的品牌认可，一个人可以走很快，但一群人可以走很远，祝愿莫干山板材速装南宁万泰隆店业绩长虹，越来越好。