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联邦家私全案新品惊艳亮相中国家博会,全案5D定制迭代升级

第51届中国家博会(广州),联邦将以“无界·共生”为主题,推出迭代升级的“全案5D定制”和全新空间产品,同时构筑“元宇宙”现实与虚拟进行适度融合的手法,铺呈家居生活的美好未来,构建家居市场的无限商机。打造出一份集研发、设计、智造、呈现、交付“五位一体”的无忧服务商业模式,通过一体化空间产品研发、一体化全案交付服务,构建出一站到家的整体家居解决方案。

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本届展会有幸邀请到联邦家私集团董事/副总裁钟海舟接受我们的采访,接下来让我们一起来听听钟总的分享。

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联邦家私集团董事/副总裁钟海舟

【Q】联邦家私在本次展会带来了迭代升级的全案5D定制一站式解决方案,那么这个升级点主要体现在哪里?

【联邦家私钟海舟】我们都知道很多的消费者都被行业教育过了,但也还是会有第一次置业或对联邦家私不太熟悉的消费者,那么通过我们专业的家居顾问、配套师和设计师,就能从初始的房型平面图,为消费者建立起他们美好家居的设计全案。

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在过去的3年,我们虽饱受口罩问题困扰,但还是抓住了时间窗口,化危为机,倒逼商业模式的深度迭代。我们以研发、设计、智造、呈现、交付5位一体的无忧服务商业模式夯实全案5D定制,以一体化空间产品研发、一体化全案交付服务,为品质生活用户提供一站到家的整体解决方案,切实从困扰消费者的痛点、难点、疑点出发,提升全流程客户体验,构筑品牌差异化服务优势。

【Q】联邦家私为消费者提供高素质生活,对于广阔的消费市场是如何考量的?

【联邦家私钟海舟】中国市场广阔且消费分层。三年疫情结束,我们能发现高端奢侈品是涨价的,但刚需线产品却不断地在内卷,你投影每平799,我就699比你更便宜。其实这些数字背后,是品牌同质化竞争的现实无奈。联邦更注重的是通过产品和服务的差异化,赢得客户的心智,使消费者愿意为更高素质的生活买单。90 后、95 后、 00 后,他们的消费决策已经从性价比转向颜值了。颜值即正义,他们更愿意为颜值买单。而颜值并不是五彩缤纷,但必定是从材质、工艺、品质和功能等等方面综合考量的。

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企业的传承,产品销量不一定要追求多大,但必须十分注重产品价值、品牌价值的塑造。我们希望通过不断的输出联邦家私的产品价值与品牌理念,并使之不断沉淀和传承,一代代地积累和壮大“邦粉”群体,以用户思维和客户价值,影响和占领更多消费者心智。

【Q】销售商作为联邦家私重要的渠道之一,您认为联邦家私在销售商板块最大的优势在哪里?

【联邦家私钟海舟】在选择销售商上,联邦家私坚持选择有理念、有实力、有远见的。选商就跟选品牌一样,是一个相互选择的过程。优质销售商不只看开店有多少支持,还需要自身的内生经营力。假若品牌总部对其赋能的运营能力没有被吸收,那么他们是不可能在长期经营中盈利的。

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这就是我们所说的,只给你一桶鱼是早晚会被吃完的,授人以鱼不如授人以渔。在这过程中,我们希望我们的销售商能坚持与我们一块研究更好的钓鱼方法。在哪里钓,钓什么类型的鱼,如何培养转化从小鱼到大鱼,这个才是我们的内核循环。我相信这也是我们联邦家私与友商在招商政策上的最大不同。

在此也可以跟大家分享一个好消息,在本次展会前我们已经完成了季度的招商目标,这也是得益于我们的招商考量与动作。

Q】本次展会虚拟场景首次出现,这是否也是联邦家私在数字化进程中的重要一环?

【联邦家私钟海舟】随着时代的发展,多元化、个性化的生活方式将成为主流,未来只要能够引领和适应生活方式变化的产品,能够在自己独特的领域里面把优势发挥出来,解决客户的细分需求的产品,都会有市场。

这一次,我们与元美科技推出了结合AR技术的“心象素生活空间虚拟场景”,客户戴上AR眼镜,就能即时“走进”房间体验方案效果,还可以在其间自由走动、更改产品颜色、查看细节及产品参数等,相比以往更全面地、更“真实”地实现“所见即所得”的体验。未来,这一技术也将会在联邦的更多终端门店铺开应用。

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联邦从研发入手,细化产品尺寸、材料应用、功能打造等方面的能力,磨炼对市场的敏锐嗅觉和快速应变能力,进而提升终端门店竞争力、培养团队设计力,让客户走进联邦家私品牌店后,得到的是有品质的、按个性需求设计的全案生活空间,而不是家具单品或“流水线式”的定制产品。

此外,通过数字化生产和“一站到家”的数字化销售体系,联邦打通了采购、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付及售后服务的全链条,有效降低了库存成本,缩短了交付周期,稳定并提高了产品质量。消费者也可以随时在线追踪从选品、下单、排产、送货到完成安装交付的动态信息。

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