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剑指高端整家定制第一品牌，法国司米如何答好这“三问”？

家居服
2023-04-14 15:20

2021年底，索菲亚宣告推出整家定制，就此开启了定制家居企业布局整家定制赛道的序幕。整家定制从诞生到现在，经过市场的实践与检验，已经表现出强大的行业影响力，且正在走向成熟、向更高阶进化。

近日，法国司米2023品牌战略发布会在广州落下帷幕。会上，法国司米正式启动“高端整家定制”全新品牌战略布局，立足“高端≠全线高价”，打造更高品质、高服务、高质价比的高端整家解决方案，并确立了“成为高端（轻高定）整家定制第一品牌”这一目标。这既是法国司米家居品牌从整体厨房向高端整家定制战略升级的转折点，同时也是引领整家定制走向高端的一个标志性事件。

对此，优居研究院发出三连问：法国司米提出的“高端整家定制”作何理解，且有何创新之处？为何选择布局“高端整家定制”全新战略？具体将如何支持这一战略的落地？看法国司米如何答好这三问，推动整个定制家居行业由成熟向更高阶演变。

一问：

此“高端”如何定义，有何创新之处？

一般来说，大多数人的传统思维往往会认为，“高端”即等同于高价，只属于少数人。但法国司米推出的“高端整家定制”，不仅打破了这一固化思维，还给出了全新的定义：高端≠小众拥有，高端≠全线高价。

法国司米所理解的高端是在于能否给更多人带来更高品质、更美好舒适的体验；是基于与用户的需求对接，从而传递产品的高价值，并渗透品牌所表达的生活方式，而非单纯的高价格。

简单来说，就是“感知消费者，拉近与消费者距离”，不为高端而高端，更追求高端背后的生活价值和生活态度。而法国司米定义的“高端整家定制”是指“思其所思、想其所想、念其所念”，让消费者感知到设计、品质、价值、服务等方面的高端化，真正做到——高定之下，大众之上的高端全线不高价。

对于任何一个家居品牌而言，要在消费者心中建立并强化自身品牌的高端属性，绝不是推出高价产品那么简单。只有高价格，但不能真正为消费者创造高端化价值，提供高品质的生活，让消费者对品牌产生认同、接纳并愿意为之买单，这样的“高端”注定是空中楼阁，结果可想而知。换言之，高端不是高价格，而是高价值，是基于大多数用户需求，由高品质、高设计、高服务等各链条环节的“高端”所构成。

抛开价格论，从能否满足用户对美好生活需求的角度看，当前市面上真正能达到“高端”标准的家居品牌屈指可数。而法国司米“高端整家定制”的创新之处正是体现在此，法国司米所定义的“高端整家定制”背后是高品质生活体验的创造，全新定义了以前“高价就是高端”的观点，这是法国司米品牌的高端化能实现可持续发展的底层逻辑，同时也为定制家居产业的高端化升级指明了方向。

二问：

法国司米布局“高端整家定制”有何深意？

实际上，法国司米选择切入高端整家定制赛道，是基于市场需求、消费趋势、行业变化、品牌定位等多维考量后的必然之举。

从市场端来看，未来家居行业的竞争将集中于高端市场。如法国司米联席总经理林若海在发布会上所述，中国房地产市场正经历深度调整，居住市场开始从“有的住” 向“住得好”升级，家居行业以房地产为驱动的高增长时代已经结束，进入以用户需求为驱动的新增量时代。“整家”时代下，定制行业形成两个阵队：满足刚性需求的流量性品牌与满足品质需求的品质性品牌。而顺应高品质升级趋势的“高端整家定制”，自然就成为众多家居定制品牌拥抱迭代升级的全新策略。

高端转型是任何产业发展到一定阶段的必然要求，更是主流消费群体需求变化的倒逼。随着中国经济和社会快速发展，中产阶层力量不断壮大。根据国家统计局数据，目前中等中产阶级群体规模约为4亿人，占总人口数约为30%。预计到2035年，这一群体会扩大到8-9亿，占比将达到60%-70%。中产群体对高品质家居生活的渴望居高不下，也是催生出具备高品质、高服务、高质价比等“基因”的“高端整家定制”空间解决方案的直接原因。

结合行业端来看，万亿级整装市场的升温，也带动了整家定制市场的规模增长。据优居副总裁、优居研究院院长张永志分析，2023年国内大家居市场容量将达5万亿元，其中整家定制（定制+成品）市场规模将达1万亿元。在新消费主义崛起和定制品类生态的扩张细分下，高端整家定制凭借其在品牌、产品、服务、营销及组织能力的优势下，拥有更强的市场话语力。定制企业布局高端整家定制赛道，也意味着未来将抢占更大的市场份额。

再看法国司米品牌本身。首先，它源于法国1934年，见证着近百年的家居文化变迁。经过多年发展其产品畅销全球24国，常年蝉联法国高端第一品牌，深受法国乃至欧洲喜爱。换句话说，法国司米不是为了高端而高端，其本身就是一个高端国际品牌。其次，它更是索菲亚集团旗下的法国高端家居定制品牌，人群定位为追求高品质生活的客户，为他们提供更有品质感的品牌与产品服务，带来高品质、高服务、高质价比的精致优雅生活体验。正是这样的品牌战略定位，构成了法国司米布局高端整家定制战略的内在驱动力，也可以说，法国司米布局“高端整家定制”本身就是助力品牌持续向上生长的重要一环。

三问：

“高端整家定制”战略具体如何开展？

回归最核心的问题，“高端整家定制”作为当前定制行业的全新赛道，法国司米将以何支持这一战略的开展？梳理清楚这个问题，我们也将更清晰地知道，转型高端整家定制需要具备的核心优势。

第一，丰富产品线。要满足用户多样化的需求，首先要打造丰富的产品线。法国司米已经完成从单一空间到整家空间，从整体厨房到整家定制，从厨房高端配套电器到全屋家具家品、木门、护墙延伸品类的全覆盖，法国司米在产品层面已经为高端整家定制提前打好了基础，在前沿整家设计理念的加持下，也将形成更高品质的高端整家解决方案。

第二，品牌建设能力。依托法国第一高端家居品牌SCHMIDT品牌实力，背靠中国定制巨头索菲亚集团，两大实力“靠山”给足了法国司米开启高端整家定制的底气。而且，法国司米在今年的品牌发布会上宣布品牌视觉焕新，并将“高端整家定制”楔入品牌LOGO和品牌定位，清晰地表达出法国司米将橱柜、衣柜作为品牌核心优势拳头产品，辅以全屋配套延伸至整家空间的战略布局；提取法国司米国际化超级符号“S”作为品牌视觉形象标识，象征着“SCHMIDT品牌及其团队”与“消费者”之间亲密沟通、联系，传递出以人为本的品牌理念；法国司米2023全新品牌广告画面通过高级色调与国际化超级符号“S”结合，同时启用“法国司米高端整家定制”全新品牌广告语，清晰明了向广大目标群体传达了“法国司米为千万家庭营造精致优雅生活的高端整家消费场景”的价值主张。

第三、独创“1+5+4”高端整家定制支撑体系。法国司米将以独创的“1+5+4”高端整家定制支撑体系，即1种生活（打造法式精致）、5大标准（高端整家品质和服务：①名师设计；②先驱工艺；③)甄选用材；④私享定制；⑤法式服务）、4强体系（让高端≠全线高价：①建立智能制造保障；②加强全球供应保障；③严选经销商保障；④建立B2C服务保障），从设计、选材、技术工艺、生产设备再到销售、安装及服务的全链路，为用户提供更系统的高端整家定制解决方案。

第四、供应链整体协同能力。整家定制特别是高端整家，尤为考验企业的供应链整体协同能力，在整家时代，这一能力的重要性也尤为突出。自法国司米2014年进入中国后，便以联合法国司米X索菲亚集团全球集采优势，汇聚了众多家居供应链细分赛道的优秀品牌，并逐步形成法国司米整体家居空间解决方案的全球供应链。在此基础上，今年法国司米还与国际高端供应链品牌西门子、百隆、夏特、老板电器、丝涟、凯斯宝玛、能率、汉斯格雅及海蒂诗达成合作，强化全球供应链体系的同时，也意味着在消费端带来更高的质价比和更大的吸引力。

随着高端整家定制时代的到来，新技术与新产品迭代提速，定制家居行业的竞争将从单品类竞争转向更高品质的整体解决方案的竞争，这也对企业的综合能力提出了更高的要求。可喜的是，以法国司米为首的高端家居品牌已经率先打出了“第一枪”，借助全新的高端整家定制策略，以设计为牵引，实现用户营销与产品的全面焕新，提供空间乃至生活方式的高端定制的同时，也为开启定制家居行业新一轮的上升周期给出了全新的思路。