4月27日,2023届AWE正式揭幕,科学消费指南什么值得买将作为官方深度合作平台对本次盛会做全程报1道。除了内容传播外,什么值得买还发布了《穿越家电生命周期曲线——家电创新趋势和“科学消费”实践报告》(以下简称《报告》),基于多年行业洞察和消费数据积累,立足当下市场变化和消费者家电使用需求,聚焦那些穿越市场生命周期的家电产品和科学消费实践。
《报告》指出,伴随着经济发展和消费升级,消费者面临家居空间重构、家庭结构更新及家居理念升级等需求,一些原本广受欢迎的家电产品,在这一过程中由于功能单一、技术落后、使用场景消失等因素,逐渐被后来者所取代。但也有一些优秀品牌和产品,在完成市场占领与消费者普及后,依旧能够通过自我发展与迭代满足消费者的多元需求,在不断变迁的生活场景和家电需求中始终保持屹立不倒,也为家电行业的持续性发展打造了生存模板。
什么值得买根据这一现状,分析出当下的家电行业发展趋势,提炼出穿越家电产品生命周期的生存公式,并对家电行业现状及市场环境进行分析和总结,以打造2023年家电行业消费风向标,也为家电行业的未来发展提供参考和助力。
《报告》分析,能够持续满足消费者生活变化和对家电产品的需求,是那些能够成功穿越家电生命周期的产品所具备的共性。“面对消费者多元、个性化的家电使用需求,家电产品的功能和适配场景也在朝着更加细分的方向发展,不仅考验品牌对消费者需求的洞察深度,还考验产品的设计能力。”什么值得买母公司值得买科技战略合作部副总裁张艾潮举例,早餐机、酸奶机、华夫饼机等产品的走红,其背后正是消费场景的多元化需求,“同时,随着消费者越来越理性,越来越将个人日常使用之外的理念、价值观诉求寄托在家电身上”,家电产品需要获得消费者的价值认同;此外,视觉效果也成为当下消费者家电选购的考量因素之一,一些“内外兼修”的家电更容易获得消费者的情感共鸣。
什么值得买将穿越家电生命周期的基本法则,概括为产品力与品牌力的双重建设。
在产品端,品牌需要对产品从技术、环境需求、健康要求、外观设计等维度进行考量,加固升级,并深化对消费者的洞察,力求满足多元场景的消费需求,“不仅要提升硬件产品,更要增强软性服务能力。”张艾潮认为,以客服、送货安装、售后服务为代表的感性体验越来越受到市场重视,相同产品品质下,服务能力通常能助力品牌从“看不见的角落”实现弯道超车。
营销效率变革、理性品牌建设和渠道多轮共建则是品牌力建设关键点。当下家电买量式营销十分低效,品牌需要革新营销方式,其中内容营销便是新的营销增长点,张艾潮以追觅为例,论证了什么值得买帮助品牌通过内容营销实现长效品效协同的经验;同时,企业应根据品牌阶段进行理性化、体系化建设,有节奏地把控每一阶段的宣传维度和内容;此外,家电企业不可盲目依赖短视频营销,线下门店的体验营销和品牌传播地位仍然不可替代,企业需作出组合式打法,用线上+线下双轮驱动模式快速占领消费者心智。
最后,什么值得买还结合“科学消费”理论,在《报告》中梳理出家电行业穿越生命周期的六大趋势:高端化不等于盲目高需求;健康化不等于生活繁琐化;智能化不等于封闭孤岛化;身份认同不等于身份绑架;内容营销不等于卖点营销;“兴”价比不等于性价比。在什么值得买看来,技术升级与科技创新带来的产业升级,正在与新环境下的消费需求互为反哺,为家电产业及行业带来更大的发展空间,什么值得买也希望能够借势AWE这一平台,充分发挥自身资源优势,助力行业实现更好发展。
未来,什么值得买还将通过更丰富、更多元的消费内容生态和运营策略,为用户提供高效、精准、专业的科学消费决策支持,并携手更多优质合作伙伴,提高B端和C端的连接效率,创造消费信息自由流动的美好世界。
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