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专访百得胜执行总裁杨冬：未来将持续聚焦在衣柜和橱柜领域

家居服
2020-07-10 15:02

以下为采访实录：

【网易家居】：我们今年建博会有一个主题是“健康家居、源力释放”，正好和百得胜积极倡导的环保定制柜更加契合。您是如何理解“健康家居、源力释放”的？你觉得我们百得胜在定制行业有哪些优势？

【杨冬】：我们建博会本次所倡导的“健康家居”的方向，其实正是我们家居人对疫情环境的一种积极回应。因为这个疫情，我们很难得地有了一段较长的时间回归家庭，越来越多的消费者会开始关注外观以外的家居健康问题。所以，首先我们对整个家居所表达的色彩设计、空间的配搭性等方面都提供了一个明确的方向。其次，健康家居不仅在于表面，更在于里子。消费者基于长久的家庭休闲生活，会越来越注重对板材环保性的追求。另外，在家居产品被高频使用的情况下，消费者会越来越注重家居产品的功能性，相关空间设置的合理性、各区域的最佳动线和符合人体工程相关的科学设计等。这些都是构成了健康家居从面到里的一个完整性。对于百得胜而言，我们会聚焦自己的核心，希望能够在环保家居这一方面有更高的追求，成为行业在环保家居的引领者。

【网易家居】：今天是百得胜新一代展厅的首次亮相。您能分享一下您对这个展厅的看法吗？

【杨冬】：基于现实的一个疫情背景，我们预估今年整个展会的人流量会受到一定的影响，所以我们本次展厅整体的布置都偏向简约。同时，作为百得胜确立环保定制柜方向后的首次亮相，我们在这次布置上采用了较多的绿植，同时聚焦在衣柜和橱柜的展示上，希望可以突出整个品牌战略的中心点。

【网易家居】：可以跟我们简单介绍一下百得胜展厅里关于十二时辰的产品吗？

【杨冬】：其实“十二时辰”这个系列是结合了文化、材质、品牌调性的产品。目前各大定制类品牌都希望从产品的材质、内涵、以及受众群体的个性喜好之间找到一些差异和平衡。而“十二时辰”系列的产品选取了具备差异化的色彩，并结合百得胜所特有的工艺，不仅保留了实木本身的质感和纹理，同时极富色彩特性，满足了消费者对时尚、轻奢的需求。

【网易家居】：百得胜5月份将战略重新调到柜类定制这个方向，这个决策是从哪些方面去考虑的？

【杨冬】：百得胜经过近十年的高速发展，已经成长为定制行业里的优秀品牌。我们在全屋定制的方向上有过不同阶段的战略性探讨。包括2020年5月份发布的环保定制柜方向，其实也是基于以下两点进行考量的：第一，延续百得胜20年来的环保基因，聚焦从制造到材料、到工艺和终端所呈现的环保效果，希望给消费者提供健康的家居生活产品。第二，基于百得胜的经营体系，希望能够实现给予广大经销商朋友更好的经营落地方案以及产品的呈现，所以我们才明确提出“聚焦衣柜和橱柜的定制”这个说法。希望在衣柜和橱柜的定制基础上，进一步强化全屋柜类的产品交付，从而实现从供应链端到制造端的完整交付。

【网易家居】：百得胜今年制定了怎样的招商计划？打算如何为经销商赋能呢？

【杨冬】：在今年突如其来的疫情影响下，百得胜在整体的招商拓展上的确做了一些部署和调整。首先，我们对有意愿加盟百得胜的经销商朋友们提供了更好的加盟政策，无论是从相关的投入成本，还是全新的店面装修，都希望在时下主流的轻奢风格以及整体品牌呈现上给到经销商更强的经营信心。第二，在具体的一些经营策略上，我们将更加注重终端市场的城市运营，在产品的培训、销售工具、以及整体产品的丰富性等等方面给到经销商更全面的支持。第三，在如今经销商面临着线下流量极度分散与缺失的背景下，我们会给到经销商更多有效的工具，帮助经销商参与到相关的直播、微购会等等一些多样的线上线下的活动，从而打通经销商获取流量的通道，实现店面经营的有效性及经营的质量。

【网易家居】：您刚才说到咱们也在尝试线上线下相结合的形式去给经销商赋能。从疫情暴发以来，我们会发现线上直播带货已经成为了上半年一个很重要的闭环。请问百得胜接下来在这方面还会有什么样的计划？

【杨冬】：其实我们百得胜原有的渠道经销商是更偏向于线下运营的，像我刚刚提到的，我们会通过强化柜类定制的方向突出百得胜的环保基因和环保特性，让经销商经营的重心可以回归到定制柜上。同时，流量的运营上，我们主要做了几个动作。第一，由总部每月发起两场以上的线上活动，总部全程策划，提供相应的微报奖品、直播的秒杀等相关的内容，同时鼓励线下的经销商朋友们将意向客户带入直播间，从而促进线上客户的流量转化。第二，基于线下门店流量的缺失情况，我们也积极地扶持经销商走进交房社区，建立起以样板房的设计和样板房的直播为代表的私域流量运营体系。这个流量的运营偏向于经销商自己所在城市、甚至某一个集中交房小区的精准流量运营。总部也会派驻相关的设计师在现场做相关的直播和方案的讲解，每月同步在全国开展的这种直播就超过百场。第三个，基于百得胜现有的超过千家线下门店的规模，我们仍然会扮演好线下服务商的这个角色，同时和天猫、京东、拼多多等有代表性的电商平台做积极的对接，从而达成完整的统一。

【网易家居】：这是作为您任命为百得胜总经理之后的首次公众亮相，然后又是在这样一个特殊的展会时期，您有没有什么特殊的感受可以跟大家分享呢？

【杨冬】：百得胜已经走过了19年的历史，包括从2011年纳入德尔未来体系开始，到现在经历了9年的快速发展，到2019年已经实现了超过9个亿的营业额，应该说创造了行业单一品牌的发展奇迹。在这个时候得到集团董事会的认可，并在这样一个时间节点上加入，我觉得身上的责任重大。当然，我也希望在这样的背景下可以通过品牌战略定位的调整、品类的聚焦、内在经营体系的细化、品牌和消费者之间的传达以及诉求表达，基于自己过去在家居定制业的17年从业经验，能够和百得胜的团队一起励精图治，大胆地改革创新，找到百得胜第二轮的增长曲线，实现董事会所赋予我的重任和寄托。

【网易家居】：您觉得百得胜上半年发展的一个关键词是什么？以及下半年我们的一个规划是怎样的？

【杨冬】：百得胜2020年整体的重心，就是对内强化精细化的运营、赋能经销商、强化城市运营系统的塑造，对外继续加大和消费者之间的品牌传达，同时在经销商这个层面上积极招商和拓展。当然，在品牌端，我们在下半年也会有一系列重大动作。比如，推出百得胜聚焦环保定制柜之后的全新门店形象以及进行全新一代的系列产品的相关补充。同时，我们也会考虑邀请国内一线女明星代言百得胜环保定制柜，担任百得胜的环保大使，预计会在7月底向国内正式公布。