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潮这儿看|罗兰西尼熊志斌：为用户提供系统门窗解决方案

家居服
2020-07-10 17:15

2020年7月8日-11日中国建博会（广州）如期举行。今年上半年，受疫情等因素影响，中国的大家居建装行业在市场、渠道、产业关系等方面呈现出鲜明的趋势与特性。新浪家居在展会期间特别策划“潮这儿看”系列报道，邀请了罗兰西尼系统门窗董事长熊志斌，共同聚焦2020行业热点话题与关键词，探讨当下产业发展特性与潮流，展望未来趋势。

罗兰西尼系统门窗董事长熊志斌

以下是采访实录：

新浪家居：今年上半年，我们感知到大家居建装产业在市场环境、渠道布局、营销手段等方面的诸多变化与趋势，请您为罗兰西尼系统门窗在上半年的发展总结一个关键词，并简单说明为什么会选择这样的关键词。

熊志斌：“服务赋能，智造驱动”是罗兰西尼系统门窗上半年的关键词。疫情让消费者更加关注自身和家庭的健康与安全，所以对家居行业来说，具有高专业度产品、关注消费者体验感的品牌将更能获得市场认可。为此，罗兰西尼系统门窗在产品智造和消费者体验上做了许多准备，由专业的系统技术引擎，运用数据本身产生的洞察，为用户提供专业化、高品质、高性能的铝合金系统门窗解决方案。

疫情期间，罗兰西尼系统门窗顺应家居发展趋势，坚持以用户为中心，在服务赋能与智造驱动方面发力。首先升级启用智能制造工业园，打通工业化和信息化，打造行业首条全自动智能化铝合金系统门窗柔性定制生产线，开启中国门窗制造工业4.0时代。其次努力做好全链路用户体验，包括在线沟通、营销、服务等环节，满足消费者需求。

新浪家居：随着市场环境的变化，为抢占更多市场份额，创造新增量，行业的渠道变革趋势日益显著，市场下沉、网红直播带货、明星效应、社群营销等热词凸显。您如何看待当下企业的渠道布局与打法？未来渠道端将产生怎样的变化趋势？

熊志斌：在“万物皆可直播”的今天，家居企业也开启了全员直播的热潮，罗兰西尼系统门窗也在4月份举办了一场线上营销峰会直播。但我始终坚信只有线上营销和线下体验相结合，才能增加体验性和互动性，带给用户完美的购物体验。所以在未来，罗兰西尼系统门窗还将继续做好全链路用户体验，以用户为中心，服务赋能，智造驱动品牌发展。对于企业来说，不要浪费任何一场危机。一场危机，或将推动技术变革、商业创新和思维转变。罗兰西尼作为定制门窗领域的“技术精”，流程数字化、服务线上化是罗兰西尼正在布局的新模式。

新浪家居：5G时代重磅来袭，工业互联网、智能制造、智慧家庭、智慧城市等概念再度升级，此次华为、海尔等推出企业数字化生态产品加盟建博会，罗兰西尼系统门窗如何看待云计算、大数据等技术在产业的应用？在“智慧”大势之下，罗兰西尼系统门窗是否有相关举措提升企业竞争力？

熊志斌：“精准”是数字化营销的核心，大数据是企业保证精准抓取和运营目标消费者的关键手段，要想线上线下渠道进一步融合，还需要将用户体验数字化。

在当下的消费环境中，淘宝、天猫等电商平台早已成为了消费者“逛街”、“获取信息”、“日常互动”的阵地，同时微博、抖音平台等也形成了零售媒体矩阵。依托这些零售媒体，罗兰西尼系统门窗拥有大量消费者和品牌互动的商业数据，得以洞察消费者心理、行为及决策链路变化。

在“智慧”大势之下，企业需要优化布局及优化品牌结构，做强品类消费效应，提升渠道竞争力，提升终端消费的品牌认知。罗兰西尼系统门窗将进一步驱动围绕消费者决策链路的产品矩阵迭代，让用户体验更简单、高效，不仅是满足消费者需求，更要预测、创造需求。

新浪家居：请谈谈2020年下半年，罗兰西尼系统门窗将有哪些重点动作与举措？展望未来行业的发展趋势与特点。

熊志斌：市场环境剧变，新思维、新模式不断涌现，企业的视野格局、发展逻辑、战略规划也面临着挑战，只有谋变才能找到出路。罗兰西尼系统门窗将用系统方式经营门窗企业，从“产品聚焦系统门窗”、“金管家服务聚焦再升级”、“聚焦品牌形象升级”三个维度出发，提出系统门窗时代品牌发展解法。同时，公司还将调整经营重心，围绕新品牌战略、运营效率、客户体验和产品进行升级。

未来，罗兰西尼系统门窗将运用系统集成思维方式，针对不同的气侯环境和不同的使用功能，研发出门窗系统，按照严格的程序进行设计、制造和安装，为广大消费者带去高可靠性、高性价比的建筑门窗。