首页 > 家居服 > 澳华装饰总经理吴亮:全力助推家装市场规范发展,有效提升家装消费者满意度

澳华装饰总经理吴亮:全力助推家装市场规范发展,有效提升家装消费者满意度

       9月16日,第六届住宅装饰装修行业T20峰会暨第四届住宅产业供需链大会于湖南长沙召开。本次大会以“守正创新,跨越周期”为主题,由中国建筑装饰协会指导,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办,点石家装、名匠家装承办,新浪家居作为战略媒体全程深度报道。

       武汉本土知名装企澳华装饰与全国家装行业的中坚力量齐聚长沙,从消费需求、模式创新、行业生态等维度,一同探讨家装行业如何实现高质量发展,如何从产业端拉动家装消费等问题。

       会上,澳华装饰总经理吴亮先生作为特邀嘉宾作了专题分享,澳华装饰作为一家专注中高档装修30年的武汉本土家装企业,初心与使命从来都是:全力助推家装市场规范发展,有效提升家装消费者满意度。

       家装市场的规范化发展一直都是政府、行业协会关注的重点之一。澳华希望成为规范化经营、让消费者放心装修的标杆企业,为此付出了长久的、巨大的、甚至是不计成本的努力,只为立足家装之本,有效提升消费者满意度。

       【家居公益行动】

       对澳华来说,助推武汉家装市场规范发展,从来不是口号,而是实干。澳华联合武汉建筑装饰协会创立了「美好生活科普馆」,搭建色彩、灯光、环保、收纳、人性关怀等主题空间,用有趣的图文、形象的视频、真实材料对比、数字影像等多种形式,帮助消费者系统了解家装的正确打开方式,明明白白消费、安安心心装修。

       此外,基于澳华团队对用户数据的分析,发行了《美好生活指南》的科普书籍,总结了装修过程中的189个人性化细节,激活空间设计灵感,实现美好家居生活。

       这些“非盈利”的家装公益行动,为老百姓、为社会提供的正能量价值,远远比企业利润重要,澳华会一直推进下去。

       【“放心消费”服务体系】

       澳华装饰也注重从设计、产品、交付、售后全流程建立“放心消费”服务体系。

       澳华通过分析用户需求、行业痛点及空间功能的串联,从年龄逻辑、场景规划、材质使用、高效收纳多维度出发,打造“六大生命周期”样板间,使住宅具备更好的适用性和成长性。也让客户一进入我们的展厅,就能构建起一幕幕生动丰富的理想生活形态。

       施工阶段,澳华推出数字化交付平台,借助数字化手段,重塑装修流程,重构内部环节,让交付变得高效、便捷。售后阶段,对客诉问题践行“1小时响应,24小时给出解决方案”,很多时候,客户反映的问题实际上责任不在澳华,但澳华不怕吃亏,一切以帮助客户解决问题为前提,这让澳华的专业服务在消费者中有口皆碑。

       守正,是对过去的尊重,创新,是对未来的信仰。守正很难,但坚持做对的事很值得。跨越周期,装企要回归经营本质,以客户为中心,专注一件事,专注一个家。

       吴亮表示,澳华会投入更多的研发成本、管理成本、服务成本与公益成本,就是为了每一位消费者在谈论澳华装饰的时候,内心都能产生一种对澳华的信任与期待。因为,守住初心、守住诚信,守住口碑的企业,一定会赢得与客户双向奔赴的幸福。

相关知识

澳华装饰总经理吴亮:全力助推家装市场规范发展,有效提升家装消费者满意度
澳华装饰荣获“武汉市放心消费创建示范单位”,为武汉市家装行业唯一当选企业
新浪家居汉韵共情︱武汉澳华装饰设计工程有限公司总经理吴亮:「优」“忧”消费者之所“忧”,因...
一字启新︱澳华装饰总经理吴亮:「立」而立之年,立责于心,履责于行
真心话两会—澳华装饰吴亮:提高用户体验,满足用户需求,提升数智化创新发展
放心好家装丨澳华装饰获评武汉市消费服务站示范点
抵制家装行业乱象 保护消费者权益,“重庆家装行业规范发展启动会”顺利召开!
城市英雄 致敬匠心|澳华装饰笪逸奇荣获2023年武汉建筑装饰行业唯一劳动模范
凌筑装饰总经理袁飘确认出席齐家网第三届家装产业生态大会
真心话两会—吴亮:未来商业模式和思路须转变

网址: 澳华装饰总经理吴亮:全力助推家装市场规范发展,有效提升家装消费者满意度 http://m.jiajufo.com/newsview173001.html
所属分类:行业资讯