适逢“金九银十”家装行业消费旺季,各大商家、卖场纷纷推出各类优惠让利活动吸引消费者参与。某定制家居头部品牌先声夺人,放出大招“699元普惠套餐”——系列衣柜/橱柜699元/平方米,优惠力度空前,引起社会各界广泛关注,在业内更是掀起滔天巨浪。
紧接着,受699元套餐的推动,698、799、688元每平米的定制柜价格陆续出现,多个品牌官宣入场,掀起了新一轮“价格战”,更有品牌上线“599元套餐”,进一步拉低套餐价格,将低价博弈进行到底。
真普惠or套路深?揭秘“699”底层逻辑
单从表面来看,品牌们先后下场发起价格内卷,对消费市场来说似乎是一场“跟上就行”的低价狂欢,但深究起来疑点和争议不少。以699元套餐为例:
(1)花色过时,选择少
橱柜门板花色仅有四种标配,柜体花色仅有三种标配,且标注“门板、柜体、台面不可做任何升级”。花色过时,柜身背板不同色,对消费者来说,选择性极少;
(2)板材变薄,缩品质
板材厚度从18mm减配到16mm(18mm比16mm板材成本高出7%,18mm厚的板材做出的橱柜使用寿命能延长一倍以上,还能保证门板不变形),台面厚度从20mm缩水到15mm;
(3)环保降级,不宜居
板材从原来的E0级降到了成本更低的E1级,虽符合国家强制性标准,但这种板材属于通过胶水粘合等工艺制成的“人造板材”,被普遍认为“不适合在居住环境中使用”;
(4)杂牌五金,不靠谱
标配的品质五金“偷梁换柱”成了不知名小厂家的基础五金,容易出现柜门用一段时间关不严、吱吱响、下垂、打门、脱落,抽屉抽拉生涩、甚至拉不动,铰链生锈门板脱落等情况。
综上所述,尽管699元套餐产品单价有较大幅度下降,但在板材、花色、五金配件等方面均有所“降配”且选择有限。中国建筑材料流通协会家装委员会主席韩军采访时指出,所谓单价699元、688元甚至599元的优惠产品,并非真正意义上的“一口价”,而是发挥着前期客户引流作用,随着设计环节的引入,消费者为追求更好的设计效果,会逐渐抬高预期购买价格,使实际支付的价格大幅高于预估价格。
且按每㎡699元的计价来看,100㎡的住房装下来花费7万元不到,这是正常价格吗?换句话说,企业还能有合理的利润空间吗?利润的缩水,必然导致品牌对产品成本产生严控,压力转嫁到上游供应商,难保不出现偷工减料、以次充好等问题。
与此同时,笔者调查发现,在该低价套餐面世后,黑猫投诉平台接到大量关于该品牌的投诉,涉及到材料质量低劣、工艺粗糙、板材气味刺鼻、甲醛超标等。由此看来,减配降质下的“普惠”,终究成了一道伪命题。
行业“内卷”加剧,企业该如何走出困局
此次699、599历史新低价格的打出,让定制家居行业的“价格战”来势汹汹,引发行业震动,也让行业内卷在金秋九月飙上了一个新高度。
实际上,泛家居领域企业间的内卷远不止体现在套餐方面。近年来,定制家居行业进入高质量发展新时期,在整家定制的推动下,软装、建材等泛家居领域的头部企业,纷纷不断突破边界,凭借核心品类优势抢先布局整家定制战略。但整家定制不是简单的品类叠加,需要企业具备从产品端、渠道端、供应链、服务链到系统端全方位的能力,对企业的思维高度和运营能力也有着更高的要求。因此,能够在这方面做出亮眼成绩的企业基本都处在行业先锋梯队。
其中,春天整家定制格外引人瞩目。作为国内家居行业的头部品牌,春天整家定制以单一品类“门”起家,自成立以来,一直致力于以前瞻的视野、创新的思维和开创者的精神,专注专研以满足消费者价值为导向的产品,持续为家居行业的高速发展提供动力引擎。除此之外,春天整家定制得以在定制行业成功突围,还具备如下优势:
实力品牌,品质保障
春天整家定制深耕行业22年,从单一品类到3000+家服务点遍布全国,始终坚持用品质筑口碑,荣膺“中国品牌500强”、“中国质量过硬放心品牌”等40+重要荣誉,在业界树立了良好的市场影响力和品牌知名度,品质与售后有保证。
创新驱动,权威认证
春天整家定制拥有浙江永康、武义两大生产基地,生产车间占地面积约30万㎡,注重核心技术开发,引进德国HOMAG、威力、日本平安、丹麦MORSO等世界先进自动化生产线及技术,迄今为止,拥有超过100项国家专利,被评定为“国家高新技术企业”。
整体搭配,高颜实惠
春天整家定制专注整体家居定制产品及配套的研发、制造和销售,产品包含全屋八大系统(入户系统/厨房系统/客餐厅系统/卧室系统/衣帽间系统/护墙系统/智能家居系统/整装卫浴系统)和配套家居产品,为消费者提供极具设计感与性价比的一站式整体家居空间解决方案。
央视背书,实力硬核
春天整家定制连续多年在央视进行品牌推广,积攒了深厚的品牌沉淀。与各大媒体、头部商业平台、门户网站长期建立广泛、深入的合作,不断提高品牌的传播力、引导力、影响力和公信力。
五星服务,省心更安心
(1)专业人员免费上门服务,实地测量、环境评估;
(2)及时配送到家,快捷又省心,经客户确认后签收;
(3)五星技师精细化安装,安装、验收、清理一步到位;
(4)严格遵守国家规定产品保修,对客户进行回访及预约免费保养;
(5)400免费服务热线随时待命,全方位服务让客户无后顾之忧。
结语
因此,定制家居企业要想在行业洗牌下存活下来,价格战并不是唯一出路。价格上卷不过一线品牌的,可以像春天整家定制这样,具有更高的战略眼光,卷智造、卷设计、卷产品、卷服务、卷环保......凭借差异化竞争优势依然能长年跨步于行业前列。同时,从企业的发展角度来看,只有不盲目跟风价格战,用合理的定价留出充足的利润空间,专注在产品研发和创新之上,更好地满足消费者多样化的家装需求,才能保持整个行业的良性竞争,自己也能走得更长远。
最后,笔者在这里呼吁整个泛家居行业,品质是企业的立身之本,无论是一线品牌,还是二、三线品牌,坚守品质是底线,切不能借着降价的噱头降低产品和服务品质,怎样让“价格”和“价值”兼而有之,是所有泛家居企业需要思考的问题。
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