12月14日,世界经济论坛(WEF)公布第11批全球“灯塔工厂”名单,海尔智家是唯一入选的家电企业。基于先进算法、数字孪生等技术在服务端和产品端的广泛应用,海尔青岛洗衣机互联工厂和海尔合肥空调互联工厂同时入选。
至此,海尔智家累计入选7座“灯塔工厂”和1座“可持续灯塔工厂”,覆盖冰箱、洗衣机、家空、智慧楼宇、热水器等多类产业,且数量位居行业第一。同时,海尔中德生态园内部海尔中央空调互联工厂、海尔青岛冰箱互联工厂、海尔青岛洗衣机互联工厂均是“灯塔工厂”,成为全球首个“灯塔基地”。由点到面,海尔智家已在国内智能制造领域实现全方位引领。
海尔青岛洗衣机互联工厂
海尔合肥空调互联工厂
端到端互联,全面升级用户体验
“灯塔工厂”由世界经济论坛(WEF)和麦肯锡咨询公司共同推选而出,是“数字化制造”和“全球化4.0”示范者,代表着全球智能制造和数字化最高水平。自2018年首次评选至今,全球“灯塔工厂”数量已达到153家,中国共62家,持续排名全球第一。这也意味着,在国际舞台上,中国制造已经实现质和量的双飞跃,而这背后离不开中国制造企业的持续探索。
作为中国入选“灯塔工厂”数量最多的企业,近年来,海尔智家通过科技创新,不仅推动了产品品质提升,同时也实现了服务质量升级。对于本次上榜的海尔青岛洗衣机互联工厂,世界经济论坛指出,为了在激烈的成本竞争中保持领先地位,解决家电行业服务不专业和不及时的常见问题,工厂利用5.5G、先进算法和轻量化数字孪生等技术,迅速部署了136个4IR用例,以降低采购成本、提高生产效率并优化服务质量,最终实现产品成本优化32%,效率提高36%。
海尔青岛洗衣机互联工厂是全球首个5.5G应用示范的灯塔工厂。为了提升物流配送速度,工厂应用5.5G Passive IOT和高精度定位技术,智能生成最快配送路线并自动派发任务,实现物料精准配送到工位,效率提升50%。同时,工厂通过服务派单决策模型,智能排程匹配服务师并秒级派单,服务全过程轨迹可视,用户实时在线评价服务满意度,服务效率提升30%,用户满意度提升85%。基于持续的技术创新,海尔青岛洗衣机互联工厂在供应链、产品、服务等方面实现了端到端的数字化和智能化,推动了用户体验全方位升级。
海尔青岛洗衣机互联工厂智能铆接线
智能化检测,打造中国质量样板
对于家电行业来说,服务和产品均是影响用户体验的关键因素。据麦肯锡发布的《2023麦肯锡中国消费者报告》显示,“产品为王”是中国消费市场的五大趋势之一,中国消费者将更加注重产品品质。
作为中国质量的代表,近年来,海尔智家通过智能制造转型为行业树立了典范。专家在海尔合肥空调互联工厂入选评语中写到:伴随“新中产”崛起的消费升级,带动空调行业从分体式到集中式的产业升级,对产品的质量和能效提出了更高要求。海尔合肥空调互联工厂将先进算法、数字孪生和知识图谱等技术融入家庭中央空调的研发、生产和测试等环节,实现产品不良率下降58%,人均效率提升49%,单台制造费用下降22%。
海尔合肥空调互联工厂冷凝器智能装配
海尔合肥空调互联工厂是全球首个家庭中央空调灯塔工厂。为了提升空调能效,工厂首创可变流路智能寻优设计平台,能够在最优能量效率下平衡制冷和加热性能,批量自动生成多种流路设计方案,并智能推荐最佳流路设计方案,通过构建的空调能效模型,自动预测不同流路方案的能效值,减少物理验证,设计验证周期缩短60%以上,产品能效提升33%。同时,工厂应用多目视觉检测及热成像技术,在线精确识别焊环装配位置、姿态等50多项质量参数,进一步保障了产品品质,为用户打造高品质体验。
世界经济论坛先进制造和供应链中心主任Kiva Allgood表示:“全球灯塔网络体现了数字化转型的力量。灯塔正在开创一条通往前所未有的全球影响力的道路,战略性地将创新编织在其广泛的网络中——塑造一个可持续的未来和一个变革和持久变革的时代。”在中国智能制造转型的关键时期,坐拥7座“灯塔工厂”、1座“可持续灯塔工厂”及全球首个“灯塔基地”的海尔智家,已经通过提升智能制造能力、丰富智能制造体系为行业开辟了新路径,并向全世界亮出“中国智造”新形象。
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