氧吧酒店3.0战略重构酒店新零售场景 打造行业健康发展新标杆
2023年12月15日,由中国产业发展促进会、中国饭店协会指导,康老板健康科技集团主办的“2023酒店业(横琴)绿色发展论坛”圆满落幕。本届论坛聚焦氧吧酒店3.0战略,通过全面升级“人货场”,深度重构酒店业新零售场景,积极推动行业创新,助力酒店行业进入健康、可持续的发展轨道,开辟下一个蓝海。
“2023酒店业(横琴)绿色发展论坛”圆满落幕
本届论坛吸引了来自酒店行业的众多精英代表、行业专家等业界人士的关注。中国商业企业管理协会文商旅企业分会轮值会长、康老板健康科技集团联席总裁、康老板·氧吧酒店CEO张鹤表示,未来康老板·氧吧酒店重点的发力方向将从氧吧客房健康生活升级到酒店场景的流量变现,即在酒店场景进行“人货场”的重构,构建酒店行业新零售新场景。
中国商业企业管理协会文商旅企业分会轮值会长、康老板健康科技集团联席总裁、康老板·氧吧酒店CEO张鹤发表演讲
新零售作为当下炙手可热的关键词,成为众多企业争相抢占的商业舞台。氧吧酒店1.0和2.0战略专注于产品与场景的结合,完成了“货”与“场”的布局,氧吧酒店3.0战略则在此基础上进一步升级,丰富了“货”与“场”的外延,并加入了“人”的元素,创新地实现了对酒店新零售场景的升级。张鹤表示,“我们要做的是以氧吧酒店3.0战略为引领,通过更精准的用户需求分析,更高效的供应链管理,以及更丰富的消费体验设计,立体放大康老板·氧吧酒店流量的价值,全面提升酒店行业的服务水平和发展潜力。”
在“人”的层面,扩大氧吧房体验广度,深挖酒店人群需求。作为高密度留客场所,酒店流量非常可观。以一家拥有250间客房的四星级酒店为例,若入住率按70%测算,保守估算每间客房住1人,一年接待客人至少为6.4万人次,庞大的“流量”将为实现多元价值变现提供坚实基础。除此之外,就线上而言,作为高密度服务场所,酒店员工运用好私域流量,也可以创造线上惊人的流量,创造巨大的价值。
在“货”的层面,突破空气养生品类,扩充健康产品池。在满足酒店客群空气健康及优质睡眠需求、突破氧吧酒店空气养生品类的基础上,康老板·氧吧酒店将产品拓展至水、饮食、运动等健康养生需求,逐步扩充健康优质产品池,满足人们日益增长的健康需求。
在“场”的层面,向客房场景外延伸,探索酒店多场景布局。康老板·氧吧酒店在酒店客房场景基础上,向更多区域延伸其健康服务和体验场景。如在酒店会议室、休闲娱乐空间等公共区域,引入健康小屋,把体验感极好的产品,像森林氧吧设备一样,铺设到酒店多个场景,为客人提供沉浸式健康体验的同时,实现体验营销。
不难看出,氧吧酒店3.0战略旨在建立一个新的新零售闭环,多方位提升“人货场”三大要素,从而在酒店业中立体放大流量价值。张鹤表示,氧吧酒店3.0战略的实施将不仅推动产业创新发展,助力产业链各环节实现高质量发展,同时还将提升酒店业产品和服务的水平,为行业带来新的发展动力,推动产业朝着更加健康和可持续的方向迈进。
在“酒店+大健康”理念推动下,康老板·氧吧酒店取得快速发展,并获得合作酒店的广泛认可。合肥某五星级酒店总经理表示,森林氧吧房的打造,以低碳无污染无耗材无副作用的方式,提升了酒店的服务品质,同时也推动了酒店的可持续运营,将碳排放最大化降低,提升了业务效率。
据了解,目前康老板•氧吧酒店在一线及新一线城市覆盖率超过90%,在二线城市覆盖率已达86%。与康老板•氧吧酒店签约的酒店有1000余家,其中包括JW万豪、皇冠假日、喜来登、建国饭店、君澜、阿尔卡迪亚等知名酒店品牌,以及洲际、希尔顿、温德姆、华住、锦江、首旅如家、万达等国际国内头部集团旗下多个中高端品牌。
值得注意的是,康老板•氧吧酒店与携程近日达成战略合作,正式进入携程服务市场。这一战略合作不仅将氧吧酒店的创新解决方案和卓越服务能力推向更广泛的酒店从业者视线,同时也为氧吧酒店的战略发展注入了强劲动力。
随着氧吧酒店3.0战略全面推进,该战略在重新定义酒店业新零售的“人货场”创新实践中,不仅为广大客户提供更优质的产品和服务,同时也为行业的健康发展提供了新思路。
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