一年一度的“3·15晚会”已经成为了一个符号,是中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地。就在上周,因受疫情影响而延期至7月16日举办的晚会正式拉开了大幕,大会曝光了多家损害消费者利益的企业,曝光范围涉及到了食品安全、网络教育和信息、住房装修等多个与百姓密切相关的问题。而在7月6日,家装龙头企业东易日盛也在线上举办了2020东易日盛半年度云上家装大会,大会旨在共同探讨东易日盛下半年如何为客户提供更优质的装修服务,以及如何更好地引领行业发展。
连续23年为客户提供优秀的施工管理与施工质量
此次东易日盛2020半年度云上家装大会的主题为“凝心聚力·共图发展”,寓意可理解为凝聚全国分公司、上下游供应链乃至整体家装行业的力量,用虔诚客户服务的心为消费者提供省心、安心、舒心的高品质家装服务。这一理念与3·15晚会的主题“凝聚力量·共筑美好”高度契合。对于即将在8月迎来自己23岁生日的东易日盛来说,从1997年到至今,服务过超50万客户,且客户满意度常年保持在9.6分水平,这正是因为东易日盛始终相信并坚持着:能够做好品牌的本质便是向客户提供最优质、专业的服务和全面的品质保障,品牌只有将自身的服务与产品做到最好,才能真正获得客户们的认可这一理念,才可以让广大客户选择将房子托付给东易日盛。
携手小米科技,引领未来智能家居新趋势
7月13日,东易日盛对外发布重要公告!宣布东易日盛集团与小米科技签署战略合作协议。未来东易日盛的家装业务将与小米AIoT智能生活相协同,双方将在住宅装修等领域,就共同开发智能家居套餐产品、配套智能家电供货、互联网广告、供应链金融合作等方面深入交流并加强合作,形成多领域、多渠道的合作。而此次小米科技与东易日盛的强强联手,也标志着科技与家装企业的跨界融合,是家居产业科技化赋能的典范,同时,也标志着科技家装高质量发展的进一步走深走实,合作双方的紧密联手也为下一步的深度战略合作奠定了坚实的基础。在未来,东易日盛将联手小米科技拓展双方产品的交互应用,共享客户、研发设计及渠道资源,发挥各自作为行业龙头企业的经验与优势,不断创新出新的产品与服务模式,用科技赋能家装与家居行业,全面提升服务质量,引领未来智能家居新趋势。
用科技赋能家装业务,提供所见即所得的完美服务
东易日盛是率先在家装行业中提出了“科技家装”理念的企业,在这一战略引领下,集团以科技为驱动力,运用数字化科技手段联通家装全业务。如东易日盛自主研发的DIM+深化设计系统与360°交付管理天眼系统便可为业主们解放装修全过程,让装修既省心又安心。其中DIM+系统可为广大业主提供真实水电报价、线路布置,让隐蔽问题通通呈现在业主面前,不仅有效控制了施工质量还解决了报价被恶意增项的问题;而360°交付管理天眼系统则是将装修服务在线化、过程透明化、结果数据化,从施工到验收,各个节点仅需一个APP便可全部搞定。除上述两个系统外,东易日盛还拥有多项家装“黑科技”,这些“黑科技”的加持大大提升了东易日盛的服务效率与服务质量,也让以往被评论“水很深”的家装业务可以清晰透明地呈现在客户面前,实现所见即所得的完美装修服务。在提升服务品质的同时,东易日盛也在向行业内外展示着其作为A股上市企业雄厚的品牌实力,以及为整个行业做出的科技引领作用。
全面提升交付质量,做中国用户最信赖的家装品牌
除了用科技赋能家装业务外,东易日盛也一直在完善提升自己的施工交付质量。家装市场很多企业普遍重销售,轻交付,但本质上优秀的工地和优秀的施工队才能保障完美交付,而交付才是装修企业的核心竞争力,装修是个很复杂的事情,涉及方方面面,但消费者最在意的是交付结果,装修质量,装修公司能够给消费者呈现一个好的交付结果,归根结底还是取决于工人,施工队和施工管理这些内在层面。东易日盛在国家规定装修质保2年的标准上,敢于承诺10年诚信质保,覆盖水电、墙面、顶面等多个项目,让客户住得舒心更省心,用实际行动做中国用户最信赖的家装品牌。
装修不是几个月的事,而是10年20年的事,东易日盛一直信奉装一套房子交一位朋友。而为了让更多的朋友住得放心,东易日盛会在内部定期举办施工工艺培训,让一线工人们可以不断学习接触到行业内的新技术、新工艺,不断积累经验提升施工质量。此外还会通过举办工地PK赛活动让全国各地的工人们可以一较高下。这种良性竞争也让东易日盛的施工工艺一直遥遥领先于行业平均水准,而这也正是东易日盛多年来一直可以获得用户良好口碑的基石。相信东易日盛在未来依旧可以发挥其在服务客户方面的优势,继续朝着科技化、数字化的方向不断前进,为更多家庭提供质优价美的装修服务,让人们不再有难装修的家,为万千国人装饰美好空间,筑就幸福生活。
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