探索新时代消费需求的变化与企业应对策略
随着存量时代的到来,消费者的需求与行为发生了深刻的变化。面对这一变革,企业该如何调整战略,打造出满足存量需求的产品和服务呢?
2024年3月27日,广东省门窗协会就针对“存量博弈的破局之道”举行了论坛对话,艾尚美门窗董事长汪春华先生就参加此次论坛对话,并发表了重要讲话。
论坛问题之一:存量时代的消费需求发生了哪些变化?企业如何打造适合存量需求的产品与服务?
艾尚美门窗汪春华先生对此做出解答:
先谈谈变化
1、存量市场消费分层分级明显,属于二次以上消费居多,消费偏理性。
2、存量市场品牌和产品以及价格的考虑会比较敏感,这三者的平衡度越高,客户选择性越大。(以前要么看产品、要么看品牌、要么看质量)。
我们面对存量市场产品和服务要几个方面来做
1、贯彻高性价比产品,让产品的高品质成为消费第一选择。
2、属于我们品牌的辨识度产品,比如会从颜色、五金等等方面着手。
3、服务才是我们门窗品牌的核心,为用户提供耐用、可靠、安全、便捷的服务上基础。我们更要以我们的经销商为核心,打通服务最后一公里,把客户服务价值做到最大化。
对于汪先生的对话,我们做了深度解读,大致内容如下:
一、 存量时代消费需求的新变化
1. 从增量到存量:消费观念的转变
在增量时代,消费者更注重物质层面的满足,如产品的数量、规模等。然而,在存量时代,消费者更加关注产品品质、个性化以及体验感,这标志着消费观念的重大转变。
2. 从单一到多元:消费需求的升级
随着经济的发展和社会的进步,消费者的消费需求也呈现出多元化趋势。除了基本的物质需求外,他们还追求精神文化、健康环保等方面的需求。
3. 从被动到主动:消费者角色的转变
在存量时代,消费者不再仅仅是一个购买者,而是一个积极参与者。他们更加注重参与产品设计、生产过程,甚至影响企业的决策。
二、企业如何打造适合存量需求的产品与服务?
1. 聚焦用户体验,提升产品品质
企业应以消费者为中心,关注他们的实际需求和痛点,优化产品设计,提高产品品质,从而增强用户粘性。
2. 拓展业务领域,实现跨界融合
为了满足消费者的多元化需求,企业需要积极拓展业务领域,与其他行业实现跨界融合,形成一个全新的生态圈。
3.强化创新能力,推动产品迭代
在存量时代,企业要想持续发展,必须强化创新能力,不断推出符合消费者需求的新产品、新服务,以适应市场的快速变化。
4. 构建粉丝社群,实现用户共享
通过构建粉丝社群,企业可以更好地了解消费者的需求,增强用户黏性,实现用户价值的最大化。
总结
总之,在存量博弈的时代,企业要想赢得竞争优势,就必须深入了解消费者需求的变化,调整战略,创新产品和服务,实现可持续发展。让我们一起探索存量时代的破局之道,共同成长!
在活动最后,主持人邀请各位嘉宾谈谈对未来存量时代的理解和思考。
汪春华先生对此表示:
从今年开始,建材家居就正式进入存量时代。面对存量市场,我们会从几个方面进行思考。
1、还是在产品的高品质和好服务,进一步精益求精,为消费者创造价值。
2、即使是存量市场,其实市场还是很大的。我们要把经销商服务做好客户服务做好把我们的服务串联起来,成为品牌的核心。
3、从门窗产业来看,我们还有更高更远的路要走。我们要更加打通我们的高品质供应链。我坚信门窗行业会发展得更好。
艾尚美门窗始终坚持工匠与美学的完美结合,坚持打造美学门窗品牌,这是我们的宗旨,也是我们坚持一以贯之的目标,做最美门窗,让千家万户都爱上艾尚美门窗,造福每一个家庭。
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