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米兰纳曾祥伟：以有品普及定制成为美好生活方式的共建者

家居服
2024-03-29 15:20

3月27日，第13届中国广州定制家居展暨第13届中国广州整家定制展览会于广州保利世贸博览馆盛大开幕。本届展会展出规模超10万平米，汇集800+定制品牌，吸引超35万人参展，人气持续飙升。

随着时代浪潮前行，新世代消费者更希望家能 " 适我变化 "，能强化情绪价值，还要能表达美和创造美。此次定制展，米兰纳以 “1平米热爱”为主题，深刻洞察时尚青年消费需求，带来了有颜、有品、有情、有趣的产品及服务，助力时尚青年“家”载生活的每一次高光。中居文化&新浪家居现场对话了米兰纳事业部总经理曾祥伟，以下为对话实录：

【中居文化&新浪家居】：本次定制展会，米兰纳整家定制的参展主题、展厅设计理念分别是什么？

【曾祥伟】：本次定制展会，米兰纳整家定制的参展主题是“1平米热爱”。我们深刻洞察到现在家居消费者的痛点，受限于住房面积，消费者往往在家庭公共空间和个人热爱空间中难以两全。所以米兰纳发挥整合优势，极致利用空间的每1平米，给予消费者生活方式的无限可能。

本次展厅的设计理念来源于我们不久前重磅发布的整家3.0生活方式。我们从三大人群——时尚新青年、奋进新晋父母以及明智中青年的生活方式出发，以每一平米的极致利用，创造人与空间的无限可能，每一平米皆有惊喜！米兰纳已经实现了全面的整家升级，由极致质价比的整家定制专家升级成为时尚生活方式专家，并矢志成为美好生活方式的共建者。

【中居文化&新浪家居】：本次参展的新品亮点介绍？（产品名称、外观设计、产品工艺&材质&功能特色等）

【曾祥伟】：本次参展，我们深刻洞察时尚青年群体的生活方式，倾情打造1㎡电竞游戏区、1㎡亲子互动区、1㎡萌宠游乐园、1㎡居家围炉煮茶区、1㎡阳台咖啡角，以有颜、有品、有情、有趣的产品及服务，助力时尚青年“家”载生活的每一次高光。

就以我们这次的1㎡阳台咖啡角为例，我们利用鸡肋的生活阳台1平米，打造1㎡阳台咖啡角。现代简约风格，经典百搭纯色设计，简约不失格调。亲肤抗指纹板材，以0°顺滑的触感、0°光感的视感、0°粗糙的质感，打造平静亲和的治愈感。吊柜+地柜组合，收纳力Max，完美安放各种喜欢的茶包和咖啡。墙面空间也不浪费，洞洞板轻松挂上喜欢的杯子。把鸡肋的阳台空间变鸡腿，每天晒着太阳喝咖啡，幸福生活美滋滋~

【中居文化&新浪家居】：今年的展会主题是“定制存年·相信未来”为主题，聚焦存量时代，作为家居行业的一份子，米兰纳是如何进行品牌模式迭代进化，推动产业变革的？

【曾祥伟】：虽然是存量时代，但是消费者对定制的颜值和品质的要求反而逐渐升级。综合来看，当前市场其实是变得更加专业了，这也正是米兰纳的机遇所在。米兰纳的品牌定位更符合当下消费趋势，能够以生活方式为导向，坚定不移地推行整家一体化定制。同时，米兰纳能以电商本地化的营销策略，和更专业的赋能团队快速推进，飞速发展。

【中居文化&新浪家居】：几天前，米兰纳发布了米兰纳整家3.0生活方式。米兰纳整家3.0生活方式究竟是怎样的品牌战略？它又能给消费者、给行业带来什么？

【曾祥伟】：由于米兰纳对新世代消费者家生活需求的持续关注，敏锐地捕捉到了他们生活中的流行风潮变化。他们渴望将咖啡文化、养宠、露营、电竞、养生等不同的生活方式搬进家中，在家中实现美好生活，但往往受限于住房面积难以兼顾。因此，米兰纳主动跳脱品类视角的“产品逻辑”，向消费者追求的美好生活“场景逻辑”进行迭代升级，重磅发布了整家3.0生活方式，全面实现整家升级，由极致质价比的整家定制专家升级成为时尚生活方式专家，帮助消费者充分挖掘家中每一平米的无限潜力，让他们所热爱的生活方式拥有无限可能。

它能基于3大目标人群的10大主流生活方式，以衣柜、橱柜、木门、墙板、阳台、家品家电及卫浴门窗等9大产品体系给予新世代消费者一体化设计，一站式交付服务的，个性化定制解决方案，为消费者营造一个健康、温馨、舒适、高级的家，让消费者真正做到省时、省事、省心、省钱。

同时，矢志成为美好生活方式共建者的米兰纳，也正倒逼行业其他品牌提升管理效率、生产效率，满足新世代消费者对美好家居生活的更高向往和追求，更引领着以时尚新青年、奋进新晋父母以及明智中青年等三大人群为代表的新世代家居消费市场良性生态发展。

【中居文化&新浪家居】：家居行业是一个重服务、重体验的行业，随着市场的变化，家居企业正在向服务型企业转变，米兰纳是如何通过服务和体验来提高自己的经营壁垒？

【曾祥伟】：2023年索菲亚家居的消费者非常满意度占比高达98%，这是索菲亚家居服务体系的软实力的体现，也是米兰纳服务软实力的体现。米兰纳共享索菲亚强大的服务体系，以六心服务为标准，做到“销售诚心、设计专心、生产用心、送货细心、安装匠心和售后同理心”，为消费者提供“五年质保、终身维护”的高品质法式柜管家服务，让新世代消费者无忧整家！

【中居文化&新浪家居】：感谢你的分享。