宏岳专访：企业在特殊环境下的生存之道
宏岳塑胶集团股份有限公司董事长 马君
马君，高级工程师，宏岳塑胶集团股份有限公司董事长。目前担任中国塑料加工工业协会副理事长、中国塑协塑料管道专委会副理事长、吉商联合会副主席、秦皇岛吉商联合会会长等，曾多次荣获中国塑料行业先进个人、中国地暖行业突出贡献人物、河北省轻工业优秀企业家等荣誉。
2020年，受新冠疫情影响，经济发展进入新的状态，制造业发展也出现了新的发展特点。塑料管道行业企业在此次疫情中，受到了哪些影响？通过此次疫情，有哪些感悟和调整？面对突如其来的紧急事件，企业该如何做好准备积极应对？“后疫情时代”，企业改如何更好发展，实现涅槃重生？就这些问题，宏岳塑胶集团股份有限公司董事长马君给出了自己的理解。
问：此次新冠疫情对企业的影响有哪些，对行业的影响主要集中在哪些方面，宏岳是如何应对这些影响的？
马君：受疫情影响，宏岳一季度生产期较短，产销量明显下降。公司全面复工复产后，二季度销售形势恢复正常，上半年公司生产销售已达到去年同期水平。
从行业的角度来看，不仅是管道行业，新冠疫情对几乎所有行业都带来了巨大打击。疫情初期，整个产业链基本处于停滞状态，物流不通畅，原料运输及产品运输均受阻，建筑业不能复工，订单锐减，为防控疫情，大多数员工均在家隔离不能上班，一段时间内企业经营接近停止状态，企业仍存在大量必须的开支，因对疫情的发展不能预估，经营压力一段时间内很是巨大。
宏岳在疫情发生后采取了多项积极应对措施，在市场销售、产品生产、营销模式等方面及时作出调整。在春节期间即启动疫情防护应急措施，确保集团无一名员工感染。宏岳提前做好了各项复工复产准备，在复工前对技术和销售人员实施了线上培训计划，着手提升员工技能；在市场方面，我们组织研究国家政策趋势，疫情后国家将出台系列拉动国内经济的政策，宏岳重点对城市管网、水利、农业相关的基本建设领域拟定倾斜营销策略，并提前安排了相关产品的产能储备，以满足后续客户可能的订单需求；在家装领域，发挥“宏岳1+水电暖安装服务平台”作用，让客户在疫情期间足不出户即可实施水电暖改造工程。
问：目前形势下，市场需求有哪些变化，用户是否有新的要求？
马君：疫情发生后，因建设领域启动较慢，客户需求大幅降低，到公司参观考察的客户一段时间内也变得稀少。预计市场订单在停滞后将出现反弹，对公司的供应链协调反应能力是一个较大的考验。一是不能做太大产品库存，避免带来更大的资金压力，二是目前物流仍未完全恢复正常状态，如何保障供货及时性也面临考验。宏岳一方面采取大数据分析技术，根据历年的春季需求，按品类梳理出客户当季的细分产品需求，提升备货的准确率；另一方面与客户更紧密沟通，及时掌握客户的最新需求，提高备货的精确度并缩短了备货周期。同时坚持客户至上原则，付出更多物流成本以保证向客户如期交付到位。
为疫情防控需要，客户不再像往年一样到公司实地考察以及验厂。于是宏岳及时建设了互联网远程视频系统，与客户实现了即时面对面沟通，并根据客户要求建立了远程验厂系统，提升了与客户的商务沟通效率，降低了疫情传播风险，并为客户节约了差旅费用。公司同期建设了网络直播间，使所有客户便捷的得到公司的全方位信息，提升了客户的满意度。
问：对于2020年行业发展趋势，包括可能呈现的发展特点、重点的市场领域、企业可能出现的特点等有哪些预测？
马君：此次疫情在国内会对较多行业内企业产生实质性影响，包括订单、市场、资金等多重因素影响；在国外短期内疫情仍会肆虐，一部分以出口为主的企业会遭遇困难而转向国内。今年行业竞争会进一步加剧，价格战可能会成为较多企业采取的策略，这也将加速行业内的洗牌，最终实力雄厚、质量优质的品牌企业会取得更大优势，市场集中度夜将得到进一步提升。另外，随着国家宏观政策的出台，“新基建”会为部分相关企业提供更大市场。
问：通过此次疫情的考验，塑料管道及相关企业该如何提升抗风险能力？
马君：如果疫情如部分专家预料在秋冬季再次爆发，这会是对整个社会乃至全球的再次考验，整个行业均应做好如何度过寒冬的思想准备。就企业而言，做好储备才能迎来下一个春天。对核心员工的有效管理，并准备充足的资金储备，会是“熬过去”的不二法门。在疫情期间，如何练好内功，是每一个企业的必修课，也是疫情过去后实现更大发展的坚实助力。
问：“2020政府工作报告”中明确了诸多利于企业发展的内容，从企业的角度看有哪些利好，该如何抓住这些利好调整自身发展？
马君：今年的政府工作报告，为我们的发展指明了方向。从企业的角度看，利好可以分为以下几个方面：
稳企业保就业：为稳住市场主体而提出的减税降费政策，降低生产经营成本，这是落在实处的利好，借助这一机会加速恢复生产，可以有效、顺利地度过销售低迷期。
扩大有效投资：加强新型基础设施建设、城镇化建设、改造城镇老旧小区、交通、水利、污水处置、农业生产等民生工程计划大幅加强，将带动相关产业发展，而塑料管道行业正是其中重要的一部分，将产品中心向这一侧靠拢，也有助于发展盈利能力。
推进对外开放：促进外贸基本稳定。围绕支持企业增订单稳岗位保就业，加大信贷投放，扩大出口信用保险覆盖面，降低进出口合规成本，支持出口产品转内销。降低了外贸工作的资金风险，同时有助于扩大外贸市场。
政府在想各种办法与企业共度难关，我们需要研究国家宏观政策，利用好政府扶持企业的各项政策，抓住各种机遇，通过战略突围，实现发展壮大。
问：目前，塑料管道行业发展还面临诸多挑战，如何看待各种竞争，如何更好提升行业信誉，进而增加塑料管道产品的市场竞争力？
马君：竞争是市场行为中不可避免的现象。塑料管道产品在市场的发展过程中必然会面对来自各方面的竞争。作为塑料管道产品生产企业，要勇担行业责任，积极承担社会责任，为社会奉献更加优质的产品和服务，在社会上弘扬塑料管道的正能量，取信于更多的社会和业主。建议管道厂家尤其是大企业加强行业自律，确保产品质量和服务，用自身努力在社会上树立更好的行业形象；共同加强产品的推广与宣传，做好市场导向，使政府和社会百姓对塑料管道认识更深入、更有信心使用。同时建议协会发挥引领作用，与行业主管部门密切沟通协作，以正视听；在行业内开展扶优除劣活动，将害群之马清除出行业，维护行业秩序。
问：就目前特殊时期，能否就自身发展经验，对同行企业尤其是规模较小的企业，从产品、市场、管理、营销等多个方面提出发展建议？对行业发展有哪些建议？
马君：疫情带来的影响随时间的推移终将消失，塑料管道仍有广阔的市场空间。建议行业内规模较小的企业，可以采取专业化的聚焦策略，在专长的市场、专一的管道领域，采取差异化服务策略，发挥出自身优势，打造核心竞争力，取得生存空间，乃至进一步发展壮大。要做好“涅槃”的准备，为“重生”打好基础。
行业的角度，希望通过专委会的纽带作用，促进产业上下游交流，让更多的政府部门和用户与行业内主流企业深入交流，共同探讨新产品、新技术、新思路，群策群力将塑料管道行业的蛋糕不断做大。不断加强国际交流，为行业指明发展方向，开拓企业视野，推动行业技术进步，在国内塑料管道行业不断做大的同时，促进行业做强，在国际管道市场影响力越来越大，为企业在全球竞争提供持续动力。
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