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互联网家装遇冷如何破局？U家工场给你答案

家居服
2020-07-27 11:06

曾经被认为是家装行业下一个“风口”的互联网家装公司，在今年2020上半年的经营数据并不乐观。齐屹科技（齐家网母公司）上半年净利润同比2018年下降98.22%，盈利能力在大幅减弱，自上市以来也是连续亏损，净利润如“过山车”式下滑。

这两年互联网家装屡暴负面，跑路、施工品质差、公司管理混乱不断被消费者诟病。有人指出，互联网家装发展至今一直是个“伪概念”，玩的是营销，为赚取更多流量，而不是关注家装本身，目前行业的“寒冬”已至。

互联网家装公司去年全国超100多家倒闭

在如此众多的互联网家装公司相继的倒下，到底是什么原因导致如此多的本土互联网家装公司纷纷倒闭？难道说互联网家装的红利已经到头了？互联网家装行业是否已经陷入了困境呢？

要分析互联网家装招牌的公司陷入困境到最后倒闭的原因，先要了解互联网家装的模式。互联网家装大多通过标准化的装修套餐，对供应链资源的整合，将装修原材料成本降到最低。这就需要良好的产品供应链支撑。有不少缺乏实力的公司，供应链无法达到需求，中间商过多，成本无法控制，资金周转不利，最终导致走向灭亡。

风口过后，互联网家装的施工品质开始遭受质疑，施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料，售后服务扯皮推诿等装修问题屡见不鲜。这几年全国消协投诉数据中互联网家装的投诉比例也是持续攀升。

从2019年开始，这个被资本市场青睐的行业开始陷入危机。据央视财经报道，2019年全国倒闭的互联网家装公司已超过100家。这一年互联网家装“寒潮”来袭，全国多地暴发互联网家装企业遭业主投诉、子公司债务违约、负责人卷款跑路，甚至破产倒闭等问题，消费者对互联网家装的信任度断崖式下滑。2019年一号家居网、优居客、装一网、我爱我家网、喵咚家、泥巴公社等知名互联网家装网站相继暴发“关门跑路”事件。

以某商报统计的投诉数据为例，今年4月仅仅一周的时间，先后接到消费者3起有关互联网家装品牌的投诉。其中，有2起是投诉土巴兔互联网家装平台推荐的装修公司不靠谱，随意更换约定装修材料，装修公司派人入户砸地砖，另还有投诉塞纳春天互联网家装公司施工品质差，工作人员服务态度恶劣。而未曾被投诉的互联网家装平台却只有成都本土的U家工场，到底是什么让U家工场能够独善其身呢？

U家工场2015年成立于成都，以互联网思维为家装群体提供一体化兼具个性化，同时优质、透明的家装服务赢得了一大批业主的信赖。U家工场和其他一些知名大品牌不同的是，经过多年的互联网线上发展已成为专业互联网家装企业。

其拥有一整套的标准化服务流程，精细化沟通管理；1小时快速响应，2小时上门勘验，1天内给出解决方案，7天内施工落地，超短工期，高效入住；黑科技VR体验，所见即所得，提前预见新家；全流程一站式服务，独立售后跟踪；省事、省心、省钱。可以说真正的做到了让用户装修时的钱给的放心、装修过程中的实时监督安心、收房入住后的舒心，这就是U家工场的常胜法宝。

互联网家装这一模式兴起的确为不少互联网装修公司吸引了不少投资，也沉重地打击了传统家装公司，不少传统家装企业纷纷向互联网家装转型，但是随着过多的公司加入想趁机分一杯羹，就难免会有一些空壳和不负责任的公司参与进来就把原本的市场给搅乱了。

也正是在利益的驱使下，不少平台忽视了对企业的监管责任，一些缺乏资质、偷工减料的装企也来“滥竽充数”。如网络上关于土巴兔用户端投诉多为漏项增项、偷换建材种类、粗制滥造、层层转包、工程延期等。各大家装平台的投诉也不少见，更有不少用户表示，平台只管收钱不作为。

因此，互联网家装企业不仅要慎重对待营销，还要反思概念式营销背后的危机。毕竟家装最后考核的是企业的交付能力，没有交付一切都是空话。要想在未来的互联网家装争得一席之地，公司要加强往产品及服务精细化方向发展，需针对不同的客户量身定制产品和服务，做出真正时尚、个性化，且符合互联网消费者需求，具备互联网特色的家装产品才能在互联网家装时代的浪潮中保持不败金身。