家电1年只换不修，苏宁双11服务升级
10月14日，苏宁易购聚焦“万店齐补，不止5折”，正式开启“11.11全民嘉年华”大促。苏宁易购持续加码以旧换新活动，在全面承接政府以旧换新20%补贴的基础上，联合工厂品牌加大资源投入，整体优惠低至5折。双11期间，苏宁易购联合海尔、美的、海信、松下、老板等百大品牌全面推出超10000款新品，加大产品供给。同时，苏宁推出“买家电送清洗、直播百万红包、1360元大额津贴”等优惠，为消费者带来更大补贴力度、更简单购买流程、更多新质家电，打造“一站式家电换新”的首选平台。
据悉，苏宁易购线下将于10月17日开启双11提前抢，10月25日-27日超级团购日，10月31日-11月3日超级品牌盛典，11月8日至11日超级门店日。苏宁易购线上10月14日早10点正式开卖，双11全程将覆盖“提前抢、万店狂欢日、巅峰52小时”等大促节点。
双11期间，苏宁易购加码双线购物补贴，打造线上线下全场景换新渠道。消费者到店购买家电国补、厂补、苏宁补可享政府八大类家电以旧换新至高补贴16000元，同时叠加苏宁与品牌优惠，“国补、厂补、苏宁补”，产品价格服务一步到位，真金白银促补贴消费者家电换新。为进一步便捷消费者换新体验，苏宁联合海尔、美的、海信、西门子、创维等头部大牌首发超10000款新品，海量爆款“以旧换新一口价补贴到底”不止5折，全国开展以旧换新体验展、品鉴会、插花会等丰富活动。此外，消费者可到门店打卡领取500云钻，在苏宁商城兑换超值好礼包邮到家。
在苏宁易购APP，消费者可领家电家装至高2120元优惠券，以及超多爆品超低价格。面向苏宁易购Super会员等核心用户，苏宁易购还将发放满1500减120、满3000减240、满5000减400、满8000减600等“会员大额券”，可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠。此外，在县域市场，零售云将开展300场以旧换新“乡村大舞台”活动，让消费者在家门口就能体验到双11购物狂欢，“预存翻倍、满减补贴、以旧换新”等多重玩法也为消费者带去真正实惠、品质的产品和服务。
加速服务创新，升级服务体验。双11苏宁易购推出“买家电送高温深度洗”服务，例如买空调送空调清洗券，买洗衣机送洗衣机清洗券等。同时，苏宁将在“免费上门、测量、拆卸、搬运、设计；不限渠道、品牌、年限、好坏”五免四不限与家电换新送装一体的服务基础上，升级推出“家电1年只换不修”与“10年主机保修”服务，全面保障消费者家电换新。值得一提的是，双11期间苏宁易购将开展超100场直播，发放百万红包。包括超级BOSS直播福利夜、央视新质家电等专场直播，打造总裁、门店、达人的直播矩阵，以“线上领券、线下体验”、直播带货、短视频种草等形式，让消费者在享受娱乐的同时，也能发现更多优质好物，激活新质家电消费活力。
苏宁易购表示，双11期间，苏宁将在全国各大城市和县域市场新开重装多家门店，推出苏宁易购Max、Pro新型店面，在新增设苏宁Home专区推出5999元橱柜套餐、9999元柜体套餐，构建“好玩好逛”的全新场景，带来一站置家消费新体验。
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