作为国民电热水壶品牌,格来德的定位不仅仅局限在家庭厨房,在很早以前,格来德电热水壶就把市场触角伸向酒店,并通过20多年的积累,在酒店电热水壶品牌排行中占据了重要地位。从经济型连锁到五星级酒店,格来德电热水壶已进驻全球600多万间客房。
一、B端破局:过硬品质俘获酒店市场
酒店电热水壶作为客房的高频设备,格来德电热水壶用过硬品质赢得口碑,一步步走进酒店电热水壶的核心市场。
●材质坚守与升级:
格来德电热水壶一直都坚持采用优质原料,甚至不断自我突破材质品质上限,坚守多年食品接触304不锈钢后,格来德在2020年又将主力产品材质升级为316L不锈钢,成本比普通材质高40%,但却提升了电热水壶的耐腐蚀性,稳固了格来德电热水壶的耐用地位。
此后,格来德还在在2022年开发的高端产品线中,推出了高端钛合金电热水壶,再次实现了电热水壶材质上限的自我突破。
●始终严格的品控:
格来德设立了功能完善的实验室和严格的质量管控程序,对酒店电热水壶材料到整机进行型式试验、定期确认,完成盐雾试验、耐燃烧试验、跌落试验、高低温试验、成品插拔寿命试验、电路板寿命试验、壶盖寿命试验等三十多种试验。
依托先进生产线与精密检测体系,设立生产过程IQC(来料检验)、IPQC(过程检验)、OQC(出货检验)三重品控关卡,同时拥有全套的设备计量体系,对新供方导入进行严格管控,保障酒店电热水壶从零部件到整机的产品品质。
二、技术护城河:解码酒店严苛标准
针对酒店电热水壶“高频使用+即时安全”的核心痛点,格来德通过20多年的技术沉淀,不仅实现了客房电热水壶的耐用性,更在保证客房电热水壶安全性上,下足了功夫。
格来德通过优质的温控器,实现灵敏的水开自动断电以及自动防干烧功能,为客房电热水壶筑起烧水安全的第一道防护墙。而早在2004年,格来德就推出了双层防烫的电热水壶,成为客房电热水壶使用安全的又一加持。
格来德凭借超过600万间酒店客房的服务经验与过硬的技术积累,拆解酒店客房烧水设备的严苛标准,以安全耐用的电热水壶为酒店提升客房饮水体验。
[格来德合作酒店]
三、服务网络:看不见的竞争力
在酒店行业,故障响应速度直接关乎客户体验。
●售后网络:
格来德售后网络覆盖全国大部分省市,全国2000多家经销商网点,覆盖95%以上城市,进一步扩大了售后辐射范围,为格来德的售后响应速度提供了有力的保障,确保了酒店客户的售后需求。
●服务创新:
早在2012就开创性推出质量问题一年免费更换新机服务,又在2018年进行售后服务升级,实施2年包换服务承诺。
“以换代修”模式,不仅凸显了强大的产品质量自信,更凭借如此优质的售后服务,帮助酒店降低运维成本,成功赢得一众酒店市场。
五、未来之战:面向全球开花
格来德电热水壶除了深耕国内市场,还远销欧美、非洲、东南亚等50多个国家和地区,全球经销点超过20000个。从2003到2025,格来德电热水壶用23年时间演绎了一个中国制造的B端突围样本。我们看到的不仅是一个电热水壶品牌的进阶,更是一个产业从“价格竞争”到“价值输出”的觉醒。
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