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京东家装新店开业见真章深耕供应链让客户用单量说话

家居服
2025-06-19 14:52

近来，京东家装动作频频。5月31日，首家京东家装自营品牌在京东MALL（北京南三环店）盛大开业，6月14日，京东MALL（北京双井店）的京东自营全屋定制JD.DESIGN轻高定系列也隆重开业，供应链端全链路升级，打造进口板材、五金、收纳定制系统的全球解决方案，满足不同消费群体的多元化家装需求。据透露，今年年底，京东全球家居好物旗舰店101HOME 线下店还将在上海开启首家实体店。接连的门店开业，预示着一场旨在彻底改变消费者家装体验的变革从蓝图走向现实。

这不仅是几个新门店的落成，更是京东将其在电商领域验证成熟的自营模式，深度植入家装线下产业的标志。新开业的京东家装自营品牌以“京东自营全屋定制两个系列矩阵+京品门窗+京悦暖”自营品牌为支点，联合全球家居好物旗舰店“京东101HOME”，构建起了覆盖硬装主材、定制服务、软装搭配的京东家装自营四大品牌矩阵。在门店基础上，京东又同步发布了“京东家装全链路自营战略”，以“自营模式+开放平台”为双核驱动，整合仓、配、送一体供应链能力，放大供应链价值。

当新店开业遇上618

京东家装自营品牌开业恰逢京东618，联合“国补+平台补贴+门店优惠”，自营套餐产品直降至5折，定制、门窗及采暖等品类跨店成交再享95折，JD.DESIGN轻高定进口系列更是开业就打出6.18折，目的就是为了让消费者锁定全年最低价。甚至，针对消费者在618大促期间多品类采购的决策焦虑，京东推出创新“官方家配师”服务，由专业顾问提供全流程免费搭配指导，量身定制个性化方案及最优省钱攻略。通过直连头部厂商的源头控价、集采集配的供应链整合，京东将成本优势转化为消费红利。消费者获得的不仅是短期折扣，更是长期价值。

同时，京东沉淀多年的零售基础设施也正在进行家装场景裂变：大件家具“送装一体”次日达；“一物一码”全周期追踪……这些曾服务3C家电的硬核能力，正在破解家装服务的非标痼疾。对于家装效果的不确定性，一套覆盖设计、选材、施工、安装、售后全流程的高标准服务体系正在完善，后期将施工人员逐步转化为具备专业技能和服务规范的“产业工人”，从根本上提升了服务的规范性和可靠性，针对性解决了消费者害怕服务无保障的后顾之忧。

618用数据证明：京东为何此刻All in家装自营？

京东家装自营品牌北京双店开业3天，接待超1500组客户，交定用户超500组，签单达成率110%。同时，京东家装自营品牌在站外直播平台也迅速破圈，北京地区和华北地区家装平台同层榜单断层双第一，大众点评热门榜斩获当地品类排名TOP1。数据显示，京东家装自营定制上半年累计销售突破5000万，其中618大促高点单日破千万。

这些数据背后，不仅是 618 大促、新店开业等节点的爆发式增长，更凸显消费者对 “京东自营品牌” 的深度认可，当自营模式重构了“人货场”的信任关系，京东实质是在打造家装领域的“基础设施型品牌”。它的意义不仅在于GMV的短期爆发，更在于对家庭消费场景的长期占领——当京东的物流车驶入千家万户，带去的不仅是产品和材料，更是对"家"这一场景的重新定义权。京东通过自营模式建立自己的新标准，京东自营、京东直签、京东兜底、提供正规发票……用确定性体验替代概率性风险，最终让“装修”这一低频高消行为蜕变为可信赖的消费升级样本。

依据规划，京东家装自营将持续扩展自营品类，目标是逐步实现对家装全链路的覆盖。京东MALL作为重要的线下载体，其角色将被进一步强化。未来，依托覆盖全国核心城市的京东MALL，京东将致力于打造深度融合的“家装+家居+家电”场景化体验空间。消费者在这里将不再仅仅是选购单品，而是能够沉浸式地体验不同风格的家居场景，并享受到从专业设计咨询到最终施工交付的一站式、全流程服务。这预示着“一站式”将不再是营销口号，而将成为可触达、可体验的行业服务新标准。

除此之外，不久的未来，京东XR创新业务还将与家装房产业务联合推出家场景的3D解决方案“立影-美家”，结合AR等拓展更多场景，借助智能科技真正实现“先试后买”，让消费者获得更加省钱、省心，高效的家装体验。

京东以自营模式强势切入家装领域，这场变革并非一蹴而就，当消费者开始在京东家装自营品牌线下店亲身体验“所见即所得”的整合服务，当标准化的施工流程和负责任的产业工人开始提供更具确定性的装修效果，当透明的价格和完善的售后保障让消费者真正感到安心时，我们已然看到：一个更透明、更高效、更省心靠谱的家装新时代，正在京东的推动下加速到来。