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好家居消费节落地皇姑店居然之家辽宁步入新零售2.0时代

家居服
2020-08-06 11:36

7月25日，居然之家与中国好家居联盟联手打造的“中国好家居消费节”第一站落地沈阳皇姑店，活动当天请来了《乘风破浪的姐姐》许飞坐镇，为本次活动全国启动进行预热；8月2日，“消费节”在北京正式宣布启动，联盟内13家成员品牌与居然之家共同祭出10亿元补贴反馈消费者。

据新浪家居报道，本次消费节将覆盖居然之家线上线下全国范围内的60余家卖场，当然，这也包括了居然之家辽宁分公司区域内多家卖场。同时，中国好家居联盟的13家成员品牌，将分别提供全国统一力度的消费券，两款特价爆款商品，上线居然之家官方旗舰店（同城站），并承诺此次消费节13家品牌将带来年度最低价产品，如发现不是最低价格将予以消费者十倍差额的返还。消费者可登陆登录居然之家天猫官方旗舰店（同城站）领取消费券。

本次消费节首站落地活动之所以选择沈阳是经过充分的考量，回顾2020年的上半年，居然之家辽宁分公司共计举办各类活动累计697场，与2019年上半年709场活动基本持平，其中商场主活动110场，明星活动4场，品牌活动298场，异业活动65场，小区活动146场，设计师活动74场。在遭遇疫情的上半年能够拿出如此成绩，足见居然之家辽宁分公司高效的执行力与行动力。自今年以来，居然之家在探索“直播+同城站”新模式下不断实现自我突破，当然这也依赖于各分公司的执行。

以经销商或代理商作为运营中心，以城市维度，链接淘系7亿用户，为线下分店和商户打造本地化增量平台的居然之家同城站，通过商品运营和在线化营销，协助入驻的品牌商户运营同城站这一私域流量，完成转化，带来销售增量。不过，最初在推行同城站时，也遭到了很多经销商的抵触，不过在看到了同城站带来的流量之后，都积极参与了进来。

提起居然之家发力新零售、实现线上线下融合的发展路径要从两年前说起，两年前居然之家与阿里巴巴进行战略合作后，提出了向大数据驱动型转变的发展战略，首先对线下门店进行了人货场的数字化改造。在2019年年底，居然之家全部门店完成数字化改造，在商品、订单、营销、支付、消费金融等方面与阿里体系打通，构建了居然之家线上线下一体化的基础。在门店数字化改造的基础上大力发展线上业务，联合打造的本地化电商平台——同城站于2019年5月份上线运营，打通了线上线下的运营阵地。另外，居然之家还与阿里合作开发了大数据平台，也跟阿里合作建设了躺平设计家，利用阿里钉钉实现了组织在线协同，从业务体系到组织管理体系都在全面的数字化转型，有了一些初步的成果，正在一步步往前走。

在居然之家看来，新零售是一场自上而下、触及底层商业逻辑的变革，它不是简单的门店改造和技术革新，也没有速成的捷径，必须一步一个脚印，循序渐进的完成。因此，自2018年开始新零售转型以来，居然之家便与品牌在一起、与经销商在一起，与导购在一起扎实推进，而居然之家新零售转型的最终目标就是为商家提供更好的经营平台，让商户都有客户、能转化、能赚钱，与居然之家一起携手共赢。

在上半年受疫情影响的市场环境下，高度依赖线下实体经营模式的家居行业遭受了不小的冲击，线上营销、直播带货模式成为家居企业突围的重要出口。自去年双11开始便将直播作为主要营销手段的居然之家对此早已驾轻就熟，可谓占据了先机。不过，想要撬动自有的20万导购资源，打造人人是主播，也需要经历一番适应。

年初2月8日，沈阳皇姑居然之家箭牌卫浴导购员李雨生正式开启了自己的“直播”生涯，直播前他预估的成交额在3万元左右，为此李雨生特意准备了两个手机，一个手机直播，另一个手机存储产品的照片和视频，以方便展示给粉丝。据他回忆，“第一次直播很尴尬，需要同事配合，而这次有很多互动，没想到无产品直播还有这么多浏览量。”随着直播次数的增加，和居然之家对品牌、经销商、导购们一轮又一轮的培训，他的直播技巧不断提升，最终也成为居然之家众多星主播中的一员。

经历过一段时间的探索，居然之家在今年618期间更是带着三大爆款IP即“BOSS来了”、“约惠总经理”、“超级e主播”，最终锁定500万+家装消费者，斩获天猫线上订单超30万单，实现天猫官方旗舰店成交额同比增长248%。其中，居然之家辽宁分公司的鞍山店参与了6月18日举办的“618约惠总经理”联盟夜宴活动，此次活动门店带动场内联盟商户借助线上6181大促势头积极蓄水宣传，并以总经理砍价的形式利用淘宝直播平台线上线下同时落地，真正让利消费者。最终单店实现到店顾客400余组，销售300余万元，取得了较好的效果。营口红运店在5月30日到6月31日期间，举办了主题为“居然周年庆家装狂欢节”的活动，活动期间与集团6181大1活动、红运店一周年庆等大日子形成优惠叠加效应，为此特别准备了多重豪礼回馈消费者，获得了很好的效果。紧随6181大促的6月20日，浑南店开展了理想生活狂欢季活动，满1万返1000元活动吸引了2000余排队等待开业的壮观景象。另外，浑南店与场内品牌联合开展活动也是一大亮点，其中，联合10大品牌开展的万科友邻内购会夜宴活动，品牌积极拿出几十款爆款产品给与业主福利，单次活动便吸引200余户业主到场。繁荣品质家居消费，激发消费市场活力。居然之家辽宁分公司各个门店不仅在配合集团营销节点上铆足了干劲，卖场自己打造的活动以及承接的大型落地活动，同样收获了一波又一波消费者的热情，就在6月27日居然之家大连金三角店举办的“2020大连购物节·0411消费季”--11大节庆之一的大连国际家居节启动仪式，请到了大连市副市长靳国卫、市政府副秘书长姚兰、市委宣传部副部长王旭、市商务局局长丛克及主办方市内五区主要领导、大连家居业代表与媒体代表出席，大连市副市长靳国卫启动仪式上表示，2020大连国际家居节的启动不仅为滨城消费者提供了省心、省力、省钱的家居采购服务，同时还引领我市家居行业快速进入发展正轨，为行业和企业带来生机与出路。

居然之家的新零售转型，是一场自上而下、触及底层商业逻辑的变革。它不是简单的门店改造和技术革新，也没有速成的捷径，而是一步一个脚印，循序渐进的完成。如今已然进入新零售2.0时代的居然之家，“同城站”的布局已由2019年的5城24家门店，增长至覆盖128城，260家门店、150余家经销商。居然之家辽宁分公司在积极响应集团战略发展路径的道路上，已经成长为新零售2.0的典型区域公司。