諾華·中国CEO王雪珂：做好自己就是最大的突围
2020年8月7日，深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会于深圳会展中心隆重召开。新浪家居作为行业首席媒体及本届展会官方指定媒体，推出“软装品牌突围战”展会主题系列报道，现场对话行业大咖，呈现精彩内容。
【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的新浪记者代洋帆，我现在所在的位置是深圳国际家纺家居展的现场。非常荣幸能够邀请到諾華·中国的CEO王雪珂接受采访，王总您好，首先请您向大家介绍一下您的品牌，并谈谈品牌的核心竞争力来自哪些方面？
【王雪珂】：諾華品牌在意大利注册，源自意大利，扎根在中国，现在已经17年了。它骨子里流淌的是意大利血统，我们公司的前身就是意大利的子工厂。我们做的无论是产品、设计、流行颜色、材质、品质要求、还是工艺水准，所有的一切全部都是按照意大利的纺织工业以及以前总部的一套标准来进行的。
【新浪记者】：您认为諾華的优势和竞争力是什么？
【王雪珂】：优势可能在于比较传统或者是比较纯正的DNA，我们一直以来传承着高品质、时尚、意式风格的产品。长时间的市场推光、客户认可、团队打造，也自然而然形成了我们独特的一个优势。
【新浪记者】：这次展会，您这边有带来什么新品，可以简单介绍一下吗？
【王雪珂】：諾華在很多的客户心目中，以及同行的口碑里，我们最值得称赞的就是创新和研发，所以我们每年创新和研发的投入都是不遗余力的，所以说今年带给大家的也必然是非常丰富多彩的新产品。我们的新产品不仅仅涵盖了沙发的面料，我们还有意大利总部进口过来的原装意大利牛皮，也有最高端的意大利一线的家居品牌，所以我们给中国的家居行业、软装行业的设计师们带来的全世界最领先的信息，高端、时尚的意式材质也同步在带给大家。
【新浪记者】：对于今年的这次展会，您有什么样的心理预期呢？
【王雪珂】：我们一直在深耕自己的研发、品质和服务，所以我们做出来的口碑使得老客户的流失率，在行业里非常低，我们有一批很忠诚或者说对我们非常好的客户。所以我们这次来，更多的期盼并不是去寻找很多新客户，而是借助这个展会能跟它辐射的南方的客户群体进行分享、交流，在这特殊的时期，能够共渡难关。
同时我们也很关注我们的客户，除了带来新东西、新产品以外，我们更多想要了解客户现在的新动向、新需求、新痛点，这也为我们企业在接下来工作中，能更好的分配资源，服务到位、研发到位、精准到位。
因为现在要服务更多的来自不同地方、不同风格的客户，这个市场有个性化需求、诉求的人群。过去我们可能服务的都是大企业、大机构，很多时候批量化会严重一点，现在更关注个性化这个方面。如何用服务来支撑个性化，不仅仅是从产品出发，还要从不同的服务方式出发，所以我们现在更多的去关注、去改善、去提升。而所谓的个性化不是产品的个性化，而是服务的个性化，它更针对那些对量级、速度要求的人群。我们现在投入很多的人力、物力，包括整个系统在想办法再提高这个档次。
【新浪记者】：对于消费者，您认为，他们在选品时更注重哪些方面？
【王雪珂】：对于我们而言，品牌还是占了一些先天性的优势。我想因为在过去的几年间，意式的现代、意式的轻奢，这种风格现在已经成为新一代年轻人所接受的潮流，无论是从房地产商、私宅业主，还是会所，反正对于我们来说，好像是我们品牌风格的春天到来了。在这样的情况下，我们也是不遗余力地想办法把高品质的，真正有意大利现代和轻奢精髓的，无论是材料也好，还是我们现有家居这个板块，带给消费者，带给所有的设计师朋友们。
【新浪记者】：对于现今轻奢主流的这一现象，您怎么看待？
【王雪珂】：这个话题其实是生活方式的问题。过去很多的流行，从早几年的法式、美式，然后到后来新中式，都是一阵风过去。我在想，这其实跟过去几年主流消费人群的生活方式，包括对家庭美的概念有关。意式的现代和轻奢，是针对现代的，它的功能性、舒适性、时尚性，能让你回到真正家的生活的本质，而不是像以前的法式，它就让你很宫廷，让你炫富，让你很躁，但其实家不是用来干这个事的，家是让你修身养性，真正回归到自己内心深处发现自我，找到新的目标，再重新出发的一个地方。
现在的生活方式是短平快、快节奏的，所以大家在家里都会觉得简单一点好，这就创造了当下人的生活、现代人的生活。对于我而言，我亲身经历的是过去20年意大利人现代的风格一直在精进，一直在更加地现代化、简约化、实用化，时尚化和功能化相结合。现在年轻人的品位与全世界是同步的，所以我觉得这样的方式不应该成为一种流行趋势，而是真正的让大家认识到自己是喜欢、享受、你认同当下生活方式的，这种风格我觉得不会随潮流变来变去。所有的一切都是为了打造现代人的生活，所以我相信越来越多年轻人的审美会跟着当代生活慢慢往前走。
【新浪记者】：在今年的特殊情况下，您认为行业应该怎么做才能做到突围？
【王雪珂】：突围是一个很沉重的话题，因为现在确实是一个产能过剩的时代，是一个不缺产品的时代，如何来突围？比如说我生活在杭州，所以很多杭州企业的突围方式可能通过高科技，比如说现在的年轻人当下很喜欢的直播或者说其他的方法方式，这是一种营销方面的或者使用当下年轻人喜欢的便捷、快速、互联网的一种手段和工具去突围。回归我们自己而言，我们是为了给属于我们的高端客户，打造他们真正舒适、可靠的空间。
我认为做好自己就是最大的突围。认识自己、提高自己，精准服务到我们的客户群体，我们就觉得很好了。我相信每个人给自己精准的定位，找到更贴近的客户群体，就是最好的突围方式。
【新浪记者】：希望我们諾華未来发展越来越好，谢谢王总接受我们的采访！
【王雪珂】：谢谢大家，谢谢各位媒体，也谢谢所有支持我们的客户！
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