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【2026中国好工匠系列展播】程四海：三十余载匠心守初心把装修当修行让口碑作名片

家居服
2026-04-09 11:39

在北京家装行业的发展浪潮中，程四海是深耕者，更是亲历者。从16岁赴京学做油漆工的少年，到执掌装修项目的资深从业者，三十余载光阴，他扎根基层、深耕细作，亲历行业从萌芽混乱到规范发展的全过程，以匠心为尺、以诚信为基，把客户的家当作自己的家打造，用坚守与责任诠释着家装人的工匠精神。

少年赴京学手艺扎根行业启新程

1995年，初中未毕业的程四海，跟着哥哥从安徽安庆来到北京，一头扎进油漆工的行当，成为北京家装行业早期的从业者之一。彼时的家装市场尚处萌芽阶段，没有规范的装修公司，没有统一的工艺标准，街头巷尾的“装修游击队”是主流，打组合柜、做基础刷漆是最常见的装修需求，整个行业发展杂乱无章。

从最基础的油漆工活计做起，程四海一钻就是6年。他不怕苦、肯钻研，不仅练就了过硬的手艺，更在一次次现场施工中，慢慢摸清了装修全流程的门道，积累了宝贵的现场管理和落地经验。摆地摊做装修广告、跟着“游击队”跑工地，那些在行业底层摸爬滚打的日子，成为他日后发展的坚实基础，也让他早早懂得，装修既是手艺活，更是凭良心做事的活计。

平台历练磨本领创业深耕靠口碑

2005年，家装行业开始逐步走向规范，程四海抓住机遇进入居然之家乐屋担任项目经理，这一干就是16个年头。在大品牌的规范平台上，他系统学习了标准化的管理流程和严苛的工艺要求，从单一的手艺人工种，成功成长为能独立带项目、统筹装修全流程的专业管理者。

“在乐屋的这些年，让我明白装修不仅要做好表面的形象工程，更要抓牢背后的细节品质。”程四海坦言，平台的历练让他对“品质”二字有了更深刻的理解，也为后续创业打下了坚实的基础。积累了足够的行业经验和客户口碑后，程四海与哥哥合伙创业，而多年来用心服务积累的回头客，成为他创业路上最坚实的底气。

从业多年，他的客户多集中在北京青年报家属区、外交部等圈层，靠着老客户的口碑转介绍，在竞争激烈的市场中稳稳站稳了脚跟。如今他的团队，主力始终保持十余位核心成员，都是同乡、发小或多年合作的老工人，手艺靠谱、做事踏实，“把工地交给他们，自己放心，客户也安心。”程四海说，做项目他向来严谨，对自己和团队要求严格，从不做一锤子买卖，口碑才是长久发展的根本。

匠心打造精品案担当守住客户信

三十余载的从业生涯中，程四海经手过无数装修项目，其中有两个故事，成为他职业生涯中最深刻的印记，一个是满是成就感的精品之作，一个是彰显责任与担当的应急之役。

让他最有成就感的，是一个北京老旧学区房改造项目。这套房子空间狭小，却要满足多口之家的居住需求，还要兼顾收纳、采光与空间通透，设计和施工难度极大。程四海与合作设计师反复沟通，一起重新规划房屋格局，精细化设计每一处空间，最终让原本逼仄的房子变得通透实用，业主入住后满意度极高。这个项目也成了他的“活样板”，不少客户参观后慕名而来，为他带来了更多合作机会。

而让他最难忘的，是一次突发状况的处理。疫情期间，海淀一个装修项目因钢结构厂家的疏漏，未及时搭建棚子，雨夜导致工地泡水60公分，水电材料、水泥沙子全被浸泡。深夜11点接到客户电话后，程四海从顺义驱车赶往现场，带着工人从深夜忙到凌晨5点，主动担起全程管理的责任，全力解决问题，用最快的速度减少客户的损失，也用这份担当守住了客户的信任。此外，2008年奥运会期间，他在外交部完成16套部级干部住房装修项目，两个月工期里，带领团队保质保量完成任务，也用实力赢得了行业认可。

坚守初心筑服务诚信为本立行业

谈及工匠精神，程四海的理解朴实而真诚：“说到底就是坚持品质为先，工艺要规范，用料要环保，守住承诺，把细节做好，口碑自然就来了。”这份初心，贯穿在他从业三十余年的每一个服务细节中。

在售后保障上，他为客户郑重承诺：水电工程10年质保，基础施工长期保修，24小时售后响应，只要客户有需求，他随叫随到；在服务流程上，他严格规范施工标准、统一工艺与验收流程，加强工人专业培训，从木油水电到拆除师傅，全方位提升团队专业能力；在客户关切的问题上，他坚决规避恶意增项、隐形增项，“装修行业，增项是客户最反感的问题，我们宁可前期多沟通、多确认，把所有细节谈透，也绝不后期乱加钱。”

这份用心与诚信，让他收获了客户的高度认可。不少老客户时隔十几年，再次装修仍会第一时间找他，甚至将选材、设计等全流程全权托付，“陈哥你看着安排，哪个材料好、哪个厂家靠谱，你定就行。”这样的信任，是程四海三十余载深耕行业，最珍贵的收获。

直面市场新挑战初心不改稳前行

如今，家装市场早已发生了翻天覆地的变化。房地产行业下行，装修需求有所调整；客户群体逐渐向80后、90后甚至00后转移，审美和需求更趋多元化；整装模式、装修平台、网红设计等新业态不断涌现，也给传统手艺人带来了不小的挑战和压力。

但面对市场变化，程四海始终保持着从容与自信：“不管市场怎么变，客户需求怎么变，只要把活做好、服务到位，就不愁没生意。”他始终坚信，装修行业的核心永远是工艺和服务，只要坚守品质初心，用心对待每一个客户、每一个工地，就能在市场中站稳脚跟。今年过年后，他已经顺利签下4家装修订单，还有3家正在洽谈中，这份亮眼的成绩，正是对他三十余载匠心坚守的最好回馈。

面对装修行业如今年轻人断层的现状，程四海也颇有感慨：“现在的年轻人大多吃不了这份苦，其实装修行业是高薪行业，只要肯吃苦、有责任心，踏踏实实地学手艺、做事情，就能在这个行业扎下根。”在他看来，手艺永不过时，匠心终会被看见，这是他三十余载从业的心得，也是对年轻从业者的期许。

匠心背后有温情家人支持为后盾

三十余载，程四海的脚步始终穿梭在北京的各个工地之间，每天跑工地成为他不变的习惯，哪怕手上有四五个工地，他也会合理规划，一天不落地上门巡查，“一天不去，心里就不踏实。”这份对工作的执着与坚守，让他在行业中收获了口碑与认可，却也让他对家人充满了愧疚。

女儿在北京服装学院读书、成长的关键阶段，他因忙于工地、奔波在外，缺少了陪伴的时光。但让他倍感温暖的是，家人始终给予他最大的理解与支持。“女儿很懂事，知道我跑工地辛苦，还让她妈妈多照顾我，不用在家陪她。”谈及家人，程四海的语气里满是温柔与感动。妻子的默默付出、女儿的善解人意，成为他深耕行业、勇往直前的最坚实后盾。

从1995年到如今，三十余载光阴流转，程四海见证了北京家装行业从萌芽到规范、从混乱到多元的全历程，也用自己的坚守，成为行业发展的亲历者与践行者。没有惊天动地的事迹，只有日复一日的坚守；没有华丽的辞藻，只有朴实的行动。在他身上，我们看到了一代家装手艺人的匠心与初心，也看到了“口碑为王”的朴素道理——用心做好每一个工地，用真诚对待每一位客户，时光终会不负坚守，匠心终将绽放光芒。