网易X名家具展专访|卡翡亚詹诗瀚：以全案设计的角度深化定制产品，探寻完美衔接
网易家居报道 8月18日-8月22日，第43/44届国际名家具（东莞）展览会将在东莞厚街广东现代国际展览中心盛大开幕。作为中国家居行业的风向标之一，国际名家具展汇集了1500多个国际国内一线品牌，并携手家居企业跨界融合，为行业发展聚势赋能，推动、引领产业创新升级。
在房地产商、企业和消费者多方因素的共同作用下，整装已呈爆发之势，在本届名家具展中，多数头部品牌已展开探索实践，而究竟怎样才能撬动整装的增长引擎？网易X名家具展特别策划以“入局整装 探寻新增长”为主题的系列专访，邀约家居领军人物对行业变革走向、整装发展趋势、企业经营模式等问题进行探讨。
近日，网易家居采访了卡翡亚（展位号：4号馆4B12）总经理詹诗瀚，与之探讨整装趋势下企业如何转型以及卡翡亚未来发展规划等问题。他认为，大家在产业链条上相遇，未来竞争会很激烈，如何更好地整合资源去为客户服务，是脱颖而出的关键。
以下为专访实录：
网易家居：由于更接近消费者，整装作为精装修之后的流量入口，近几年受到追捧。您如何看待整装？
卡翡亚詹诗瀚：现在整装是一个潮流趋势，很多家具品牌都在推全屋整装的理念，但目前市场上很多的整装其实仍停留在一个初级阶段。真正的全屋整装，应该是根据不同的用户的需要，来打造整体流畅、有设计感、人性化、个性化的家。
网易家居：整装的服务链长，装修设计、材料、施工、家具、软装等环节众多，贵企业主要参与哪些环节？如何保证产品品质和服务效率？
卡翡亚詹诗瀚：全案设计、装修施工、全屋定制、家具产品、软装搭配，这些环节卡翡亚都有涉足。目前我们在东莞大朗有2万平方米的生产基地，生产线长，而且市场定制需求量大，经常会运用到不同的材料和颜色，比如运用到玻璃、木皮，工艺非常繁琐，这是运用传统流水线作业的传统定制家居企业所没办法做到的，但这又是设计师所喜欢的，因此我们引进高水平的生产设备，同时增加了专业的技术和设计团队来保证产品品质和服务效率。
网易家居：行业分化趋势明显，在大而全、小而专的赛道之间，卡翡亚是如何进行选择的？
卡翡亚詹诗瀚：目前的定制或家居市场都面临着一个更高层次的升级，像整装、全屋定制可能是很多企业的卖点，但其实大部分品牌和产品都面临着转型升级的困境。
卡翡亚以室内全案设计方案为出发点，继续深化全屋定制等产品和服务，给客户提供更系统也更专业的解决方案。其中以护墙板为例，在产品设计上其实可以做一个延伸，把门与护墙板结合。此外，还有一些快速安装的方法，例如卡翡亚采用了意大利的挂墙系统，在硬装上有更多的体现，并且让硬装与产品无缝衔接，最后呈现出更完整的全屋定制。卡翡亚在全屋定制方面的深入发展，是从室内设计师的角度去做整合方案，寻找硬装和软装的完美衔接。
网易家居：行业盛传“整装是个坑”，但陆续有人前仆后继加入其中。在您看来，随着行业的发展，整装解决了哪些家装痛点，在未来还有哪些突破空间？
卡翡亚詹诗瀚：目前行业的发展趋势是资源整合。以前的家装家居服务链条是由上往下进行，传统的设计师或者装修公司会代理定制品牌，希望为客户提供完整的服务，现在则由下往上进行。所以，大家在同一条线相遇，未来竞争会很激烈。
但是，整装的确能让客户更省心更省时。客户的需求都可以让提供整装服务的公司全包，从方案的开始到项目的落地，统一由公司负责，杜绝出现问题后责任不清、推诿责任的情况。客户仅需购置生活用品即可实现入住，非常方便。而如何更好地整合资源去为客户服务，是整装企业在未来仍然需要加强的。
网易家居：2020是不平凡的一年，动荡之下，不变则退。能否分享一下贵企业接下来的目标和规划？
卡翡亚詹诗瀚：首先，我们还是会一如既往地坚持做高端全案定制这一领域，努力在接下来的日子里做出更好的成绩。第二，我们希望能把室内设计元素和我们的产品结合起来，在给客户做设计方案的时候，让客户能够通过我们提供的材质板，比如一些流行现代元素的瓷砖、大理石等等，感受到真实的材质搭配效果，提前给到客户真真切切的体验。我们倾向于给客户一个更为精准的方案，一个可见即可得的概念。第三，我们会持续更新我们的产品，同时在现有的基础上，补充更多的产品系列，继续推进我们的新中式墨翡品牌，以及继续深度探索室内设计和定制互相衔接的新方法。
从卡翡亚总经理詹诗瀚的采访中，我们能清晰地看到一个设计基因公司眼中的“整装”，字字句句离不开设计美学和用户思维。卡翡亚整案定制，从室内设计师的角度去做资源整合，以全案设计方案为出发点，深化定制、家具等产品和服务，探索硬装和软装的完美衔接。这样兼顾系统化和专业化，做到美、全、专的生存之道，相信未来也会有它的一席之地。
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