上市当天大涨87.2%后，贝壳找房如何稳住当下势头
美国东部时间8月13日上午9:30，贝壳找房在美纽交所正式敲钟上市，股票代码为BEKE，成为中国居住服务平台第一股。
贝壳找房的IPO指导价定在每股20美元，以筹资21亿美元。开盘当天，其股价大幅上涨，最终收涨于87.2%至37.44美元/股，市值达到422亿美元。这一市值已十分接近中国互联网巨头百度。
贝壳找房此前公布的招股书显示，2019年，贝壳集团房产及租赁交易总额（GTV）达到2.13万亿元，营收达460亿元，同比增长60.6%。从交易额来看，这家公司已经成为国内最大的居住服务平台，也成为了阿里之后的中国第二大商业平台。
2019年，中国房地产市场的新房销售规模约为16万亿元，其中贝壳代理销售新房的成交额为7476亿元。通过不到5%的市场渗透率，贝壳就获得了200亿元的巨额收入。
独霸一方的市场地位、巨大的市场空间，让贝壳找房的未来看起来极其光明。但如同每家拥有光鲜表面的企业一样，贝壳找房的背后也存在着涌动的暗流。亿欧网认为，想要继续稳住当下的发展势头，贝壳找房还需要在盈利、口碑和竞争壁垒方面做地更加扎实。
招股书显示，从2017年到2019年，贝壳找房虽然都实现了税前盈利，但在净利方面，还是分别出现了5.38亿元、4.28亿元、21.8亿元的亏损。
时间走到2020年，疫情的出现，加重了贝壳找房的亏损。今年一季度，贝壳找房净亏损12.31亿元，亏损额度已超2019全年亏损总额的一半。
贝壳找房方面表示：“亏损是由高额的佣金拆分以及内部佣金和补偿形成的收入成本造成，主要是向协助完成交易的其他机构及渠道支付的佣金，以及向中介及销售人员支付的交易提成。”
招股书显示，2017年至2019年，贝壳找房的内部佣金及补偿金额分别为156.63亿元、157.68亿元以及194.44亿元，占总营业成本的比例分别为75.53%、72.4%和55.96%。
但目前已经看到了向好的苗头。8月8日凌晨，贝壳找房更新的招股书显示，该公司2020年上半年净利润同比增长188.6%至5.6亿元。期待贝壳找房能够让盈利势头继续。
由于房产行业信息不对称、标的非标准化、交易金额大、涉及金融服务复杂，所以，行业内经常出现各类纠纷、官司、诈骗案件。
在大规模扩张下，最终为消费者服务的个别中介存在能力、品性不足的情况。这就导致虽然只是小概率事件，但贝壳找房旗下两个中介服务平台链家和德佑仍仍会时不时遭遇负面消息：欺骗消费者、服务不专业、乱收费、拖欠房款等情况多次在新闻报道中出现。
知乎问题“贝壳找房真的很坑吗？”下面有数十人回答，虽然有人为贝壳找房鸣不平，但仍有大量消费者吐槽为其服务的中介如何“坑”人。
近日，链家又被消费者投诉至媒体。浙江电视台报道称，火车司机谢先生反映，通过链家中介购买房子时，中介连基本的贷款方式都没弄清，有引诱顾客商贷的嫌疑。
当然，链家方面也已及时澄清这次误解，并最终获得了谢先生的谅解。
虽然很多问题并非贝壳找房这家企业造成的，而是为其服务的个别中介，但由于贝壳找房的中介数量和消费者人群极大，且由于两方认知差等问题难免会出现相互误解的情况。
如何更高效地处理消费者误解，帮助品牌获得更好的口碑，是贝壳找房长期需要思考的问题。
与此同时，眼馋的新入场者也并不服气让贝壳找房成为国内最大的居住服务平台。就在贝壳找房向美国递交招股书一周后，房地产服务商易居就宣布获得阿里巴巴增持，第一期计划投入50亿元。
此外，在房产销售领域探索许久的京东也正式上线了“自营房产”业务，首次便和中骏地产合作上线了1000套房源。
虽然房产销售生意更适合线下场景，但在疫情影响下，互联网巨头们擅长的线上销售正在变得越来越可行。
此外，房地产商方面则不希望中介来分走利润。疫情期间，恒大推出“全民经纪人”活动，让消费者可以通过推荐他人买房获得返现。此外，恒大哈推出缴纳3000元定金获得购买优惠和推荐资格。这两招让恒大在一定程度上实现了“去中介化”。
虽然贝壳找房有大股东腾讯的资金和流量支持（微信九宫格），但是面对的竞争对手不容小觑，贝壳找房还需要寻找新方法去应对新对手的挑战。
贝壳找房相关人士对亿欧网表示，他们在财务数据、解决消费者误解方面已经取得了一定的改善，也已经注意到了全新竞争对手的存在。
季度业绩由亏转盈、股价迎来大幅上涨，这只“中国居住服务平台第一股”正在以积极的信号开启自己的二级市场之旅。
虽然还无法得知贝壳找房在未来能给出怎样的答卷？但从投资人和股民的态度来看，仍对这家企业的未来保持巨大的信心。
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