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两大陶瓷巨头联手，助力DCI瓷砖探索新零售

家居服
2020-08-19 09:31

近20年随着国内房地产市场的高速发展，其下游家居建材行业，也得到了“拔苗助长”式的发展，时至今日，建材行业早已是一片红海，随着房地产行业不断降温，已从“黄金时代”进入到了“白银时代”，家居建材行业受到了不小的冲击，“产能过程”“模式陈旧”“服务落后”“信息不透明”等问题相继暴露，随着2020年爆发的疫情，更加速了建材行业的“新陈代谢”，转型已迫在眉睫，谁能更准确更快速的找到新的方向，谁就能在厮杀中胜出。

在这样的大背景下，2020年初，意大利Florim集团和筑巢集团携手，将DCI瓷砖正式从意大利引进中国，在竞争如此激烈的国内家居建材市场，DCI的信心到底源自哪里？

首家意大利工厂注资瓷砖品牌

中意两大陶瓷巨头联手，提供正品保障

DCI瓷砖品牌隶属于筑润建材国际贸易（苏州）有限公司，是一家由筑巢集团和意大利Florim集团联合创办的进口瓷砖新零售品牌，是首家意大利工厂直接注资创建的瓷砖品牌。

品质保障——DCI每片瓷砖都来自意大利萨索洛

DCI所有瓷砖均产自意大利瓷都——萨索洛，由具有超过50年发展历史的意大利瓷砖三巨头之一Florim集团生产，该工厂也是世界首家生产瓷质瓷砖的公司，并率先建立行业领先的新型工业4.0工厂，引用数字技术自动管控车间、机器人及 LGV（激光制导车辆）辅助生产，提升了产品生产效率，同时确保高标准的产品品质。

Florim新型工业4.0工厂全貌

设计保障——DCI专为中国消费者设计

DCI品牌借助筑巢集团20年的瓷砖行业经验，调研了国内20000+设计师、客户，深入了解他们对瓷砖产品的真实需求，结合国内装修风格特点，通过意大利设计大师的自然采风和灵感创作，推出了富有意式美学特点、同时满足中国消费者需求的高品质瓷砖。产品风格自然、简约，能够打造优雅、环保、悦己的家居环境。

DCI产品实景案例

服务保障——DCI的初心是“帮助客户”

DCI品牌延续筑巢集团贯彻20年的“帮助客户”初心，坚持标准化、专业化服务流程。在线上充分展示产品信息，便于客户对比查看，并支持客户线上下单购买，线下由专业设计师提供设计搭配方案，工厂直接发货入户，让瓷砖选购更直接、简单、高效。

进口瓷砖新零售模式开创者

10000+顶尖设计师推荐

省力：品牌直营、线上下单、送货入户

省心：10000+顶尖设计师推荐，专业设计师为客户搭配设计方案

省钱：品牌商直接经营、工厂直邮送货入户

传统模式选购瓷砖弊端：

中间环节多，开店成本高，产品加价严重，客户无法获得真正的实惠；

价格不透明，客户往往需要货比多家，逐个筛选；

首次装修客户不了解瓷砖如何选购，没有专业人士把关，自己不敢选择。

DCI新零售模式优势：

品牌直营、降本让利——省钱

DCI没有中间环节，不在线下开店，大大降低经营成本，可以最大限度让利客户，让客户以优惠的价格购买进口品质产品。

线上比价、一键直达——省力

DCI的所有产品信息在线上平台公开展示，价格透明，全国统一，客户可查看、可对比，让客户不用再东奔西跑、四处询价。客户可选择线上下单，一键发货，DCI将为客户提供送货入户的服务，让买砖更简单。

DCI官网产品展示

专业推荐、搭配设计——省心

DCI与国内众多专业设计师合作，由设计师为客户做瓷砖的专业搭配设计和铺贴方案。有专业设计师保驾护航，客户不再为方案设计烦恼，选砖更省心。与DCI合作的设计师，基本具有5年以上行业经验，深谙客户选购瓷砖痛点和需求，能够根据他们的装修需求和空间风格特点，为他们推荐适合且性价比更高的产品，既能保证空间设计效果落地，同时又能帮助客户完成从设计方案、选购瓷砖、产品验收、铺贴指导等一系列流程，让客户享受最大优惠的同时，感受到服务的便捷和高效。

进口品质，实力认证

远超欧盟标准的产品品质

性能对比

欧盟标准

DCI产品性能

DCI产品品质

吸水率

≤0.5%

0.08%

密度高，更耐磨

断裂力

1300N

2500N

硬度高，更坚韧

抗弯强度

35 N/mm2

50N/mm2

强度高，更耐用

抗污性能

3级

4～5级

更耐脏，好打理

领先工艺——新型工业4.0工厂

过去5年，DCI生产工厂已投资超过3亿欧元，用于产品性能和工艺提升的可持续性改进，打造了世界顶级的新型工业4.0工厂，该工厂可实现机械化、智能化生产。4.0工厂采用最新一代数字装饰器进行上釉，确保产品纹理更真实、自然；对产品板坯的校正可精确到不足1毫米，有效控制产品尺寸差异；使用质量控制程序对所有产品进行尺寸、平整度、颜色、电阻等性能的检测，而非随机抽检。工业4.0工厂代表了最先进的陶瓷生产技术和工艺。

新型工业4.0工厂内景

进口品质——产品品质远超欧盟标准

DCI产品吸水率低于0.1%（欧盟标准0.5%），抗弯强度超过50N/mm²（欧盟标准35N/mm²），断裂力2500N（欧盟标准1300N），抗污性能达到4～5级（欧盟标准3级）。产品硬度高、密度大，表面不易渗入污渍，更便于清洁打理；瓷质砖抗磨损性低于140mm3，产品表面经久耐磨；其抗冻性高，产品适合于室内、室外场景铺贴；也符合欧盟对于耐酸和耐碱性的标准要求。

实力认证——首家获得ISO 50001认证的陶瓷生产商

原材料环保

工厂通过软件智能检测信息来监控采石场的位置、与工厂的距离、可回收成分的声明和安全技术数据表，产品90%的成分由最优质的天然原材料组成，同时工厂将精心选择的原材料进行混合，转化为可持续材料，并最终用于瓷砖生产。

生产工艺环保

工厂生产过程中的排水，可100%循环利用；原始生产废料和干粉残留物均可100%回收再利用；工厂安装超过45000平米的光伏板，自2011年以来，通过光伏板的作用，已减少超过1000万公斤的二氧化碳排放。

权威认证

DCI生产工厂以严格的生产工艺和过硬的产品品质，一举获得欧盟CE标识认证、AEO认证、ISO 45001、ISO 9001、ISO 14001、中国CCC认证等各项环保安全、经营和质量体系认证，同时成为世界上第一家获得ISO 50001（能源管理体系）认证的陶瓷生产商，以证明DCI生产工厂在产品品质控制、生产工艺环保、环境资源保护等方面做出的突出表现。

ISO 50001认证证书

服务保障，客户为先

价格能透明、服务敢承诺

1、产品：同批号货源预留20%，确保客户补货无忧

2、价格：全国统一，明码实价，订单信息透明，确保客户不花冤枉钱

3、客服：品牌客服全程主动对接，确保客户优质体验

4、时间：保证送达时间，超时赔付，物流信息全程跟踪

产品：

瓷砖属于半成品，通常选购完产品后，还需要经过设计、铺贴等环节，才能最终呈现效果。由于每个空间大小、户型、布局、设计方案存在差异，无法在瓷砖选购初期做到精确计算瓷砖数量，难免在铺贴后期遇到补退货问题。不同批号的瓷砖产品由于烧制工艺的差异，会存在自然尺差和色差，如补货产品与原定产品差异较大，铺贴效果差强人意，让客户白白花了冤枉钱。

DCI瓷砖推出同批号货源预留20%服务，即客户下单时，平台通过系统操作，自动为客户保留首次下单产品20%的同批号货源，以解决客户的补货问题，让客户轻松下单，无后顾之忧。

价格：

传统瓷砖销售模式，由于中间环节复杂，层层加价，分销商自行定价，导致客户购买到的产品价格参差不齐。通常客户无法看到产品价格、物流费用明细，对消费者没有真正的权益保障。

DCI瓷砖实行全国统一明码实价，客户可在DCI官方平台查看对比价格。客户下单后，可通过DCI小程序查看订单详情，包括产品价格及数量、物流费用、到货时间等，让客户一目了然，不花一分冤枉钱。

客服：

DCI品牌官方客服团队经过三个月严格筛选、专业培训，已具备快速响应、真诚礼貌、专业全面、细致周到的服务要求。他们将会秉承服务至上，客户利益为先的原则，为每位客户提供全程主动服务，用心解决客户问题，提供专业、细致、超出客户预期的服务。

DCI始终坚信客户的问题再小也是大事，公司的利益再大也是小事，只有客户满意，品牌才能更好的发展。

时间：

客户选购进口瓷砖除了关注产品效果、品质、价格，最关心的是送货时间，如产品送货时间不确定，客户家的施工进度就会受到影响。

DCI品牌承诺，客户下单后，即可确认产品送达时间，如出现送货超时，品牌方将会对客户进行赔付。客户可以随时通过DCI官方平台查询物流信息，掌握送货轨迹，让您有充足、明确的时间合理安排施工流程和进度。