其邦门窗邵阳专卖店总经理罗帅：从“细”处着眼，学无止境，进步不止
▲其邦门窗邵阳专卖店总经理罗帅接受腾讯家居·门窗频道专访
腾讯家居·门窗频道:您从事门窗行业多少年了?您做门窗最大的感受是什么?
罗帅:我做门窗13年了,我觉得门窗行业是一个很庞大的市场,还有很大的发展空间,而且我也很喜欢门窗行业,这也是我13年来一直坚持做下去的原因。在我刚刚进入门窗行业的时候,市场上大多都是夫妻店模式,鱼龙混杂,而现在门窗市场越来越规范,也越来越讲究品牌品质。而我个人一直喜欢做有品牌,讲品质的产品,坚持品质,坚持真材实料是我从业以来一直贯彻的原则。我们其邦门窗有着优良的品质保证和完善的售后服务,所以我们才能在邵阳的门窗市场越做越好。
▲罗帅的门店
腾讯家居·门窗频道:您加盟其邦门窗多久了?当初为什么选择其邦门窗这个品牌?
罗帅:我是2013年加入其邦门窗,至今已经有7年的时间。当时在选择加盟的时候,我也有在其他品牌之间考虑,之所以选择其邦门窗,首先是看中其邦门窗的灵魂人物——董事长黄东建。一个成功的领导者一定是企业的灵魂,一个拥有灵魂人物的企业才会成功。我在加盟时对其邦门窗也做了一定的了解,黄董在创立其邦之前就已经是另一个一线家居品牌的创始人之一,我非常认可他的销售、技术与产品研发等方面的能力。黄董是专注于产品研发的企业家,对于其邦门窗,他是工作上的领导者,更是精神上的领袖者。我相信,在他的带领下,其邦门窗的发展绝对会越来越好,迅速崛起,后来事实也证实了我当时的选择是无比正确的。
▲其邦门窗董事长黄东建携百城巡礼指挥团队到终端门店进行实战指导
腾讯家居·门窗频道:您加入其邦已有7年,您感受到最大的变化是什么?
罗帅:感觉最大的变化就是我们其邦门窗的产品做得越来越好,越来越丰富,我们采用自动化、智能化生产线,并重视研发、生产、质检等一系列流程,在生产上越来越完善,生产工艺越来越精良,我们的产品基本上都领先于门窗市场,不仅生产周期短,而且是短而好,质量有保证。在门窗行业,我经常听到其他同行朋友抱怨加盟其他品牌出现货期长、质量不好遭投诉等等问题,而在其邦,从未出现这样的问题。
其次是我能清晰感觉到我们其邦的队伍越来越庞大,其邦门窗经销商队伍在全国,从100多家到几百家迅速扩张。这是因为我们能在产品中感受到其邦的用心,同时也表达出了其邦的企业信念,其邦对安乐人居的探索从不止步,一直以真诚、坦率、专业、负责的态度为消费者创造价值,提升用户生活品质。所以我们相信其邦,更以身在其邦为豪。
腾讯家居·门窗频道:您怎么看待邵阳当地的门窗市场?
罗帅:一直专注于门窗板块的我对行业市场的变化可谓深有感触。在我们刚进入行业的时候,那时候门窗100多块钱一平方,从2012年开始慢慢发展,从切料走向成品门窗,再到断桥铝和高端门窗,门窗行业已经发生了质变。但同时,门窗市场也是非常乱的,像我们本地的门窗厂家,五六百、七八百的门窗一抓一大把,而我们这种高端品牌的门窗可能需要一千多或者两千多。那我们凭什么去跟他们竞争呢?就凭稳定的品质,有保障的品牌和贴心的服务。当然,这个市场不可能只由我们其邦门窗孤军奋战去打开这个市场。我们也在跟邵阳其他的门窗大品牌进行沟通交流,协力合作,一起把邵阳的高端门窗市场打开,找到新的盈利增长点。
腾讯家居·门窗频道:能否给我们介绍一下您目前的安装团队情况?
罗帅:安装一直以来都是我最看重的,再好的产品,也需要有优质的安装才有保障。10多年来,我们一直有着固定的安装团队,在我们安装团队中,有很多认真又用心的老师傅。比如我们的刘师傅,从事门窗安装13年,曾经创下一年里出错率为零的佳绩,对待安装严格按照步骤,再三对比才开始安装,做到每一个部件都正确无误,对于客户不理解的地方,还会特别耐心不厌其烦去解释,客户满意度很高。
▲其邦门窗邵阳专卖店业务员认真记录客户所说的产品要求
还有我们的唐师傅,也跟着我们工作了十几年,唐师傅这人喜欢钻研,一遇到难题,他就喜欢琢磨研究,誓要把困难解决掉。在我们这个团队里,像刘师傅唐师傅这样的人还有很多,闲暇时,我们安装师傅之间都会相互交流,一起讨论难题,琢磨办法,把事情解决好。从“细”处着眼,以客户需求为核心,才能不断完善自身,提升营销、安装等方面能力,学无止境,进步不止。
▲其邦门窗邵阳专卖店总经理罗帅(右)与腾讯家居·门窗频道运营总监杜锋(左)
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