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聚聚家江滔：与保利管道战略合作是「志同道合，势在必得」

家居服
2020-09-07 15:30

聚一起，创未来。2020.09月5日,中国上海，聚焦广袤的家装市场，共同锚定开拓三四线及区县下沉市场，聚聚家x保利管道战略合作发布会圆满落幕。“凝聚力量，修福万家”聚聚家自创建以来，一直秉承着良好的团队协作能力，重点对家装、工装、酒店工程等进行专业的设计和服务，做高质量的懂用户的装饰企业。保利管道更是一个拥有二十年优质口碑、在产品、系统、营销不断创新的品牌，一直以来致力于创造健康的水环境，提供优质的管道产品和技术服务，满足消费者对健康高品质生活的追求。此次双方达成战略合作，可谓强强联合，也将释放更强有力的品牌效应，创新行业服务模式，提升舒适健康的人居环境与居家幸福感，开启全新发展未来。

本次战略发布会结束后，新浪家居记者有幸采访到聚聚家装饰董事长江滔先生，以下为采访实录：

聚聚家装饰董事长江滔

【新浪家居】您作为万州聚聚家专业装饰公司的创始人，你觉得聚聚家装饰的优势在哪呢?你未来对于公司的发展方向以及规划是什么?

【江滔】聚聚家品牌的最大优势，是我们一直秉持着“三真”的核心理念。第一真，真实，就是用“务实态度”落实每一件事，踏踏实实地去完成好装修中的每一个环节，真实地对待每一个合作伙伴、每一类客户群体的需求。第二“真”，真诚。真诚，就是情感真挚，用赤诚之心，去了解客户的个性化需求，完成每一份期待。第三“真”，真心，聚聚家希望用持之以恒地“真心”去解决问题。

家装是很件繁琐的事情，牵涉大大小小多个环节，坚持“三真”的核心理念，提供优质服务的聚聚家就能够在激烈市场竞争中逆势突围，乘风破浪。

对于未来，聚聚家将立足西南，辐射全国市场，特别是区县下沉市场。家装企业竞争激烈，需要的是系统的打法与模式，聚聚家提供的就是体系化的服务模式，去肃清家装行业的乱象，秉承“三真”理念，以真实、真诚、真心去对待每一位客户，让更多业主享受到聚聚家的服务，为他们提供实惠、舒适、品质的家装体验。

【新浪家居】能否与我们分享一下，聚聚家的企业文化核心是什么呢？

【江滔】刚刚提到聚聚家企业文化的核心，是坚持“三真”理念。第二，聚聚家企业的初心，是做正义的企业。在今后的发展中，我们也会不忘初心，坚持利他思维。从不同圈层的客户群体特征入手，打造个性化服务。无论是追求性价比、追求独特艺术风格、还是追求舒适品质等等，聚聚家将根据不同客户需求，对症下药，做懂客户的家装企业。对客户来说，房子的意义非同一般，装修也不仅仅是装修，不仅仅是物质的堆砌，而是承载着客户对美好生活的祈愿。家的理念，家的温馨、舒适、体验感，非常重要。我们的家装服务始终从“家”的理念出发，设计解决方案，让每一位消费者都能收获一个理想中的家。

【新浪家居】您对目前西南地区家装行业的发展有什么看法吗？

【江滔】数据显示，2018年中国家装市场规模已达到3441.9亿元，2019年达到3861.7亿元，在2020年将超过4000亿元。家装市场潜力巨大，却缺少头部企业。为什么没有一个企业走到行业前端？这是由家装企业的业务性质决定的。家装企业的牵扯层面非常广。首先，牵涉到材料体系，从软装、硬装到隐藏性工程，大件、小件供二百多件；第二，牵涉到家装设计层面，及装修风格、家庭氛围的打造；第三，是家装的施工、工艺体系，构造非常复杂，所用的产品体系也非常多元。安装不合理、工艺不严谨、质量不过关，任何一个小小环节的疏漏，都会影响验收效果。企业“跑路”、渗透率低、服务不到位、施工团队不专业、隐形增项多、贷款乱收费等现象成为行业难以消除的负面影响。很多企业无法做大做强，根本原因就是驾驭不了家装流程中的复杂体系，客户满意度不高，无法积攒领先市场的口碑。

面对家装环节中不可避免的问题，聚聚家将通过24小时售后服务体系，第一时间提供解决问题的方案，始终做正能量满满的企业，改变消费者对家装企业的刻板印象，把市场做大、做强。

【新浪家居】请问您如何看待这次与保利管道的签约合作？

【江滔】聚聚家与保利管道合作是志同道合，势在必得的。

对于家装市场，聚聚家与保利管道都在拓展全国市场，尤其是区县下沉市场，希望弥补市场上优质家装体验不足的空白，可谓是志同道合。

这次双方的战略合作也是必然的。聚聚家自创建以来，一直秉承着良好的团队协作能力，重点对家装、工装、酒店工程等进行专业的设计和服务，做高质量的懂用户的装饰企业，而保利管道品牌也在二十年发展历程中，以品质产品、细致服务打造出口碑。保利管道是输出优质产品的品牌，聚聚家是以服务为主的品牌，让优质产品与一流服务互相融合，相信一定会更有效率地提高双方品牌的市场占有率，提升知名度与口碑。

【新浪家居】对于家装装修这一块能给我们业主什么建议呢，有没有什么是装修时业主需要去规避的呢？

【江滔】在家装市场中，龙头企业少、缺乏口碑体系、服务质量难以控制、服务标准化程度较低等问题。因此，避免踩“坑”，获得优质的家装体验，我们的业主可以从三点着手。首先，认准品牌，市场上的家装企业混杂，水平不一，要认准品牌，了解售后保障等一系列服务，再进行决策。第二，不能一味追求便宜，要理性，明晰预算，选择真正的品质服务与产品，才能真正达到控制成本的目标。第三，信任，一旦选定一个品牌，要懂得把专业的事交给专业的人，才能收获省心、舒心的家装体验。

【新浪家居】谢谢江总的分享。