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SAKURA樱花:以产品为矛，服务为盾守护健康家居空间

家居服
2020-09-14 15:48

疫情期间，橱柜作为高频接触的场景，橱柜的健康和安全再次引起大家的关注。

作为深耕橱柜市场多年的SAKURA樱花，用硬核实力抓住消费者的需求痛点，也让想要拥有健康厨卫体验的高端消费者找到了钟情的品牌。

樱花卫厨（中国）股份有限公司副总经理朱禄晋

“健康”、“环保”、“品质”是SAKURA樱花定制家居事业处副总经理朱禄晋在接受采访时提到最多的词，在信息碎片化的时代，SAKURA樱花的定制家居到底是如何凭借精湛的工艺，过硬的品质成为消费者首选的？一起走进SAKURA樱花，看看这个拥有43年历史的品牌。

立足当下，冷静规划未来

“顺应变革”，这不只是一种量体裁衣的变通，更是顺应自然的生存之道。

年初，新型冠状病毒感染的肺炎在中华大地肆虐，给所有行业都带来了一定的冲击，百货商场，品牌专卖店，影院，餐饮，旅游，线下培训，线下娱乐等行业更是遭遇了毁灭性的打击。

面对半年前这场陡然而至的疫情，朱副总坦言，变革是在所难免，最直观的便是线下客流锐减，销售渠道以传统的线下为主流的营销方式，快速的走向了线上模式。其次，疫情促使了企业的数字化改造，以及对工业4．0的布局，加速了远程办公、设备自动化以及机器人应用等等的改造。

从消费者层面而言，家居生活品质的提升促使消费者对空间设计的应用有了更加清晰的认知，对健康、智能家居的需求更加明确，上半年有部分涉及的产业都出现了井喷。

从行业角度窥探，随着精装政策的持续推动及执行，各地市场精装比例明显提高，而行业品牌集中度进一步提升，行业洗牌加速，很多中小品牌或区域性的品牌面临生存压力，资金断裂，甚至直接淘汰出局，对于行业来说，既是短期的压力，也是一个行业格局变动的机会。

SAKURA樱花作为43年的老品牌，曾经面对多次的外部环境冲击，积累了较为丰富的应对危机的经验，零负债经营的策略及完整的风控体系发挥了重要的作用，促使SAKURA樱花面对这次危机比较从容，同时，SAKURA樱花同步加大和地产企业的合作，向全屋配齐的方向靠拢，提供一站式的服务，主要配套橱柜、衣柜、厨电等产品及服务，从主材、五金、工艺、设计等角度入手，为消费者打造定制家居。

经过半年的休整，后疫情时代到来已经来临，在朱副总的领导下，SAKURA樱花顺应变革，坚持线上做大线下做强的策略，加速进行线上的布局跟推广，加强线下终端运营和帮扶的力度，实行一城一策的运营策略，立足当下，冷静规划未来。

直播卖货在疫情的加持下，成为了上半年无法忽视的风口。面对这个火热的风口，朱副总显得尤为冷静：“面对疫情，想要寻找一个突破，上半年SAKURA樱花做了两场直播，得到了较好的反馈和收获，直播常态化是必然趋势，但更多的，它只是作为风口下的一个营销工具，尤其对于高端耐用品的橱柜来说，不会把它作为长久的品牌之道，可以为品牌赋能，但绝不是品牌的全部，更不能取代产品、技术和品质本身。目前，直播行业时有暴雷，整体业态还需要进一步的规范，SAKURA樱花也会伺机而动。”

热闹过后，往往一地鸡毛。正如朱副总所言，追根结底，最终还是要回归到产品本身。SAKURA樱花的定制家居遵从消费者的选择，再加上优质的服务，为SAKURA樱花在消费者心中留下了浓墨重彩的一笔。SAKURA樱花追求的从来不是昙花一现的璀璨，而是永续经营。

定制家居，消费者至上

自古以来，橱柜的选择便是装修中最重要的一环，橱柜在家居中扮演着一个重要的配角。成品的家居推崇“风格一致”，缺少对千差万别的空间进行“量体裁衣”，容易造成空间利用的不合理，由此成为了它“致命”缺陷，也因此催生了整体橱柜制造企业的出现和繁荣。

然而，随着消费群体日趋年轻，消费需求日益个性化，定制开始成为流行趋势、成为消费主流。“定制”在家居企业中掀起了一股热潮，作为整体家居的一个升级版，定制个性突出，在设计的过程中讲究和消费者的深度沟通，能充分的结合消费者的生活习惯和审美标准。

这，恰恰是SAKURA樱花的定制家居的优势。朱副总坦言，定制家居的根本是根据消费者的个人需求设计产品，消费者就是家居生活的设计者之一。SAKURA樱花始终尊重消费者的选择，从设计、选材开始，一直到产品的规格、功能、配套升级和环保性都是单独定制的，能按照消费者的房屋空间布局和需求来完成定制。从巧用空间到个性表达，从样式花色到五金细节，消费者不仅能与设计师面对面沟通颜色搭配、款式规格，还可以通过产品与家居环境的整体搭配，兼顾了实用性和个性化。

在SAKURA樱花定制家居映衬下的家不仅体现了主人的品位方面，代表了主人的生活态度。其既可以合理利用家中的各种空间，又能够和整个家居环境相匹配，还可以根据主人的个性特别定制，充分体现主人的品位。

SAKURA樱花不仅在产品的定制上满足消费者，响应市场消费者需求，扩充了衣柜品类，自面世以来，深受消费者的青睐，衣柜订单量暴增带来了产能的问题。为了解决产能，购买大批设备，对厂房进行数字化改造，解决生产设备问题，同时通过和外部企业及学校合作，及时补充人才的输送，对于这些人才进行分类管理，提升专业性人才的培养。无论是设备的升级，还是人员的细分，都旨在为消费者提供更颜值、更健康、更智能的产品做准备。

以梦为马，不负期待

当寒冬来临，万物慑于势而不甘蛰伏，却也有身负傲骨者，逆风飞翔！

展望未来时，朱副总显得格外侃侃而谈，对未来充满希望：“首先，SAKURA樱花的定制家居事业处会进行组织再造，最大程度的发挥组织效能，让架构中的各个组织单元各司其职、稳定输出效能，加强不同组织单元之间的有效协作，在整体效能上出现“1＋1＞2”的叠加效应。

其次，橱柜产品的研发依然是SAKURA樱花的重心，将会寻求健康环保的上游材料，构建让消费者安心且高颜值的产品，满足消费升级。

再者，加大推广的力度以及财富计划的招商活动，促使更多消费者了解SAKURA樱花的定制家居，让更多追求品质生活的消费者能够体验SAKURA樱花的产品品质及服务。

最后，对系统进行数字化、智能化改造。通过技术升级，实现一键报价，一键下单，一键菜单，一码跟单，让加盟商、门店享受无忧的服务，让消费者随时跟踪购买的产品，深入了解SAKURA樱花产品生产的每一道工序。通过智能化数据化相结合，对供应端、生产端、运输及售后多个层面进行全方位把控，让产品生产做到既“品质”又“环保”，极大降低生产失误率。同时会升级改造专业的衣柜生产线，满足订单交货期。”