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家装行业新风貌|合筑设计朱慧峰：深度挖掘需求，与客户“一起”做设计

家居服
2020-09-18 14:25

随着疫情的阴霾逐步散去，各行各业迎来了一个百废俱兴的今天。当人们走出家门时，回顾这段特殊的居家时光，对于“家”的意义，都有了更加深厚的理解与感情。为此，我们采访了合筑设计资深设计师朱慧峰，感受他作为家装设计师的理念与主旨，聆听他在工作中遇到的趣事与挑战，一同见证家装行业在后疫情时代下的复苏与新生。

【设计师简介】

朱慧峰

合筑设计资深设计师

记者：据了解，今年是您从事设计行业第6个年头。您是在怎样的因缘际会下选择从事设计行业？请跟我们分享您的从业经历。

【朱慧峰】我在大学的专业是室内设计，选择这个行业也是因为专业对口，当初觉得设计师应该是很自由、很轻松、高大上的职业，把美好的事物，经过修饰之后呈现它最舒服的样子，但是深入设计行业之后发现其实没有想象中的那么自由。设计是一份耗时耗力的工作。刚入行的时候觉得挺累的，体会到其实设计工作要学习的东西很多，在学校中学习的知识和实际落地要做的设计其实是完全不同的，学校教的多数是基础性知识，当正式投入工作，发现真正要实现落地的设计的时候，你要了解每一件事、每个细节，每个收口，要考虑的东西变得很多很多。有时候觉得设计这条路其实挺长的，因为行内有很多具有名气的设计师，他们也从事这个行业长达十几、二十年了，我觉得要达到他们的程度，这对我来说是一个长时间的磨炼，任重而道远，这些年我也慢慢形成了自己的设计理念和设计方式，这份坚持会支持我走的更远。

其实做设计，特别是室内设计，和其他的设计行业展示形式不太一样。比如平面设计，更多的是在表现和平面的层面上展示。但是室内设计所涉及的层面更多，包括人体工程学，环境心理学，机电、空调、净水系统和园林系统等方面，这些与人体舒适或者环境居住有关系的方面我们要考虑到，这不仅仅是美学上的体现，更是涉及到住宅的品味与空间舒适感。

朱慧峰作品：万科山景城《ManX》

记者：作为家装设计师，您怎么理解“家”的定义？后疫情时代，关于“家”的定义有发生改变吗？

【朱慧峰】从事过那么久室内设计的工作，我对“家”的理解有点不同了。在我的工作领域中，家的定义对我所服务的客户来说，是能够让每个家庭成员都有自己的空间，又让大家都能团聚在一起的场所，例如客厅或餐厅这样的空间，这样会使家的感觉更丰富一些。每个客户对于品味的审美和空间的设计感都有自己的想法，但我个人感觉，还是要把家做成既温馨又具有时尚感和精神品味的一个大空间。

家，在不同年龄阶段有不同的理解，工作之初在广州自己租房，有了一个小小的家。家给我的感觉就是忙碌的工作结束之后，可以自由放松的地方，把疲劳和烦恼都暂时忘掉。疫情期间，我在家乡呆了一个多月，这次有充足的时间让我陪伴家人，很明显的感觉就是人们对于健康防疫功能有了明显的需求，健康和舒适成为家的主要功能，对我来说，无论什么时候家给人的感觉都是温暖的，安心的。

记者：不少设计师分享道，家装设计20%是设计，80%是服务。您怎样看待这个说法？做项目的过程中，您如何把控业主需求和设计服务之间的关系？

【朱慧峰】我的想法可能是40%的设计，60%的服务，设计行业也是服务业，项目的落地离不开业主的支持，设计师们用自己多年的设计经验的积累，为客户呈现舒适的、能够展示个人品味和内涵的空间出来，但是设计师还需要为空间设计规划。40%是服务于空间结构的，60%是服务于客户的需求。展示空间结构的美，满足客户的生活和精神品质需求。这是我这个阶段的理解。

当业主和设计师的理念发生矛盾、不能相互妥协的情况也是会有的，客户的需求与他现在所要改造的空间有时会不太匹配，当然我们会尽力满足客户的需求，但同时也要尊重空间结构本身的美感，在空间结构基础上进行装饰，以满足客户的需求，通过这种形式进行调整和把控。首先了解客户需求是第一个，其次是在结合客户需求的基础上，再进行深化的一个空间设计，这是很重要的。

曾经遇到客户的需求跟我挖掘出来的需求是不一样的。客户发了一些他所喜欢的案例与图片给我，建议我可以参考这种方向去设计，第一稿我是按照他的想法设计，我个人认为是按照客户的思路所设计出来的，但结果却令他不满意，认为我并没有理解到他的设计。其实问题是我和客户之间出现了信息不对等的情况，我没有真正理解到他想要的，或者是说他所表达的东西和他想要的是截然不同的。

在这个时候，就需要更多通过良好的沟通解决问题，在这个基础上进行深化设计，才会更加符合他真正的精神需求，从源头上了解他的需求。比如，我有个客户客厅空间是复式结构，具有一个很大的中空区域，有一面很高的背景墙，在我的常规的想法看来，这面做电视背景墙，在客厅与餐厅的空间布置会很合理，动线舒服，空间也更显气派，但是客户强烈要求客厅沙发需要面对餐厅的空间。这意味着舍去了舒服的动向，电视机的位置会很尴尬，卡在餐厅和客厅的中间。了解到他深层的需求是，客户希望能在餐桌的位置直接与沙发上的家庭成员互动。比起好看的设计，舒适的动线，客户更关注家庭成员能够舒适地交流。这个是和常规设计方向不太一样的。

朱慧峰作品：华景新城

记者：纵观行业，设计师这样一份职业对于很多从业者来说是十分忙碌的。您当下的设计工作是怎样的状态？在设计和生活之间，如何取得平衡？

【朱慧峰】从事设计工作之后经常面临加班的常态，因为设计师所需的知识面其实很广，每一年、每个阶段都要摄取不同的知识，学习是不能停下来的，专业很重要。人们的品味和审美在不断提高，其实这会筛选掉很多不专业的设计师，能够留下来的设计师毋庸置疑肯定是更专业、会不断提升自己的设计师。所以我也一直在做一些让自己变得更专业、学到更多内容和知识的事情。

现在工作在我的时间中占比很大，可能少了陪伴家人和爱人的时间，我觉得这不是一个良性的发展，我还在继续努力学习的过程中，也要慢慢区分生活和工作，让两者都逐渐变得规律，这是我接下来的小目标。