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晶晶乐道 | 独家对话许惊鸿：向新零售狂奔的月星“少年”

家居服
2020-09-21 09:51

22年的时光是漫长的，足够一个婴儿长大成人，或者从青年走向中年；22年的时光又是短暂的，看他站在月星之下，仿佛从未离去。

2019年12月16日，月星集团董事局主席丁佐宏宣布，许惊鸿将担任月星家居新零售连锁集团总裁职务。时隔22年之后，许惊鸿再次回到家居梦开始的地方。

《晶晶乐道·实话十说》之公话月星，在参加完光彩夺目的月星之夜后，我们有幸采访到了月星家居新零售连锁集团总裁许惊鸿，听他讲述后疫情时代的月星大变局。

大变局中回归掌舵

2020年，对于家居行业来说，是艰难的一年。贸易战的威胁、渠道变迁的压力、行业转型的风波，无一不在考验着家居企业对市场的研判和对未来的布局。而年初以来的新冠疫情，更是让本就不景气的市场雪上加霜。

穷则变，变则通。在这个孕育巨变的时间节点，许惊鸿重新回到月星。面对暗流涌动的家居市场，许惊鸿直言，时隔22年，我回到的不仅是家居行业的月星，是月星集团的月星，是新零售的月星，也是双茂驱动的月星。

许惊鸿此次回归的目标很明确，就是带领月星激流勇进，开启新的篇章。

对于疫后的家居市场，许惊鸿表示，目前宏观经济下行压力很大，但是家居行业却相对乐观。因为家居行业的特殊性，疫情对市场份额的影响大不，更多是将消费需求延后了。但是消费需求的延后和市场的波动，却对部分实力弱的中小企业造成了巨大冲击。行业的马太效应，正在逐渐显现。

同时，家居渠道的分流也在逐渐加速，目前行业中主要有六大营销渠道：大卖场、独立店、电商、装饰公司（设计师）、整装公司以及规模最大的地产开发商。在可以预见的未来，C端的订单将会越来越少，传统家居卖场模式将面临巨大的生存危机。

变局之中，传统家居模式越来越不能是满足新消费群体的需求，一场新思维、新模式、新零售的迭代势在必行。

建设美好生活提供商

对于月星的未来，许惊鸿希望跳脱出建材家居的范围，打造文旅娱体展教购一体化的美好生活提供商。在许惊鸿看来，现阶段消费者需要的不仅是建材家居，而是一个家，一种美好、时尚、健康的生活方式。

基于这样的商业逻辑，月星推出了双茂驱动，双能循环的全新战略。据许惊鸿介绍，双茂驱动就是要将月星环球港和月星家居茂完全打通，打造出一个大的IP。目前月星已经成立统筹工作的领导小组，推动月星环球港和月星家居茂在物理上、运营上完全打通，实现双茂一体化。

作为家居流通平台，月星还提出了“四化”战略，即物理平台向智慧平台转化；建材家居业态向体验、场景生活方式转化；建材家居零部件模式向全案整车模式转化；做物业、产品向做全案、场景、数据转化。

与此同时，月星还推出了“百城百港，千城千茂”的宏大发展计划。据许惊鸿透露，目前已经有多个地市表示，希望引进月星环球港业态。虽然月星已经步入加速扩张的阶段，但是许惊鸿很清醒的认识到，开店不能唯数量论，要做到又好又快，而不是只快不好。

月星三朵云背后的新零售建设

近年来，家居新零售浪潮涌动，各大家居企业纷纷入局，月星也不例外。对于新零售，许惊鸿有着自己的理解，“我对新零售的定义是，基于新技术、新模式（5G、DT/VR/AI/IOT等）对人、货、场的重构”。

那对于月星而言，要如何建设属于自己的新零售呢？在许惊鸿看来，家居新零售是个复杂的系统工程，绝不是在卖场中简单的引进多元业态，想要完成新零售转型，就要先进行新基建，构建新零售的四梁八柱。

而月星新零售的四梁八柱，就是备受瞩目的“月星三朵云”：

环球云：月星环球港作为头部商业品牌，多年来积累了数百万高净值会员。月星家居茂与环球港的互通互联，使得这些会员资源可以精准推送到月星家居茂，实现私域流量的变现。

设计云：月星在全国范围内拥有十万设计师资源，这些设计师就像散落的珍珠。而设计云平台就像一条细线，将这些散落的珍珠串成项链。通过重磅打造的“环球设计星会所”，月星将紧密连接平台、品牌与设计师，获取家居消费的精准流量。

直播云：受疫情影响，现阶段各大家居门店已经开始常态化直播。为了帮助家居品牌打开直播渠道，月星联合上海电影艺术学院首创家居行业直播专业培训平台，赋能品牌商户。同时，月星还推出品牌成长计划、经销商培养计划助力中小企业发展。对于直播卖货，许惊鸿更是直言，无直播，不品牌；无直播，不开店；无直播，不导购。

对于月星新零售的未来，许惊鸿也为我们描绘了一幅蓝图。月星将以大数据为基础，以设计为先导，以家庭生活解决方案为模式，以全供应链整合为要素，以新媒体为营销，以时尚生活方式为场景，打造不以零售为目的的泛家居新零售。